發布時間:2023-12-16 16:55:42
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇網絡市場環境分析,期待它們能激發您的靈感。
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.127
在網絡信息化突飛猛進的21世紀,人們對于文化素質要求的提高有著迫切的心愿,所以,對知識文化的需求也就日益提升。在這種情況下,圖書市場為了能夠更好更快地適應社會在新形勢下所產生的變化,其營銷策略和發展方向也勢必將迎來新的變革,新的局面。
1 圖書市場營銷的新模式
1.1 以主導為主
以廣大讀者的需求為目的,是圖書市場在網絡環境下的營銷方向。有^別于傳統的營銷模式,網絡營銷是以讀者本身的需求為主要目的,通過選擇的方式不再單一,來促使讀者在閱讀書籍上能夠根據自我的喜好來進行篩選。在網絡環境下,圖書市場營銷的靈活性得到了很大的提高,在互聯網上,人們可以方便地看到某本書中所包含的信息并加強對圖書本身的進一步了解,這是傳統的圖書銷售模式所不具有的。為了讓讀者更好地享受讀書帶來的快樂,出版機構也可以大力發展特色與專業化的相關服務,它不僅使圖書市場營銷的效率得到了顯著的提高,同時,圖書市場的運營成本也降低了不少。而且,在推動網絡環境下的圖書市場發展來說,日趨成熟的快遞服務行業也扮演著極為重要的角色。[1]
1.2 傳播信息的多元化
在當前網絡環境中,以加強互動性為目的,圖書市場的銷售方式也變得多元化。第一,出版機構在傳送圖書的基本信息時,可以做到多層次、多角度地進行,因此,更新信息的內容是首先要解決的;第二,為了使讀者們在圖書消費上能夠建立正確的方向感與消費觀,可以通過對書評進行簡要分析,一些暢銷書的排名,還有主編所推薦的一些優秀的書籍等,與讀者展開傳播與交流;第三,為了讓讀者與編輯能夠就圖書的內容更好地進行交流與互動,出版機構應該成立圖書聊天室,它的設立不僅能夠調動讀者的積極性和熱情,出版社也可以根據不同讀者的需要,在規劃圖書的營銷方式上更有目的和方向地實施,為圖書市場的營造也提供了更為廣闊、良好的信息空間,以實現制定的目標。[2]
1.3 有效率地進行購書
目前,在以網絡市場營銷為主體的情況下,圖書市場在一些必要的成本上有著大幅的降低,其中的許多發行環節也被省略,相比過去來說更為合理。對于讀者來說,通過打折、促銷等一系列吸引顧客的眼球方式來說,其意義是巨大的,讀者不僅得到了價格上的優惠,也豐富了購書的實際體驗。在目前,讀者只要通過互聯網,隨時都可以在網絡上進行購買,而不是像過去一樣在實體書店選購自己的需求。在購書效率上來說,網絡營銷首屈一指。[3]
1.4 傳播媒介的多樣性
目前的出版機構之所以能夠在各種媒介上以不同的方式傳播,是因為圖書市場營銷的傳播媒介具有豐富多彩的特點。以文字、圖片和視頻等各種傳播的形式,不但全方位地展示了圖書的信息,具體工作人員所應該擁有的創造力也被激發出來,與此同時,圖書市場在營銷方式上也有著更多的選擇。
2 營銷產生的問題
2.1 方式過于簡單
在今天的推廣圖書活動中,大多數出版機構都會選擇一些陳舊的方式,比如開展會,新書的記者招待會等,活動的最后也通常以贈送和打折為主要的促銷方式,在營銷的意識上太過單一,缺乏創新。[4]
2.2 渠道單一
目前許多銷售網站對于圖書的營銷方式看法過于狹隘和片面,久而久之形成了一種孤立的信息關系,每個渠道之間各自為政。大多數時候,出版機構只保守于一種渠道,它的信息目標無法實現共享,在獲取圖書銷售信息上也較為困難,也不能更好地為讀者提供個性化的網絡營銷,從而導致了銷售渠道的扁平化現狀發生。
2.3 物流不完善及讀者的消費觀念
對于商品的流通來說,物流行業起著極為重要的作用,但是對于目前的物流運輸通道來說,其完整性和系統性是值得商榷的。出版業在成本上的負擔大部分是要歸于物流中心的,包括網絡書店很少,營銷成本積攢過多,書籍在銷售上的限制和不必要的付款等待等,這些就限制了讀者購書的集中性。此外,網上購書所產生的一系列后續問題也得不到保障,一些讀者有著后顧之憂,對于網上交易的保障性和個人信息的安全性有所疑慮,這些也使得讀者在網絡消費上具有很大的局限性。
3 完善營銷策略
從2015年至今,電商作為互聯網的代言人,在未來的發展中起著重要的作用。那么對于圖書市場來講,如何在網絡環境里完善自身并得到有利的發展,成為了出版業首先要攻克的一道難題。
3.1 適當改變傳統營銷的理念
從過去到現在,圖書營銷的方式演變得更加便利、快捷,通過古老的營銷模式到今天的網絡銷售,思想上的變化最為重要。邁步到今天的信息化領域,營銷模式的變化是很重要的。而專業的人才則是良好營銷策略能否制定的關鍵。所以,廣泛地接納并吸收優秀的人才,學習先進的營銷理念,是一個出版機構管理層的重要發展方向;同時,一些企業應該在學習網絡營銷的知識上加強交流,有關人員要做好學習與競爭的準備,發揮創造力與想象力,積極拼搶圖書市場,為更好地提高圖書的銷售量打下基礎。
3.2 對市場營銷策略進行完善
首先,擴展營銷內容:在紙質圖書上宣傳,是傳統圖書主要營銷的方式。在今天,其營銷的內容也主要集中在書目、圖書連載以及書評上,范圍比較小。工作人員應該在一些公共平臺上展示圖書的信息,通過圖書內容、書評以及作家推薦等,在全民手機的今天,其信息量和宣傳力度將得到巨大的流通。其次,為互動平臺提供串聯服務:在微信、論壇、微博等平臺上開展高效的串聯服務,為讀者能夠和作者進行交流、討論和學習提供了有利的機會,在圖書信息的快速和提高圖書的知名度上起著決定的作用,對于讀者和出版商來講尤為重要。最后,開拓全方位的營銷途徑:比起過去的營銷手段,更應該傾向于建立屬于自己的網絡營銷渠道,在網絡銷售圖書的同時創建自己的品牌。
3.3 完善物流體系
對于市場網絡營銷來講,一個健全的物流系統有著十分重要的作用。在今天的物流模式中,外包和自建模式是我國圖書市場營銷的主要渠道。規模比較小的圖書公司與第三方快遞公司有著外包的合作,通過能夠以低成本、規模大、實力強的大型出版機構營銷發行,這些機構會選擇自建物流體系,在為購買者提供專業服務的同時,還可以管控物流配送的服務。[5]
3.4 政府進行調控
對于圖書市場來說,政府的干預勢必能起到決定性的作用,一些消費者的傳統思想會得到根本的改變。通過加強基A設施的建設,完善不健全的相關的圖書市場網絡營銷的法律和法規,嚴格監控一些網上書店質量比較差的書籍,使讀者能夠感受到強大的保護力和安全力,為讀者營造良好的網絡營銷環境和提高廣大讀者的網絡信息安全感起著較為明顯的支配作用。[6]
4 網絡環境下的創新營銷方式
論壇和社區上的營銷最為直接,讀者在瀏覽網頁時了解圖書的信息,一些文字、圖像以及聲音可以為讀者提供最為直接的感受,相關的網站和論壇也是比較大眾的,方便尋找;微博營銷有著分享信息的即時性,推廣圖書的信息極為迅速,對于推廣的內容,推廣人員應該通過精心設計,體現娛樂性和社會價值觀,還能與讀者及時溝通和交流,方能掌握讀者的信息;手機營銷也是一種有效的途徑,目前,在手機軟件快速發展的情況下,手機上看報看雜志已經不再是難題,讀者可以在迅速找尋自己所需的同時節省了時間,同樣地,現在大部分機構為了方便讀者的閱讀與訂購,還提供了免費圖書的下載和新書搶先試讀的功能;電子郵件營銷富有很大的特性,它能夠以與眾不同的方式展現內容,同時也具有創新的要求,它不僅大大降低了出版機構的宣傳成本,也方便了讀者與出版社之間的交流;出版社官網的營銷擁有著其他方式所不具備的權威性,對于提高知名度,加強出版社營銷模式的建設,有著極為重要的意義。對于一本書來說,讀者不僅是它的學生,也是它的老師,讀者的意見和建議尤為珍貴,為了能夠更好地讓讀者參與和反饋書中的信息,一個交流平臺的成立是勢在必行的,它的存在相當于測量一本書籍成色的量具。[7]
5 結 論
在今天的網絡環境下,激烈的市場競爭在所難免,對于廣大讀者不斷變化的需求,圖書營銷策略的方式也要改進,為了適應當今的信息變化,對于傳統的銷售模式我們要取其精華,去其糟粕,雖然互聯網的作用極其廣泛,但是我們不能只單單依靠網絡平臺這一途徑,應當以發展多元化為目標,不斷創新,積極探索新的銷售思維,努力創造一個屬于當下的銷售模式,為提高圖書質量,降低成本夯實基礎,在21世紀的新環境下為讀者提供新的知識產物。[8]
參考文獻:
[1]王晗.我國社科類圖書營銷研究[D].南京:南京大學,2015(3).
[2]王晶.新形勢下我國精品圖書的內容策劃與營銷創新[D].武漢:華中師范大學,2015(2).
[3]何露露.大數據時代我國圖書網絡營銷的困境與出路[D].武漢:華中科技大學,2014(4).
[4]柯云霞.電子商務時代下的圖書市場營銷策略研究[D].呼和浩特:內蒙古大學,2013(8).
[5]王興偉.網絡營銷環境下的圖書供應鏈分析[J].科技與出版,2012(12):54-56.
[6]李紅靜.我國圖書行業網絡營銷問題及對策分析[J].現代商貿工業,2011(20):87-88.
[關鍵詞]數字信息 長期保存 主體分工
[分類號]G255.7
1 引言
隨著數字技術和因特網的發展,人們日益依賴于網絡信息進行各種活動。但與此同時人們也發現網絡信息的壽命非常之短暫,據資料顯示,一個web網頁的平均壽命只有44天。在這種趨勢下,數字信息的長期保存問題開始被圖書館和其他信息系統所關注,由于數字信息具有如對設備的依賴性、本身的復雜性、載體的非直讀性、不安全性、不穩定性、數量巨大、增長更新頻繁等特性,數字信息的長期保存對傳統的信息保存思路和理論提出了挑戰,保存的一些基本理論問題如保存對象、保存主體、保存方法等都需要進行重新審視和思考。本文主要就數字信息長期保存主體的主體分工來做具體探討。
2 從數字信息交流的主體看長期保存的主體分工
隨著網絡平臺的出現,人類社會信息交流除了采用傳統的方式外,數字信息的交流方式發生了巨大的變化,即數字信息交流過程是由對象、工具(包括網絡交流工具、網絡通信平臺和終端設備)、內容、中介機構等要素組成。也就是說,在這個數字資源生命鏈上的任何環節都有可能發生信息丟失的現象,所以數字信息保存活動必須貫穿于數字信息交流生命周期的始終。所有在數字信息資源的形成、、存儲、提供和使用各環節中的參與者都負有保存責任,都屬于數字信息長期保存的主體者。這些責任主體包括:數字信息的生產者、出版發行者、圖書館檔案機構(提供服務者)、政府機構、個人以及各種商業性組織和非贏利性團體。在這一責任主體體系中,各主體承擔各自相應的保存責任,在數字信息保存活動中充當不同的角色,發揮不同的作用。
2.1生產者和出版商
數字信息資源的生產者和出版者對數字信息的長期保存負有主要責任和最初責任,也只有在其生產的環境中加以保存才是最經濟、最可行的,這也是維護其長期保存的可靠方式。如果信息在形成伊始就不能得到有效保存,那今后的存取將更加困難。但在網絡時代,許多電子出版物并不存在法定呈繳本機制。但電子出版物必須積累,不論是為今后存取的需要還是為文化遺產的傳承。國際圖聯(IFLA)與國際出版協會(IPA)在2002年聯合發表的聲明中明確規定:“出版者應該擔負短期保存的責任,長期保存的責任由圖書館承擔”,該聲明將出版發行機構納入到數字信息長期保存的責任體系中。有學者還提出出版者應該參加數字信息長期保存標準和指導方案的討論,正式出版的信息仍將是今后存取的重點,如果在數字信息生產的初期就關注格式、標準和元數據就會減少成本,方便后期的共享和存取。
事實上很多出版發行機構出于經濟利益的考慮,保存了數字產品,因為他們還能在未來再次對該數字信息進行出售。但是,出版發行機構同樣為了維護自己的經濟利益,也非常關注如何保護自己的數字產品,因此對這些保存的數字信息的訪問做了嚴格的限制。將數字信息保存在出版者自己的封閉的信息存儲空間中將會影響數字信息的利用范圍,而如果信息的保存不是以利用為目的,保存的意義至少就喪失了一大半,由于數字信息易復制、易傳播的特性,有人提出“保存出版者智力資產的一個更好的地方就是將其放入一個開放的信息系統中,并且這一系統的運行要以開放的標準為基礎”。JSTOR(Journal STORage,期刊存儲)是開放系統的一個很好范例,JSTOR是一個提供過期期刊檢索服務的非營利組織。個人可以通過對一些期刊出版商付費從JSTOR訪問期刊的文章,不過只能瀏覽其付費的出版商發行的期刊。用戶付費從JSTOR訂購在線檢索服務,這些期刊內容的版權仍然屬于出版商,出版商可以中止協議,或不再續簽,但以前已經簽過的內容,JSTOR仍然可以為用戶提供服務。為了保障出版商和版權者的利益,JSTOR規定只有出版了2―5年以后的期刊才可進入JSTOR系統。這種將資源保存在第三方的方式對出版商來講,自己免去了保存的責任,長期保存的費用通過檢索服務實際上由用戶分擔了。
2.2圖書館和檔案館
數字時代的各類圖書館、檔案館,仍然是承擔長期保存數字信息的主要實體。在圖書館的社會功能中,圖書館最根本的社會功能就是保存信息資源,它不僅反映了圖書館在信息服務業社會分工中的側重點,而且還是圖書館區別于其他信息服務部門的重要標志。在圖書館自身的發展過程中,只要是人類社會每前進一步所留下的文化遺產,都可以作為其保存對象。因此,在數字環境下,圖書館、檔案館等傳統保存機構理應擔負起數字信息資源長期保存的使命。澳大利亞圖書館認為,對數字信息資源的長期保存,必須由那些將保存文獻遺產作為主要職責的機構來負責,同時指出,擁有數字信息資源的部門應該對數字信息資源的長期存取負有主要責任。特別要注意的是,由于在數字時代出版商實行了許可證制度,圖書館、檔案館更多是以獲取“使用權”的方式購買和利用數字資源,而沒有獲得實際的所有權。因此,圖書館對于那些承擔保存任務和具有重要使用價值的數字資源,應在采購談判時就提出長期保存權利,增加永久性保存條款。
聯合國教科文組織的《數字遺產保存指南》中指出“盡管數字保存必須在合作的基礎上進行,但是必須有相應機構承擔領導職責”。國家圖書館擁有法定權利去獲得和保存該國出版的文化財產,并且大多數國家圖書館目前也在進行獲取數字出版物的實踐,因此,國家圖書館除了聯合其他圖書館及相關機構分工合作、承擔數字信息長期保存的責任外,還應憑借其在文獻信息長期保存領域的豐富經驗,在數字信息長期保存過程中起領導作用。國家圖書館的領導作用的,應表現在領導其他地方圖書館、機構、團體、個人在戰略上、技術上、內容上進行合作。
總之,圖書館要行使收集與長期保存數字資源的職權,除了要做好與文獻機構的合作之外,還應積極與出版商建立合作關系,促使他們充分認識到長期保存數字資源對圖書館及其用戶的重要性,爭取他們的支持和配合。“數字信息只有在其產生的環境中加以保存于維護才是最經濟、最可行的,這也是維護其長期存取的可靠方式”。由出版商向圖書館提供的元數據會使圖書館的資源收集更為方便、規范,保證數字信息資源的深度和廣度,并且提高保存效率,節省保存費用。另外,在數字資源的生產制作階段,圖書館要盡可能加大對出版商的影響,促使他們采用標準化的格式和軟件,以便降低保存失敗率、節省維護費用。
2.3商業網站
隨著互聯網的普及,雖然大部分的出版發行機構、
圖書館等都有了自己的網站,但出版發行機構網站提供的信息和圖書館網站提供的供存取的信息,絕大部分都經歷了傳統的審核、編輯階段,屬于正式電子出版物,他們只是將傳統的流通、存取服務從印本世界拓展到網絡。而其他大部分商業網站在網絡上是扮演通信平臺和網絡交流工具的角色,據CNNIC 2008年7月的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》:目前中國網站數量已達到191.省略代表的商業網站占到了24,3%。而當下流行的Web2.0,使得今后商業網站的非正式出版內容所占的份量越來越大。而一個web網頁的平均壽命只有44天,因此網頁內容的保存也迫在眉睫。但是由于web信息數量巨大、內容重復率較高、更新頻繁,檔案部門對web信息進行長期保存還有以下幾個方面的問題函待解決:內容甄選問題、保存技術問題、資金問題、法律問題等。同時,每一期向檔案部門歸檔之前,各商業網站也應承擔網頁內容的最初保存和短期保存的職責,這不僅是為方便用戶的存取考慮,也是對網站經濟利益的考慮。百度是一家提供搜索服務的商業網站,該網站本身并不提供內容,而是根據用戶的需求表達將搜索引擎搜到的信息展示給用戶。考慮到某些網站提供的信息可能由于內容更新或更換URL地址而無法顯示,百度將搜索到的絕大部分內容都存放在cache.省略中,并形象的將其稱為“百度快照”,當原始的鏈接無效時,用戶點擊“百度快照”,存放在cache.省略中的頁面就會被調出,從而滿足用戶的存取需求。
2.4政府機構
數字信息資源是國家重要戰略資源,政府在數字信息資源保存中負有不可推卸的責任。所以,政府機構需要承擔起重要的領導和協調責任,要從整體上對數字信息資源保存工作進行宏觀組織和調控。建立數字資源長期保存機制,并作為國家信息政策的一部分,成立由政府、商業部門、圖書館、檔案館、數據存儲中心等組成的國家層面的領導機構。主要任務包括:制定數字信息長期保存的總體規劃、政策法規、技術方法與標準規范,提供經費支持,合理處理各保存主體或個人之間的相關權益,指導數字信息長期保存工作等。例如澳大利亞政府組建了保護數字信息存取的組織PADI,并出臺了一系列相關政策來促進數字信息長期保存的有效開展,包括《澳大利亞國家圖書館數字資源長期保存政策》、《澳大利亞國家圖書館網站存儲政策》、《實體數字出版的管理與保存》等。
2.5個人
除了各種機構和組織外,包括作者和用戶在內的個人也是一個不可忽視的群體。歷史上不乏先例,在藏書樓時代,私家藏書就同官家藏書、書院藏書和寺觀藏書共同構成了古代藏書樓的四大類型,私家藏書對保存中華文化典籍作出了重要貢獻,許多珍貴的典籍通過私家藏書這一綿延不絕的渠道得以保存和流傳。在當今社會,很多人在生前或死后以個人名義捐書,如果說個體在傳承傳統文化遺產上貢獻了一份不可小覷的力量,在網絡時代,個體,特別是數字信息生產者個體將繼續在保存數字文化遺產方面發揮獨特的不可代替的作用。
網絡環境中,作為數字信息生產者的對象可以不通過傳統的出版環節發表作品(如博客,自攝視頻),因此作者(包括個人作者和機構團體作者)決定了其生產的數字信息的格式,與此相對應,數字信息形成者也應在網絡信息保存中發揮相應作用。劉家真曾經指出:“數字信息的形成者應該對數字信息的長期存取負有主要責任與最初責任”。例如,美國寬帶數據業務的發明者和奠基者B.Kahle多年來堅持對網絡信息進行搜集和保存并已經達到相當的規模。這一實例充分證明個人也能對數字信息的保存做出巨大貢獻。但是,畢竟個人長期保存的能力有限,應建立合作機制來保證當個人對保存活動失去興趣或能力時,能將他們收集到得信息納入到長期保存的系統中去。美國數字歸檔小組在其研究報告中也指出:“生產數字信息的個人應對其產生的數字信息的長期存取負有主要責任。若個人不愿意承擔這一責任,則應該委托其他部門,如圖書館等接受保存數字信息的責任”。以上觀點表明:數字信息生產者要對其生產的信息負短期(相對于永久保存或長期保存而言的短期)保存責任,但對該信息的最終存取不一定負絕對責任。因為進行長期保存需要有足夠的資金、技術和設備,我們很難想像作者(特別是個體作者)能夠具備所需要的資源。另外一個限制就是作者個人保存的信息能夠在多大程度上向公眾提供存取服務,即使作者有能力對所制作的信息進行長期保存,也很難保證這些信息資源大范圍地被檢索和使用。
作為數字信息利用者――用戶,是擁有合法使用權利的資源使用者,但使用者在主張使用權的同時,也應該承擔相應的義務和責任。可喜的是一些對某一專題信息感興趣的使用者正在采取積極的辦法對數字信息進行系統的收集和保存。例如,一個名叫A.D.Wil-liams的美國人就收集了和911事件相關的網絡信息,并進行保存,其他很多專業機構所收集的911相關信息甚至沒有william與全。因此,應該鼓勵數字信息利用者也參與到數字信息的長期保存中。
2.6軟硬件技術開發者
數字信息的長期保存首先要設計出能夠制作完全相同并具有一定穩定性的數字產品的可靠系統和程序。這就需要軟硬件開發者通過不同方式進行專門開發,以滿足數字信息長期保存系統的特殊需求。根據國外的先進經驗,目前軟硬件開發的主要途徑有:一是數字保存機構與技術研發企業聯合根據項目的需求,進行應用軟件開發、系統設計,比如美國國家檔案館在ERA項目中與洛克希德,馬丁計算機公司合作開發項目等;二是技術實力強的數字信息保存機構或相關組織自行開發需要的應用軟件,例如佛羅里達圖書館自動化中心開發了“黑色檔案系統”美國CNRI開發了Handle system系統等;三是軟硬件開發企業為了滿足數字信息長期保存的需要而開發專用存儲技術,他們或獨立或聯合,開發出智能數據存儲(IDS)、數字信息存儲系統(DIAS)等技術。
3 數字信息的理想保存主體
從以上分析看,數字信息的長期保存是一個復雜而龐大的工程。迄今為止,還沒有任何一個機構或組織能夠獨立承擔起保存數字信息的社會責任。從下面的圖1可以看出,因為在這個數字信息資源的生命鏈上任何環節都有可能出現問題――丟失信息的現象,因此數字信息資源長期保存活動必須貫穿于數字資源生命周期的始終。所有在數字信息資源的形成、、存儲、提供、技術維護和使用等各個環節中的參與者都負有保存責任,都屬于數字信息資源長期保存的主體。
這些責任主體包括:數字資源的生存者、出版商、圖書館、檔案館、商業網站、政府機構、個人和軟硬件開發者等,在這一責任主體體系中,各主體承擔各自相應的保存責任,在數字信息長期保存活動中充當不同的角色,發揮不同的作用,并與其他責任主體分工協作、緊密合作,共同建立一個分布式的數字信息長期保存與服務體系,以保障數字資源全面、有效、長期的保持及對現在和未來用戶的開放存取。這才是最為理想的數字信息長期保存的責任主體。
成功計劃書的四大評定標準
可支持性(充足的理由是什么)
可操作性(如何保證成功)
可贏利性(能否帶來預期的回報)
可持續性(我們能生存多久)
創業計劃書六大關注重點
項目的獨特優勢
市場機會與切入點分析
問題及其對策
投入,產出與贏利預測
如何保持可持續發展的競爭戰略
風險應變策略
確立創業目標應考慮的因素(6M方法)
商品(Merchandise):所要賣的商品與服務最重要的那些利益是什么
市場(Markets):要影響的人們是誰
動機(Motives):他們為何要買,或者為何不買
信息(Messages):所傳達的主要想法,信息與態度是什么
媒介(Media):怎樣才能達到這些潛在顧客
測定(Measurements):以什么準則測定所傳達的成果和所要預期達成的目標
創業計劃團隊的最佳組合
專業技術人員
市場調查人員
營銷策劃人員
財務分析人員
公關執行人員
創意表述人員
創業計劃書的寫作大綱
項目概述
市場分析
定位策略
營銷組合策略
風險應變策略
財務計劃與投資收益分析
附件:1,市場調查分析報告
2,相關的企業,產品和市場資料
項目概述
項目提出的背景
項目概念與獨特優勢
項目成功的關鍵要素
資源,能力與競爭實力
資金保證與贏利預測
二,市場分析
市場環境分析
消費者分析
產品競爭力分析
問題及其對策
(一)市場環境分析
宏觀環境分析——PEST模型
行業環境分析——波特模型
競爭環境分析
SWOT綜合分析技術
宏觀環境分析——PEST模型
行業環境分析——波特模型
競爭環境分析——市場障礙
直接競爭者分析
間接競爭者分析
競爭環境分析——市場空檔
競爭分析中優劣勢的對比評價項目
競爭環境分析——市場地位
市場領導者
市場挑戰者
市場追隨者
市場補缺者
SWOT綜合分析技術
(二)消費者分析
消費者的總體消費態勢;
現有消費者分析:包括現有消費群體的構成,消費行為和態度,使用習慣,主要問題點和主要機會點;
潛在消費者分析:包括潛在消費者的特性,購買行為和潛在消費者的品牌偏好以及機會點等.
(三)產品競爭力分析
產品特征分析
包括產品的性能,質量,價格,材質,生產工藝,外觀和包裝;與同類產品的比較優勢及現處生命階段分析
產品品牌形象分析
包括企業賦予產品的形象特性分析和消費對產品形象的認知分析
產品競爭力分析(SWOT分析法)
三,定位策略
戰略定位
市場定位
產品定位
傳播定位
(一)戰略定位
(二)市場定位
目標市場
購買需求與購買習慣都類似的一群人
生活方式相同的一類人群
目標市場的定位方法
將整個市場細分化
確定主要和次要的目標市場
(二)市場定位
將整個市場細分化
地理變量:地區/城市規模/人口密度/氣候
人口變量:年齡/性別/家庭規模/家庭月收入 職業/教育程度/種族/宗教/國籍
心理變量:社會階層/生活方式/個性
行為變量:購買時機/追求的利益/使用地位
(二)市場定位
確定主要和次要的目標市場
可盈利性
可計量性
可進入性
規模性
可適應性(公司的目標與資源)
(三)產品定位
整體產品的概念
核心產品:核心利益與服務形式產品:包裝,品質,品牌,式樣,價格
附加產品:安裝,運送,服務,保證,心理滿足
(三)產品定位
品牌形象定位
產品功能定位
(三)產品定位
產品定位要考慮的三個問題
何種顧客會來買這個產品 ——確定目標群體
這些顧客為什么要來買這個產品 ——確定產品的差異性
顧客會以這一產品替代何種產品 ——確定競爭者是誰
(三)產品定位
有效發展市場空隙的產品定位策略
大小
價位
顧客性別
包裝
顏色
品牌
(四)傳播定位
理性訴求
感性訴求
四,營銷組合(4P組合)策略
產品策略
定價策略
渠道策略
促銷策略
(一)產品策略
產品組合策略
包裝策略
新產品開發策略
(二)定價策略
吸脂定價策略
滲透定價策略
滿意定價策略
心理定價策略
(三)渠道策略/ 渠道的選擇
直接銷售:訂購,直銷,專賣店,展覽,聯營銷售
間接銷售:
批發商:專業批發商,綜合批發商,多功能批發商,工業批發商
零售商:百貨商店,專業商店,超級市場,便利店,折扣商店,倉儲式銷售店,樣本商店,無店鋪零售 (電話,直郵,網絡商店,電視購物廣場),自動售貨機
銷售組織:連鎖店,消費合作社(會員制消費組織)特許專賣店,商,委托交易市場
(三)渠道策略/渠道的管理
給予合理的利潤和折扣
交易中予以特殊照顧
竟銷額外獎金
合作廣告補助和展覽津貼
經銷店內外裝潢資金援助
給予技術支持
代辦財務分析和市場分析
共同規劃營銷目標,存貨水平,場地,形象,銷售人員的培訓,廣告與促銷計劃
創辦"經銷商"刊物
(四)促銷策略
優待券
附贈贈品
競賽或抽獎
加量不加價
集點優待
降價促銷
(四)促銷策略/廣告與公關策略
廣告目的
廣告對象
廣告地區
廣告主題與創意
廣告表現
廣告階段策略
媒介組合
廣告預算及分配
廣告效果預測
五,風險應變策略
外部風險應變策略
政策環境的變化 經濟環境的變化
法律環境的變化 人文/風俗的抵觸
科技的發展/專利與知識產權的保護
內部風險應變策略
資金的問題 市場的問題 管理的問題
公關的問題 人員的問題
六,財務計劃與投資收益分析
投資效益分析
項目總投資預算
資金來源分析
產品成本計算
經濟效益分析
靜態經濟效益指標
動態經濟效益指標
市場推廣費用預算分配
附件
市場調查分析報告
相關的企業,產品和市場資料
7月9日至7月20日,在武漢德商物資有限公司已經實習兩周時間,期間通過自己的主動學習和請教,在魯哥,桂經理和余姐的指導下,對公司主要運營模式,經營理念和經營產品有了更為詳細的了解和深層次的認識。
作為一名實習生,公司安排我主要負責德商公司電子商務網絡推廣這一方向,因為大學期間學的專業就是鋼鐵冶金,在校期間先后到武鋼大型廠、熱軋廠、冷軋廠、重軌車間實習過兩個月,所以對鋼鐵冶煉的整個工藝流程都比較熟悉,對各種板帶型線材的規格、尺寸、型號、材質也是比較了解。鋼鐵專業的特殊對口知識背景,再加上之前參加過湖北省大學生B2C電子商務平臺的網絡營銷大賽,所以在電子商務網絡營銷推廣上,我主要通過公司主頁,我的鋼材網、中國現貨資源網、中國鋼鐵營銷網等各大鋼鐵主流網站平臺,大力宣傳武漢德商公司“以德經商,誠信為本”的經營理念;積極推廣德商公司依托武鋼產品的品牌及資源優勢所經營的各種冷軋板、熱軋板、中厚板、型材、線材、各種專用鋼等品種,從而尋找建立有效的目標客戶,實現公司經營產品的銷售。
實習的兩周時間里,我主要是在各大主流鋼鐵網站上供貨信息,收集、整理、分析內部和外部信息,通過對當前鋼鐵市場環境分析和目標客戶定位和分析,我制定并實施了相應的有針對性的推廣方式:
按照潛在目標客戶的習慣及行業特點選擇目標網站:
通過對潛在目標客戶群體的分析,網絡作為一個大的平臺具有無可比擬的優勢,我在新浪微博平臺建立公司主頁,并在各大鋼鐵貼吧、天涯社區、論壇信息和資源,盡可能的讓德商品牌出現在百度、谷歌的搜索關鍵詞里面,同時,我積極尋找發現了一些新的鋼鐵主流媒體,并把公司的信息到中國鋼鐵營銷網首頁,以便客戶及時的了解知道我們公司主要的營銷產品和營銷理念,工作重心集中在公司品牌、形象和理念的推廣。
熟悉和掌握各專業網站的結構、特點、公司信息:
通過兩周對搜搜鋼電子商務網,中國鋼鐵現貨網,武鋼營銷系統,益達鋼材信息,中國鋼鐵論壇,慧聰網,中國鋼企網,鋼之家等主流專業鋼鐵網站的了解,現在我每天已經能夠很熟練的按魯哥的安排,通過以上各專業網站收集、分析、整理、現貨資源和尋找潛在目標客戶群體,進行篩選整理后到公司主頁上,并與有價值的目標客戶通過電話,QQ,電子郵件等取得聯系和進一步溝通。
生活中的我喜歡挑戰,愛好營銷,踏實認真,思維活躍,但是在實習工作的過程中,因為對整個鋼材貿易運營、采購、財務、貨運、交易流程不是很熟悉,缺乏感官和實地經歷學習的機會,所以有時感覺自己的電子商務推廣這一方向,環境分析和目標群體定位不夠全面,很感謝上周在桂經理的建議下隨魯哥一起去丹水池661市場實地了解學習的機會,那次讓我看到了現實的交易市場和基本流程,希望以后能得到更多這樣的機會,陪同公司員工一起去交易市場實地學習,盡快的把網絡平臺推廣和現貨市場貿易結合起來,形成全面的目標群體和環境分析,從而更有針對性的開發優質客戶,宣傳推廣武漢德商物資有限公司的經營理念和經營產品。
(一)電力市場需求分析電力市場在改革后,由傳統的壟斷行業逐漸向競爭機制轉變,形成電力買方市場,改變了過去電力供應短缺,或階段性供需關系差異較大等問題。但是,我國現在電力資源分布不夠均勻,有的地方電力建設比較落后,地區不平衡現象屢屢存在,從總體平均水平看,電力供應水平遠遠沒有達到社會需求,我國電力消費占一次能源消費的比例僅僅為百分之三十四,這與世界發達國家相比差距還是較大的。
(二)電力市場環境分析電力市場環境是由供電公司、市場營銷輔助機構、電力市場、能源競爭參與者以及社會公眾共同組成的。供電公司負責對配電所、維修系統等職能部門進行管理,市場營銷輔助機構包括電力供應商、輔助設備供應商、擁有權限的各級售電、供電企業等。電力市場又分為消費電力市場和生產電力市場,消費電力市場通常指個人消費,生產電力市場是指購買電力的目的是為了用于工業、農業、建筑、制造、交通、通信、金融等等方面的運轉,另外,還有一種售電供電企業,是為了通過購買電力再轉售給其他客戶,以獲取利潤差價,本文主要就是闡述這種購電所需承擔的風險。總體來說,電力環境隨著體制改革的穩定發展,電網主輔分開已經到位,但是電網壟斷體制還尚未打破,電力市場的權益機制和習慣思維仍在發揮強大的影響作用。
(三)未來電力市場環境發展分析由于我國城鎮化和工業化的發展,未來社會用電增速將會提高,那么電力工業規模投資也會加大,在電源投資、電網投資等方面,都會考慮資源結構進一步優化,如電源投資向西部欠發達地區傾斜,電網投資向主網架和配電網傾斜等。未來隨著電力市場的發展,電力體制改革也將進一步深化,如電價改革、深化資源性產品價格體制改革、實施居民階梯電價改革、開展競價上網和輸電配電價格改革、完善水電、核電及可再生能源的發電定價機制、促進節能減排項目發展、發展清潔能源發電技術、開發太陽能、生物質能、地熱能等其他新能源,這些都是未來電力市場環境的發展趨勢。
二、電力市場環境下供電公司的購電風險分析
當前的電力市場環境下,垂直壟斷被徹底打破,供電企業作為獨立的經濟實體,參與到電力市場的競爭中來,面臨的風險也是很多的。電力系統中,由于自身的特點,各部分的相互影響非常復雜,存在不可避免的網絡制約和輸電損耗,其面臨的風險也具有特殊性。做好對風險的有效控制,減少風險給供電企業帶來的經濟損失,使供電公司和發電企業成為利益協作共贏的局面,從而創造更多的經濟效益和社會效益。
(一)電力價格波動給供電公司帶來的購電風險供電公司購電是基于電力金融市場中的衍生品交易,對于供電公司來說,購電所面臨的風險,主要是由于購電電價的波動,即不確定性。電價波動給電力市場的安全和穩定運營帶來很大影響,因此需要對電力市場的風險進行正確的度量和評估,使供電公司的購電風險建立在一個有效的管理體系之中,以確保電力市場的健康發展。當購買電力的方式和電力價格的波動劇烈,銷售價格聯動機制沒有建立相應的用戶側電價,那么供電公司就會承擔相應的風險。當上網電價上升,銷售電價下降時,購電公司的利潤就會減少,上網電價同時也受到燃料價格等外部因素的影響,這就需要購電企業有一定的交易策略,以此來應對市場風險。
(二)購電量的市場分配風險在電力市場環境下,供電公司可以在市場上通過不同的方式購買電力,同時,公司制訂一定的購電分配策略,以實現利潤最大的預期。然而,市場競爭帶來諸多不確定因素的風險,供電公司如果對購電量的購買計劃預測失誤,將會帶來巨大的經濟損失。供電公司在市場購買所需電量,一個是實時市場,一個是遠期市場,兩個市場的價格波動是不一樣的,由于市場中多方參與電力買賣,那么公司的購電策略就顯得尤為重要。
(三)負荷預測的不確定性風險我國的電力市場中,發電企業和電網公司是市場購電的兩個主體,各個發電公司只能將電力賣給電網公司,一般用戶是不能與發電企業直接進行電力交易的。因此電網公司必須對電力負荷進行較為準確的預測,然后再跟發電企業購買電力,這樣才能保持電網供需功率的平衡。如果負荷預測不準,就會出現差額電量,那么差額電量無法儲存,必須在實時市場進行交易,而實時市場的電價比遠期合同市場電價要高,這樣供電公司就會付出更高的成本,產生一定的購電風險。
三、總結