房地產企業(yè)信息化精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇房地產企業(yè)信息化，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

1發(fā)展房地產企業(yè)信息化的策略

1.1企業(yè)信息化的合理定位

企業(yè)信息化建設必須站在戰(zhàn)略的高度和商業(yè)管理的角度。站在制高點，統(tǒng)籌整個企業(yè)的營運過程。企業(yè)信息化建設要求企業(yè)的管理層必須從戰(zhàn)略的眼光看企業(yè)信息化建設。房地產企業(yè)多是一些以經營為目的的企業(yè)，追求利潤最大化和成本最小化是每一家房地產企業(yè)必然要考慮的問題。所以房地產企業(yè)必然重視業(yè)績表現(xiàn)，但往往因為重業(yè)績而忽視了其他東西。在信息系統(tǒng)的建設中，要考慮很多因素，比如：流程是否能夠促進企業(yè)成長、增加盈利以及提高客戶滿意度。房地產企業(yè)信息化要求信息、決策、執(zhí)行的整合，要求公司的IT建設和公司的戰(zhàn)略結合起來。

1.2加強人才建設，明確責權，保證需求落實

房地產企業(yè)信息化建設應該需要一支穩(wěn)定而強大的人才隊伍,因此信息化建設要“以人為本”。這也是我們政府所倡導整個社會的。信息化建設與人才開發(fā)是相互影響、相互作用的，信息化建設需要高素質的人才，而人才的開發(fā)又能推動信息化建設的進程，兩者是相互融合的。人力資源不僅是企業(yè)信息化的豐富內涵之一,更是企業(yè)信息化進程的駕馭者。人才是實現(xiàn)房地產企業(yè)信息化戰(zhàn)略的基礎，沒有信息技術人才，企業(yè)信息化戰(zhàn)略的實施只能是一句空話，對人力資源進行開發(fā)、使用和培養(yǎng)是關系到企業(yè)生存和發(fā)展的核心戰(zhàn)略。但是，目前我國多數(shù)房地產企業(yè)的信息化人才匱乏，特別是既熟悉管理又懂計算機的復合型人才嚴重匱乏。因此，房地產企業(yè)的信息化建設一定要把信息化人才的培養(yǎng)工作擺上戰(zhàn)略地位，采用多方面措施加緊推進。

1.3采用一體化指導思想

結合自身需求，采用一體化指導思想。房地產開發(fā)由于業(yè)務涉及面廣，因此在信息化過程中需要考慮到眾多業(yè)務信息化需求，涉及到大量業(yè)務環(huán)節(jié)，比如項目可行性研究、市場分析、產品定位、土地獲得、規(guī)劃及設計、融資、建筑施工、工程監(jiān)理、市場營銷、租賃、物業(yè)管理等。在發(fā)展的不同階段，房地產企業(yè)都必須引進一些業(yè)務管理軟件。這些應用系統(tǒng)都往往由不同開發(fā)商開發(fā)，構建的也是不同的數(shù)據(jù)庫，致使很多企業(yè)的經營管理數(shù)據(jù)分布在不同的系統(tǒng)、地域或平臺上。從而限制了企業(yè)各種數(shù)據(jù)的綜合利用，信息間未能實現(xiàn)有效地共享與傳遞，這樣嚴重影響了企業(yè)信息化建設的實施效果。因此企業(yè)的信息化建設應以“一體化”為出發(fā)點和指導思想。我們應該遵循四個原則，也就是規(guī)劃設計一體化、考察系統(tǒng)本土化、采購軟件本行業(yè)化、實施上線本企業(yè)化。

一體化的信息化建設主要是指采用統(tǒng)一的先進的開發(fā)工具、統(tǒng)一的大型關系型數(shù)據(jù)庫，從服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)進行系統(tǒng)規(guī)劃，完全整合辦公自動化、人事管理、項目管理、樓盤銷售、客戶關系管理、物業(yè)管理、租賃管理等專項業(yè)務管理功能，彼此之間實現(xiàn)完全的融合，數(shù)據(jù)間直接交換與運算，減少了信息流轉中間環(huán)節(jié)，形成企業(yè)辦公、信息交流、業(yè)務管理的統(tǒng)一信息化大平臺。

2房地產企業(yè)信息化發(fā)展趨勢初探

2.1房地產企業(yè)信息化中的電子商務

房地產電子商務即電子商務理念和技術在房地產業(yè)中的應用。應用范圍十分廣泛包括：房地產材料采購、房地產營銷業(yè)務、房地產中介、物業(yè)管理等領域。也是房地產企業(yè)信息化發(fā)展的趨勢所在。

BtoB(BusinesstoBusiness即企業(yè)對企業(yè)電子商務)房地產電子商務是房地產企業(yè)信息化中最常見之一，其涉及的面非常廣，從房地產的開發(fā)、建造開始，直到房屋最終裝潢，要涉及到大量房地產行業(yè)的相關企業(yè)，比如建材供應商、建筑承建商等。目前，BtoB房地產電子商務已經主要運用在建材以及裝潢等行業(yè)。通過房地產行業(yè)相關企業(yè)間建立的電子化交易平臺，房地產企業(yè)供應鏈的管理變得容易有效，直接成本和管理經營成本在很大程度上得到了降低。

BtoC(BusinesstoConsumer)房地產電子商務模式主要運用于房地產的市場營銷與服務，是電子商務模式中基礎的交易模式之一。BtoC房地產電子商務也是運用最廣泛。除了網(wǎng)上購房（雖然購房還不是很常見，但是租賃方面已經非常成熟了），BtoC房地產電子商務貫穿于房地產生命周期的整個過程。如個性化的房地產開發(fā)、房地產網(wǎng)絡營銷、房屋裝潢、“智能化”物業(yè)管理等。BtoC類的電子商務主要面向廣大消費者，將以個人終端為主要市場，這樣就為開發(fā)商以前對傳統(tǒng)媒介的廣告投入形成了一個有效的銜接，強化了客戶對品牌的忠誠度。同時該模式有利于企業(yè)通過網(wǎng)絡互動形式來聯(lián)系和培養(yǎng)客戶群體，傳播有關信息，掌握和引導消費動向，提供及時有效的商業(yè)服務。

GtoC(GovernmenttoCustomer)/GtoB(GovernmenttoBusiness)房地產電子商務模式指的是政府對消費者/政府對房地產企業(yè)的電子商務活動。這種電子商務方式能把政府服務部門的服務意識體現(xiàn)得淋漓盡致。房地產業(yè)是個比較特殊的行業(yè)，與其他行業(yè)相比，政府不僅是房地產行業(yè)電子商務推動者也是主要參與者之一。隨著政府電子政務的開展，這些與房地產相關的政府部門也通過網(wǎng)絡為房地產機構、房地產公司及個人提供多種房地產服務。如國土局為房地產開發(fā)商進行注冊，建立信息庫。再如，網(wǎng)上的規(guī)劃方案的審批、審計稅收、銀行貸款、房地產市場政策和市場的監(jiān)督投訴等。

我們應該大力發(fā)展房地產行業(yè)的電子商務。隨著信息化建設的推進，電子商務的市場在全球范圍內急劇擴大，各發(fā)達國家都把發(fā)展電子商務作為拓展全球市場的有效手段。在這種良好的外部環(huán)境下，房地產電子商務將會成為21世紀整個產業(yè)發(fā)展的一大亮點和推動產業(yè)發(fā)展的巨大動力。房地產電子商務在目前可從房地產企業(yè)與房地產企業(yè)間的電子商務方式、房地產企業(yè)對客戶的服務方式、網(wǎng)上信息、建立虛擬房地產企業(yè)及虛擬政府等方面的業(yè)務展開。

2.2進一步完善房地產網(wǎng)站功能

1998年7月18日，中國建筑業(yè)協(xié)會推出了“中國建筑在線”網(wǎng)站。2000年4月3日，搜房網(wǎng)()在網(wǎng)上成功地拍賣了7套北京房產，這件事在業(yè)內引起了不小的震動。隨后，搜房網(wǎng)又一次在網(wǎng)上拍賣活動中僅用了短短4個小時的時間就拍賣了l7套上海房產，并以300萬元的價格成交了7套別墅。這是房地產相關網(wǎng)站的發(fā)展歷史，也是國內房地產網(wǎng)絡電子商務的一次大膽嘗試，更為房地產網(wǎng)絡經濟開辟了廣闊天地。經過十幾年的發(fā)展，房地產相關網(wǎng)站已經得到長足的發(fā)展。

房地產中介行業(yè)電子商務化的最終表現(xiàn)形式是目前流行于歐美國家的MLS(MultipleListingService)理念。在美國，1995年年初，大約有100個網(wǎng)站進行商品房銷售，同年底就達到4000多個，2006年已超過2萬個。顯然國外的房地產電子商務比我國起步早，隨著我國加入WTO，我們加快了房地產電子商務的發(fā)展步伐，同時也得到了很好的發(fā)展。我國現(xiàn)有房地產相關網(wǎng)站大約一萬多個,大多涉及房地產企業(yè)各個操作環(huán)節(jié)：房地產政策信息、企業(yè)內部管理、工程及材料管理、銷售及中介和物業(yè)管理等。

隨著網(wǎng)絡的普及，互聯(lián)網(wǎng)將成為房地產信息的主要渠道，這將徹底改變傳統(tǒng)的購房方式。房地產網(wǎng)站建設將為購房者提供全天候、全方位的市場服務新模式，將會擴大房地產信息服務的內容，建立房地產在線咨詢服務系統(tǒng)，引入城市電子地圖，實現(xiàn)網(wǎng)上售樓。在今后相當長的時間內，互補性的房地產專業(yè)網(wǎng)站之間開始合作，網(wǎng)站在市場、技術、內容上獲得發(fā)展機會；作為工作平臺和交易平臺，與傳統(tǒng)產業(yè)展開廣泛的合作，從而提高舊經濟的運作效率；同時房地產企業(yè)上網(wǎng)的數(shù)量將明顯增加。完善房地產企業(yè)信息化中網(wǎng)站功能的同時，我們也應該整合這些網(wǎng)站，使一些有基礎和有實力的網(wǎng)站做大、做強。比如房地產企業(yè)站點，萬科是在這方面的領跑者，其他一些企業(yè)是應該好好學習和借鑒的。

2.3加速建設房地產企業(yè)信息化標準化的進程

房地產企業(yè)在進行信息化建設的初期,其外部信息化程度不高是制約產業(yè)推進信息化建設的瓶頸問題,主要表現(xiàn)在房地產企業(yè)間的信息集成和共享、與外部聯(lián)系的標準化技術等方面。對于房地產企業(yè)信息化的評價,當前尚未形成規(guī)范的評價方法,缺乏統(tǒng)一的評價體系。房地產企業(yè)信息化建設的不斷深入,將逐步解決上述問題,為產業(yè)信息化搭建起網(wǎng)絡平臺。此外,一些先進的信息集成工具將引入房地產行業(yè)。如在項目管理的應用中,EDI是一種在各部門和協(xié)作力量之間交互信息的有效技術手段。建立基于EDI的房地產項目信息組織和傳遞模式,各參與者都必須遵循統(tǒng)一的商業(yè)操作標準,如聯(lián)合國貿易數(shù)據(jù)交換標準——UN/EDIFACT等。

對于傳統(tǒng)的房地產行業(yè)來說，房地產企業(yè)信息化程度的高低是決定房地產企業(yè)成敗的關鍵。與未來網(wǎng)絡社會相適應，不論是普通的消費者還是專業(yè)的房地產企業(yè)，都將要求房地產業(yè)務的高度信息化。因此必須加速建設房地產企業(yè)信息化標準化的進程，同樣在企業(yè)與企業(yè)合作當中，也只有運用了網(wǎng)絡信息技術，才能保證有更多的市場機會。

篇2

關鍵詞：房地產企業(yè)；信息化；云計算

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）17-0006-02

1 房地產企業(yè)信息化走云計算之路的必然性

目前我國房地產企業(yè)信息化發(fā)展中存在三大癥結：（1）行業(yè)強烈的個性化需求與廠商單一僵化的行業(yè)產品形成矛盾；（2）行業(yè)信息化應用規(guī)范化工作相對滯后；（3）房地產企業(yè)發(fā)展迅速，但管理觀念不匹配，缺乏創(chuàng)新思維。而符合發(fā)展需求的信息化產品應符合三大趨勢：平臺化、集成化和個性化。因此，房地產企業(yè)信息化必須走云計算之路才能實現(xiàn)。

1.1 云計算與房地產企業(yè)信息系統(tǒng)的平臺化

虛擬化的云計算平臺將給房地產企業(yè)提供更低的用戶端設備要求、更方便的不同設備間的共享、更為廣闊的互聯(lián)網(wǎng)運用模式。將云計算與數(shù)據(jù)挖掘技術結合，可以增強房地產企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力，快速做出商業(yè)上的決策。在數(shù)據(jù)存儲方面，遭遇意外時，云計算技術可將數(shù)據(jù)迅速轉移至其他構建“云”的區(qū)域，保障數(shù)據(jù)的安全。在安全方面，房地產企業(yè)采用云計算技術，一旦發(fā)現(xiàn)某個應用程序進入計算機，計算機會把信息發(fā)送至云端服務器，云端服務器會對云內其他節(jié)點的計算機發(fā)出針對該信息的詢問請求，確保安全。

1.2 云計算與房地產企業(yè)信息系統(tǒng)的集成化

房地產企業(yè)“多項目運作、跨地域發(fā)展，集中統(tǒng)一管理”的要求，通過云計算可以部署統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，提供一個跨區(qū)域、完整、專業(yè)的房地產信息集成系統(tǒng)，以標準規(guī)范的形式形成一個大型數(shù)據(jù)平臺，提供各種便于統(tǒng)計、比較和分析的功能，減少大量IT設備的重復購買，從而提升整個公司的業(yè)務效率，并且能夠節(jié)省大量的IT投資。

1.3 云計算與房地產企業(yè)信息系統(tǒng)的個性化

云計算以統(tǒng)一化的IT基礎資源為用戶提供個性化的服務，可以說是標準化與差異化的完美結合。借助云計算，用戶不再需要關注IT應用中的底層的問題，可以專注于面向客戶的業(yè)務和創(chuàng)新。云計算的本質是一種靈活、高效、低成本、節(jié)能的信息運作方式，借助基于互聯(lián)網(wǎng)的一系列創(chuàng)新技術以及存儲、計算、軟件、管理、網(wǎng)絡、信息等各類資源，以服務的形式實現(xiàn)虛擬化、即時定制、面向領域的組合，直接滿足用戶的各種現(xiàn)實需求。

2 基于云計算的房地產企業(yè)信息化服務架構

云計算從技術實現(xiàn)層面看：云計算（Cloud Computing）是網(wǎng)格計算（Grid Computing）、分布式計算（Distributed Computing）、并行計算（Parallel Computing）、效用計算（Utility Computing）、網(wǎng)絡存儲（Network Storage Technologies）、虛擬化（Virtualization）、負載均衡（Load Balance）等傳統(tǒng)計算機技術和網(wǎng)絡技術發(fā)展融合的產物。

從用戶角度層面看：云計算是一種IT資源的交付和使用模式，指通過互聯(lián)網(wǎng)（包括Internet和企業(yè)內部網(wǎng)Intranet）以按需、易擴展的方式獲取所需的硬件、平臺、軟件及服務等資源。

隨著云計算深入的發(fā)展，將出現(xiàn)面向房地產企業(yè)的云計算技術和方案提供者、云計算基礎設施層服務（Infrastructureasa Service，IaaS）、云計算平臺層服務（Platformasa Service，PaaS）和基于云計算的應用服務（Softwareasa Service，SaaS）。它們和客戶端層及管理和業(yè)務支撐體系組成基于云計算的房地產企業(yè)信息化服務架構，使房地產企業(yè)和云計算技術和方案提供者達到雙贏。

（1）基于云計算的應用服務（SaaS）是指房地產企業(yè)用戶通過標準的Web瀏覽器來使用Internet上的軟件。從用戶角度來說，這意味著房地產企業(yè)前期無需在服務器或軟件許可證授權上進行投資；從供應商角度來看，與常規(guī)的軟件服務模式相比，維護一個應用軟件的成本要相對低廉。SaaS供應商通常是按照房地產企業(yè)用戶所租用的軟件模塊來進行收費的，提供CRM、ERP、企業(yè)門戶等模塊，連接相關的物聯(lián)網(wǎng)和其他定制類產品，與企業(yè)私有云的內部支持系統(tǒng)對接，提供房地產行業(yè)應用系統(tǒng)等，而且由供應商負責系統(tǒng)的部署、升級和維護。

（2）云計算平臺層服務（PaaS）是指云計算服務商提供應用服務引擎，如互聯(lián)網(wǎng)應用程序接口（API）或運行平臺，用戶基于服務引擎構建該類服務。從用戶角度來說，房地產企業(yè)用戶無需自行建立開發(fā)平臺，也不會在不同平臺兼容性方面遇到困擾；從供應商的角度來說，可以進行產品多元化和產品定制化。該層的服務商可為房地產企業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)挖掘、搜索引擎、彈性計算服務，部署數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和云存儲中間件實現(xiàn)平臺透明化。

（3）云計算基礎設施層服務（IaaS）是指云計算服務商提供虛擬的硬件資源。從用戶角度來說，房地產企業(yè)用戶無需購買服務器、網(wǎng)絡設備和存儲設備，可以根據(jù)業(yè)務需求靈活定制租用相應的基礎設施資源；從供應商的角度來說，全面虛擬化大大提高資源利用率和降低能耗，跨數(shù)據(jù)中心的虛擬化管理系統(tǒng)將分布在全國多個數(shù)據(jù)中心的服務器、存儲和網(wǎng)絡等資源統(tǒng)一虛擬化為相應的資源池，通過峰值復用、集群存儲、帶寬復用大大提高了服務器、存儲和帶寬等資源的利用率，可以向用戶提供可快速部署、按需分配、按需付費的高安全與高可靠的計算能力以及存儲能力租用服務。該層服務商對多個云計算數(shù)據(jù)中心虛擬化，提供虛擬化平臺，包括虛擬存儲、虛擬服務和虛擬網(wǎng)絡等，并提供數(shù)據(jù)存儲、計算服務、負載管理、容災備份等基礎服務。

（4）客戶端（Client）是指通過互聯(lián)網(wǎng)使用云計算服務的終端客戶。終端智能化大勢所趨，已經從傳統(tǒng)意義上的PC用戶，發(fā)展到多種智能終端，包括移動終端、嵌入式終端、一體機、TV等，例如用智能手機的用戶將隨時隨地享受到服務。客戶端提供統(tǒng)一的服務平臺，包括服務目錄、服務集成、服務水平協(xié)議管理；基于云計算的固定和移動融合解決方案將大大改善服務質量，有可能真正實現(xiàn)用戶體驗的一致性和連續(xù)性。

3 結語

篇3

一、建立互聯(lián)網(wǎng)思維是前提

房地產企業(yè)信息化的前提或稱基礎是什么呢？那就是要主動與互聯(lián)網(wǎng)融合，改變傳統(tǒng)思維模式，建立互聯(lián)網(wǎng)思維。正如萬科集團總裁郁亮所說：“在這個劇烈變化的時代，我們很難找到這么一個基因使得我們能夠在不同的時代都能活下去。我們唯獨有一個，就是主動跟這個時代的基因來互動，不斷適應這個時代。”

正是在這種思想的引領下，萬科、綠地、世茂等知名房企開始以各自方式和互聯(lián)網(wǎng)融合。近段時間，萬科先后去騰訊、阿里、海爾、小米等企業(yè)“取經”，主要是因為在萬科集團內部已經意識到傳統(tǒng)生產模式已經無法延續(xù)，萬科要獲得重生必須和互聯(lián)網(wǎng)融合。綠地集團則與IBM、中國電信、三星、華為、思科、中興等戰(zhàn)略合作伙伴共同啟動了綠地智慧城市產業(yè)發(fā)展中心。2013年6月22日，世茂房地產在上海宣布啟動“云服務”計劃，聯(lián)合教育資源、健康維護、高端酒店、設計定制、消費休閑等多個領域合作伙伴，繼續(xù)跨界整合多領域資源，邀約不同行業(yè)企業(yè)成為世茂合伙人，為世茂的業(yè)主提供全面的資源服務。

上述房地產企業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)融合方面的探索，從某種程度上預示著，未來的房地產企業(yè)如果不主動與互聯(lián)網(wǎng)這個時代基因融合的話，就很可能被市場所拋棄。毫不夸張地說，互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性在今天已經被一再證實。對于房地產企業(yè)來說，首先要接受并建立起互聯(lián)網(wǎng)思維。那么，房地產企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維究竟如何建立呢？

首先，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，房地產企業(yè)要進行觀念轉型，從單純地生產和開發(fā)房地產產品，到以服務和技術為核心的城市配套服務商是轉型的基本路徑，未來房地產企業(yè)新的核心競爭力就在于此。而這也正是互聯(lián)網(wǎng)時代房地產企業(yè)轉型最大的認識差異之一。因此，房地產企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維首要的就是要在觀念上改變傳統(tǒng)房地產企業(yè)開發(fā)運營管理理念，建立以客戶和服務為中心的全生態(tài)鏈條。

其次，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，房地產企業(yè)將被打造成一個以客戶和服務為中心的平臺。就像騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所推崇的平臺觀念。房地產企業(yè)所打造的也是一個以客戶為中心的平臺，企業(yè)的一切運營都是在這個平臺上為客戶創(chuàng)造價值的活動。平臺思想的建立，對房地產企業(yè)信息化具有極為重要的價值。

最后，互聯(lián)網(wǎng)思維強調開放、協(xié)作、分享，在房地產企業(yè)中如果沒有這樣的觀念，即使使用了再先進的互聯(lián)網(wǎng)工具，本質上仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。而在互聯(lián)網(wǎng)思維下的開放和分享，將徹底顛覆傳統(tǒng)的房地產行業(yè)規(guī)則。比如，房地產產品推廣中通常采用的新聞會、廣告宣傳等手段，在互聯(lián)網(wǎng)思維下可能就會有很多改變，新的營銷方式將被不斷使用。

二、房地產企業(yè)信息化體系的構建

有了互聯(lián)網(wǎng)思維作為前提和基礎，接下來要探討的是如何構建房地產企業(yè)的信息化體系。房地產企業(yè)與其他企業(yè)相比具有信息量大、交叉性強和重復度高等特點。從信息化體系的構成來看，主要包含對內的項目設計、生產、銷售、服務等環(huán)節(jié)的信息化以及以辦公自動化為核心的管理信息系統(tǒng)，對外是基于產品和服務為中心的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的廣泛應用。具體而言，主要包括兩個方面。

一是，信息網(wǎng)絡平臺的建立。

信息化體系構建的第一個層次是，建立起適合自身企業(yè)需要的信息網(wǎng)絡平臺。利用計算機、網(wǎng)絡技術和先進的管理知識，建設企業(yè)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)辦公自動化，加快企業(yè)信息的交流，改進企業(yè)業(yè)務流程和管理模式，提高效率，降低成本。

基于企業(yè)內部管理和流程優(yōu)化的信息網(wǎng)絡平臺，可以實現(xiàn)企業(yè)內信息的共享和及時的溝通，使信息流通方便快捷。同時，建立以企業(yè)內部為核心的網(wǎng)絡與通信系統(tǒng)，可以為企業(yè)下屬的項目部提供全方位的信息服務，有利于集團化、跨地域房地產企業(yè)的信息互通。

最為關鍵的一點是，信息化體系的建立將為房地產企業(yè)戰(zhàn)略結構、企業(yè)架構、產品策略等方面的調整提供強大的信息庫支持。當房地產企業(yè)構建起信息化體系所需要的信息庫之后，就可以方便地引入財務管理系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)、統(tǒng)計信息系統(tǒng)、物業(yè)信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等管理軟件。通過這些信息應用系統(tǒng)可以有效組織、利用信息資源，從而實現(xiàn)企業(yè)內部管理的信息化。

隨著企業(yè)信息化的逐漸深入，房地產企業(yè)可以整合信息資源，促進企業(yè)組織結構優(yōu)化。信息的組織、收集、處理和利用方式發(fā)生根本性變化，傳統(tǒng)的組織結構已不能適應企業(yè)發(fā)展的需要，使企業(yè)必須進行組織結構的優(yōu)化，即通過采用精簡化和扁平化的網(wǎng)絡管理模式，在企業(yè)內部進行資源整合，消除企業(yè)內部信息冗余和流通不暢的問題，從而加強企業(yè)管理的有效性和及時性。

二是，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的廣泛應用。

從企業(yè)外部角度來看，信息化建設的總體規(guī)劃是要將企業(yè)的信息化建設與整個行業(yè)、整個城市信息化發(fā)展視為一體。在戰(zhàn)略層面上與行業(yè)、與城市發(fā)展吻合，有助于房地產企業(yè)提高與社會公共資源的溝通能力。在這個層面上，房地產企業(yè)的信息化建設應對企業(yè)經營和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)環(huán)境、競爭地位、企業(yè)體制、企業(yè)文化、技術、管理模式等方面進行精細設計，從而確定企業(yè)信息化建設的需求、范圍、階段、力度和深度。

房地產企業(yè)信息化的核心是基于商業(yè)服務的信息化普及與服務平臺建設。從目前來看，大多數(shù)房地產企業(yè)的電子商務尚處于起步階段。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，線上線下的融合已成為未來趨勢，電子商務模式也將重新構建房地產行業(yè)的增長模式。可以看到，互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)規(guī)則的一次次改變，正在對房地產營銷帶來顛覆性的變革。目前騰訊推出的“智能銷售”概念，幫助企業(yè)建立聯(lián)絡中心，通過QQ、微信、郵件、電話、手機等方式連接每一個客戶，建立企業(yè)專屬的客戶關系網(wǎng)，隨時與客戶互動，讓客戶成為企業(yè)的“粉絲”，讓企業(yè)輕松地將互聯(lián)網(wǎng)思維應用到銷售領域中。未來的房地產企業(yè)需要做的就是如何使客戶成為企業(yè)的“粉絲”，讓每一位客戶都很快地從陌生到認識，再從熟悉到信任企業(yè)，最終成為企業(yè)的忠誠客戶。

三、房地產企業(yè)信息化的未來趨勢

通過對房地產企業(yè)信息化體系構建的設想，可以看到房地產企業(yè)信息化未來發(fā)展前景可觀。其未來發(fā)展趨勢可以從以下幾個方面展望。

第一，房地產電子商務大有可為。最近幾年來，電子商務得到了飛速發(fā)展。隨著信息網(wǎng)絡技術的加速發(fā)展，電子商務的未來發(fā)展在技術上、政策上已經有了強大的支撐。在這種良好的外部環(huán)境下，房地產電子商務可從企業(yè)與企業(yè)間的電子商務方式、企業(yè)對客戶的服務方式、網(wǎng)上信息、建立虛擬企業(yè)及虛擬政府等方面展開。

第二，住宅智能化加速推進。網(wǎng)絡時代人們對家居的要求是高度智能化，在21世紀發(fā)展智能化住宅具有極大的市場潛力。住宅的智能化功能將被列為評價樓盤綜合性能的不可缺少的一個重要指標。社區(qū)提供與外界進行數(shù)據(jù)交換的軟硬件設施和服務是家居功能向外拓展的必要條件。智能化的物業(yè)管理深入到各單位住宅，真正實現(xiàn)建筑智能化到社區(qū)管理的智能化。

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關鍵詞：房地產發(fā)展　房地產信息　信息建設

本文根據(jù)本單位房地產信息化推進過程中的情況，對推行過程中需要注意的問題提出自己的看法和見解。

一、根據(jù)企業(yè)自身的特點，選擇適合自己的房地產信息管理系統(tǒng)

房地產行業(yè)是一個資源密集型、資源整合型、知識密集型的行業(yè)，所以在進行信息化建設時，應該在先進的管理理念和方法的指導下，以核心業(yè)務作為整個企業(yè)信息化的主線，以客戶、產品、資金、知識為核心，關注房地產企業(yè)在項目開發(fā)、營銷及客戶關系、內外價值鏈、資金管理、成本管理方面的行業(yè)特點，符合房地產企業(yè)的業(yè)務流程和模式等管理思想，實現(xiàn)項目管理規(guī)范化、流程化和精細化的全方位管理。

各單位應根據(jù)企業(yè)的管理水平和發(fā)展的需要，針對性的選擇合適的信息化管理系統(tǒng)。信息化的實現(xiàn)不可能一蹴而就，應采用“總體規(guī)劃、分步實施”的戰(zhàn)略，即信息化實施要有一個長期的規(guī)劃，在實施過程中，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務水平和管理水平進行分期建設。當然，規(guī)劃也不是一成不變的。它要隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和管理思路的改變而改變的。

在應用過程中，建議可以將企業(yè)的需求分為“絕對需要的”、“希望能有的”、“可有可無的”三種需求，按照先后順序依次進行推進實施。在整體規(guī)劃的前提下首先選擇一些和自身核心業(yè)務關聯(lián)度較高而且能夠充分發(fā)揮信息化功效的領域來實現(xiàn)，既不要把目標定的太高，又要避免“走一步、看一步”。

在信息化建設過程中，選擇合適的切入點和切入時間也是非常重要的，企業(yè)根據(jù)自身的情況，確定信息化建設的最佳實際和突破口，企業(yè)的突破口可以從解決房地產經營的瓶頸或者是企業(yè)獨特的優(yōu)勢入手。

二、系統(tǒng)的推進是―個高層領導重視，全員參與的過程

我們必須清醒的認識到：房地產的信息化不單單是信息部門或者某個部門的事情，也不是單純買一套軟件安裝上就可以使用的。信息化管理軟件必須是注入管理思想的軟件。軟件產品本身如果沒有注入相應的管理思想就如同人沒有靈魂一樣，這樣的產品終歸會成為企業(yè)發(fā)展道路中的絆腳石。要針對企業(yè)的現(xiàn)狀制定出相應的適合于本企業(yè)的管理思想及管理模型，這樣軟件系統(tǒng)才是有生命力的，才會為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。

業(yè)務流程是信息化系統(tǒng)的提綱，在項目實施前，需要從公司現(xiàn)狀、組織架構、業(yè)務流程和崗位說明等多緯度展開分析，必要時要對管理模式、組織機構、思維方式進行一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革。由于領導擁有對實現(xiàn)企業(yè)目標的人、財、物等方面的控制權，能夠決定投資、組織結構調整、人員配備、確定企業(yè)信息化建設的水平，因此，高層領導的重視、支持和參予是保證信息化順利實施的關鍵，只有領導者成為企業(yè)信息化建設的積極倡導者、支持者和參與者，才能夠順利推進信息化建設。

為確保項目實施，建議組成由公司高層擔任組長，各項目公司和部門主要負責人擔任組員，各部門業(yè)務骨干組成的項目實施小組，明確小組成員的職責和分工，并指定相應的實施計劃。項目小組一是要負責協(xié)調公司內部人員對信息化建設達成一致認識，為實施做好準備，二是要負責對實施過程進行監(jiān)控和配合。以確保項目實施，三是對實施進行驗收，保證實施質量并順利上線。

與此同時，在項目實施過程中一定要強化員工對系統(tǒng)的重視，盡快形成全體員工對于信息化建設總體思路、步驟等的共識，明確自己應該擔任的角色和發(fā)揮的作用，增強員工的參與度和積極性、創(chuàng)造性，減少障礙，提高成功率。

三、軟件的應用是一個循序漸進的過程

軟件的上線僅僅是信息化的起步，重要的是在以后的應用中要充分發(fā)揮軟件的作用，因此必須要充分的利用系統(tǒng)，不斷地進行知識和經驗的積累。信息的實現(xiàn)是一個循序漸進的過程，需要在使用過程中不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，而且會隨著企業(yè)管理水平的提高不斷地進行完善、隨著管理思路的改變而改變。因此，在實施過程中，不要追究一步到位，也不要過度地追求系統(tǒng)地完美。如果希望信息化能夠一次性解決企業(yè)中存在的所有問題，在實施過程中各業(yè)務部門不斷地提出需求。必然會導致實施周期加長和實施人員信心的下降，導致核心業(yè)務也不能產生效益，最終結果容易導致項目的失敗。

在系統(tǒng)實施初期，重點要按照實施要求，對各類基礎數(shù)據(jù)進行整理與核對，確保錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)正確有效。

由于企業(yè)的信息化是一項持續(xù)性的工作，隨著企業(yè)和信息化的發(fā)展，在新上信息化系統(tǒng)的時候，就必須考慮系統(tǒng)的升級，因此，從硬件和軟件上為未來的升級留有余地，以免后期的重復投資和由于業(yè)務整合導致的失敗。因此，在軟件選型時要考慮軟件系統(tǒng)要具有平臺系統(tǒng)，要有靈活的系統(tǒng)可擴展性，同時要具有良好的開放性，便于房地產公司引入第三方軟件或者進行后續(xù)的開發(fā)。

四、建立相應的績效評價體系

績效評價體系包括對實施服務供應商的績效評價和公司內部的績效評價體系兩個方面。

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關鍵詞：信息化建設 房地產管理

中圖分類號：F293.33 文獻標識碼：A 文章編號：

房地產業(yè)已成為國民經濟的重要支柱產業(yè)。近幾年，房地產企業(yè)開始進行了信息化建設的探索和實踐，改變長期以來一直采用人工管理方式。可以說，實現(xiàn)房地產管理的信息化勢在必行。房地產業(yè)的快速發(fā)展和房地產業(yè)的信息化建設的滯后形成反差，所以，房地產業(yè)的信息化建設已必不可少。

一、房地產企業(yè)信息化的定義

企業(yè)信息化是國家信息化的基礎,是國家信息化的重要組成部分。房地產企業(yè)信息化是指房地產企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術,通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用,不斷提高房地產企業(yè)決策、開發(fā)、經營、物業(yè)、營銷管理的效率和水平,進而提高房地產企業(yè)的經濟效益和企業(yè)核心競爭力的過程。

二、房地產企業(yè)信息化的內涵

1、從技術手段看，企業(yè)信息化是企業(yè)對信息技術的廣泛應用。現(xiàn)代信息技術的核心是微電子技術、計算機技術和網(wǎng)絡通訊技術，信息技術的發(fā)展和在企業(yè)中的廣泛應用構成了企業(yè)信息化的一個顯著特征。

2、從作用對象看,企業(yè)信息化是企業(yè)對信息資源的組織、開發(fā)和利用。有效開發(fā)、利用信息資源是企業(yè)信息化的中心內容，而且這種開發(fā)和利用是以現(xiàn)代信息技術為手段和工具，從而有別與傳統(tǒng)的信息資源開發(fā)和利用方式。

3、從驅動機制看，企業(yè)信息化是以提高企業(yè)生產、管理和決策的效率和水平為目的，企業(yè)對信息技術的采用是市場競爭與利潤驅動的結果。

4、從演化過程看，企業(yè)信息化是一個不斷提高和改善企業(yè)競爭力、效率和效益的動態(tài)發(fā)展過程。這一過程隨著技術的進步、企業(yè)的成長和組織管理的變化而不斷演進和深化。

5、從系統(tǒng)角度看，企業(yè)信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程,它既涉及到各種信息技術的應用，同時也涉及到企業(yè)組織管理和企業(yè)業(yè)務流程的重組和再造。

三、房地產企業(yè)信息化的價值與主要內容

信息化將使房地產開發(fā)企業(yè)的組織機構、工作流程進一步規(guī)范化。信息管理系統(tǒng)使項目部各個崗位的職責、權限有了明確的界定，每個工作人員對自己的職權范圍有了更清晰的認識。對各部門之間的工作流程也做出了清晰的規(guī)定，并由計算機自動進行智能化的流轉傳遞，使各工作環(huán)節(jié)銜接緊密，提高了工作效率。

信息化將使房地產開發(fā)企業(yè)增加管理的透明度。由于信息化的應用，使造假、虛報等不良現(xiàn)象大大減少，同時公司對項目的管理力度也得到加強，在系統(tǒng)中設置了相應的角色和權限，公司領導可以查詢項目各種數(shù)據(jù)報表，對項目的進度、資金、質量等情況可以做到了如指掌。

四、房地產管理信息化建設存在的主要問題

一是信息傳遞手段落后。目前，我國房地產信息的傳遞手段還不夠先進，載體以報紙、雜志、廣告等為主，傳遞主要靠郵寄、電報、電話等傳統(tǒng)手段，具有傳播速度慢、范圍小等缺點，容易造成信息不真實或傳播滯后。

二是網(wǎng)絡化程度不高。目前，計算機在房地產行業(yè)中的普及率雖然很高，但對其使用局限于一些基本功能，沒有形成一個具有全國統(tǒng)一的房地產信息網(wǎng)絡，可以說，并未實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡化，對信息化進程產生阻礙作用。

三是缺乏相關專業(yè)人員。實現(xiàn)房地產業(yè)信息化離不開高素質的人才。房地產管理信息化所需要的人才，不僅要懂計算機，還要懂經濟、懂企業(yè)經營管理。但是由于我國房地產業(yè)發(fā)展歷史不長，尤其房地產信息業(yè)才起步，缺乏相關的專業(yè)人員，嚴重制約了房地產業(yè)的發(fā)展。

五、強化房地產管理信息化建設的對策

一是加強信息制度建設。信息制度是企業(yè)信息化正常運行的保證，企業(yè)的許多信息是由企業(yè)內各個部門或崗位生成、提供或采集的，這些信息的真實性在很大程度上依賴于科學有效的管理制度來使所有信息在采集、傳遞過程中保證真實性。因而，房地產企業(yè)必須要制定相應的信息制度，確保企業(yè)信息管理和信息工作正常高效運行，規(guī)范信息的應用，保證信息的安全性與實效性。

二是房地產企業(yè)應更新觀念，重視信息化建設工程。企業(yè)信息化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)經營管理的各個層面，因此對艱巨性、復雜性、長期性要有清醒的認識，因此需要全體動員、全員參與。第一，信息化建設需要全體企業(yè)員工的共同參與。第二，選擇適合企業(yè)需求的信息管理系統(tǒng)，企業(yè)要清楚了解自己的需求，信息化要與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃緊密聯(lián)系起來，統(tǒng)籌規(guī)劃，循序漸進。第三，選擇有房地產行業(yè)經驗積累的軟件開發(fā)商，只有富有行業(yè)經驗才能做出最優(yōu)業(yè)務流程的行業(yè)管理軟件。第四，注重系統(tǒng)培訓的實施。房地產企業(yè)員工計算機應用水平參差不齊，要制定具體的培訓計劃，并嚴格實施，同時系統(tǒng)的實施還要用一些制度來保障。

六、實施信息化的必要性

面對新世紀第二個十年，企業(yè)快速發(fā)展的同時也面臨幾方面的問題：

一是企業(yè)規(guī)模迅速擴大，項目增多，開工面積增大，導致大量專業(yè)技術人才緊缺；同時，隨著企業(yè)開發(fā)項目在全國的廣泛分布，異地項目管理難度加大，項目開發(fā)成本控制難以得到有效保障；二是企業(yè)規(guī)模相對較小，形不成規(guī)模化優(yōu)勢，與行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)差距較大，走傳統(tǒng)地產發(fā)展之路很難短時間內有突破，后發(fā)優(yōu)勢不明顯；三是受政策調控影響大，面臨較大發(fā)展壓力。

針對以上企業(yè)發(fā)展遇到的問題，實施信息化建設，加強內控，減少成本支出，提高運營效率尤為重要。

六、信息化建設的總體規(guī)劃

（一）信息化建設總體目標

圍繞房地產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標，以加強公司管控能力和各產業(yè)高效運營為主要方向，建立房地產企業(yè)統(tǒng)一的信息化平臺，完成從業(yè)務層到管理者和決策者的信息化建設，有效提升競爭力。

針對不同的管理層級，可以達到如下目標：

1.決策層

為高層決策者建立公司范圍的財務、業(yè)務管理決策和非業(yè)務綜合信息平臺。高層管理者可以實時查詢各類財務業(yè)務報告、分析報告、評估報告、各類財務業(yè)務重大事件的預警報告，第一時間獲取公司屬單位的財務、業(yè)務數(shù)據(jù)，如收入情況、資金情況等；加強對下屬單位的管理和控制力度；進行財務事項和費用的審批。掌握各項目現(xiàn)場施工情況，通過視頻會議進行工作部署。

2、管理層

為各級各類業(yè)務管理者建立統(tǒng)一的財務、業(yè)務監(jiān)控和管理平臺；確保財務、業(yè)務體系的統(tǒng)一；透視各企業(yè)經營活動的財務成果；使各級各類管理者，實時掌握所轄業(yè)務范圍內的各類財務數(shù)據(jù)，及時獲取各類財務和業(yè)務報告及分析評價結果，實時掌握計劃預算的執(zhí)行情況，掌握最新的業(yè)務進展；

各級業(yè)務管理者依據(jù)各自的權限規(guī)定，進行各類業(yè)務的審批；建立財務的預警機制，控制業(yè)務風險。借助視頻會議高效溝通，實現(xiàn)逐級管理。

3、操作層

為業(yè)務人員建立統(tǒng)一的業(yè)務處理平臺，實現(xiàn)財務和業(yè)務的標準化、規(guī)范化、模式化處理；分業(yè)務類型提供各類業(yè)務的不同處理模板，以提高各項業(yè)務的處理速度和處理規(guī)范化程度；預制各類業(yè)務控制規(guī)則和流程規(guī)則，以提示業(yè)務處理人員嚴格按流程和規(guī)則辦事；提供分權限的業(yè)務查詢機制，通過固定查詢，分類查詢，綜合查詢等方式，為各類業(yè)務人員提供相關業(yè)務的查詢信息。

（二）信息化建設的總體原則

1、符合戰(zhàn)略目標

在企業(yè)中的一切經營活動都應該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相吻合，信息化建設也不例外，由于信息系統(tǒng)的應用本質上是一種管理模式的轉變，使企業(yè)從層級式管理走向扁平式管理，因而，符合企業(yè)戰(zhàn)略目標更是信息化建設的最根本原則。否則信息化建設可能為信息化而信息化，建設步驟和企業(yè)發(fā)展步伐不吻合，建設結果不符合企業(yè)需求，甚至相沖突。

2、以效益為導向

信息化建設必須以效益評估開始以效益評估結束。效益是信息化建設的內因和動力。有效益的信息化建設才能進入良性發(fā)展，才能得到業(yè)務人員的支持和擁護。效益不僅是評價信息化建設工作過去和今后是否成功的唯一標準，也是開展信息化建設工作的出發(fā)點和歸宿。

3、為業(yè)務部門服務

以效益為導向的信息系統(tǒng)必然會以企業(yè)的業(yè)務部門需求為設計出發(fā)點，一個房產項目建設之前需要進行投資預測，因此對經營管理部門來說，投資預測系統(tǒng)是他們急需的。而建設完成之后，需要通過網(wǎng)絡媒體對項目進行宣傳，讓樓盤與潛在客戶進行接觸，此時需要的是樓盤的展示和銷售系統(tǒng)。總之在整個企業(yè)經營過程中，如果沒有業(yè)務的需要，系統(tǒng)地建設將無效益可言。

4、經濟適用

經濟適用是任何企業(yè)采購行為的一個原則之一，對于信息系統(tǒng)來說，不同規(guī)模，不同等級的信息同需要的投入資金千差萬別。如何來評判那種規(guī)模的信息系統(tǒng)對企業(yè)來說是最好的，一個大的原則就是經濟適用，不需要在一個小飯店部署一個全方位的監(jiān)控系統(tǒng)，也不需要在中學學校建立龐大的ERP系統(tǒng)，因為帶來的回報并不能超過投入資金。對華新地產來說，能夠解決當前的問題，并在未來一定時期滿足發(fā)展需要的信息系統(tǒng)是最合適的。

5、以人為本

信息系統(tǒng)的使用最終立足于人，只有讓最終用戶，包括企業(yè)員工、客戶、合作伙伴的員工，讓這些最終用戶能夠方便的使用，信息系統(tǒng)才可能被企業(yè)應用起來。

6、穩(wěn)固的IT基礎架構

如果脫離一個穩(wěn)固而可擴展的基礎架構，建立一個信息系統(tǒng)是一件比較簡單的事情，購買一套產品即可開始錄入數(shù)據(jù)，或者開始使用。但是當業(yè)務擴展，規(guī)模擴大，管理的項目日漸增多時，信息系統(tǒng)就開始不能適應企業(yè)的變化。此時如果不更換系統(tǒng)，業(yè)務將無法開展；而更換系統(tǒng)又讓原來的建設投資無可利用，更重要的是很多數(shù)據(jù)便就此消失，企業(yè)好不容易積累的核心競爭力即會削弱。在信息系統(tǒng)的建設上，企業(yè)陷入進退兩難的地步。