企業(yè)管理的知識(shí)精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)管理的知識(shí)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的影響

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理重點(diǎn)是如何增加生產(chǎn)，加快流通和銷(xiāo)售。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于知識(shí)代替了勞動(dòng)、資本和自然資源成為企業(yè)的最重要的資源，管理要對(duì)知識(shí)有效的識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、使用、存儲(chǔ)和共享，運(yùn)用智慧提高競(jìng)爭(zhēng)力，其重點(diǎn)是知識(shí)的有效開(kāi)發(fā)、共享與培訓(xùn)。一言以蔽之，知識(shí)管理將成為推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代前進(jìn)的重要?jiǎng)恿?，提高知識(shí)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力將成為管理的核心。

1　企業(yè)生產(chǎn)方式的嶄新變化。企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代沿襲下來(lái)的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標(biāo)，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性。虛擬企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)等新的組織及管理模式正在沖擊著傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)管理方式。知識(shí)和信息在生產(chǎn)中的應(yīng)用產(chǎn)生了許多諸如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)等一系列發(fā)展方向。

2　經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。Internet浪潮沖擊著人類社會(huì)的方方面面，由于它使用的廣泛性及信息傳輸?shù)姆奖憧旖莸葍?yōu)點(diǎn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上具有巨大應(yīng)用價(jià)值。特別是電子商務(wù)的發(fā)展將形成新的交換體制，沖破時(shí)空的限制，構(gòu)架新的市場(chǎng)規(guī)則。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)全新的平臺(tái)上如何開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，已成為企業(yè)面臨的重大課題。電子商務(wù)的信息傳遞和資源共享突破了原有市場(chǎng)的界限，企業(yè)無(wú)論大小，只需花費(fèi)極低的成本就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建自己的全球貿(mào)易網(wǎng)，成為市場(chǎng)全球化的跨國(guó)企業(yè)。只有在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正意義的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使供求關(guān)系變?yōu)閯?dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系，顧客可以在全世界的任何地方、任何時(shí)間將自己的特殊要求利用互聯(lián)網(wǎng)迅速地通知給供給商，而企業(yè)也可以隨時(shí)隨地地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤顧客的市場(chǎng)反饋。顧客不再僅僅是對(duì)象或目標(biāo)，而是參與者和控制者，成為企業(yè)的合作者。

3　企業(yè)組織和運(yùn)行形式的變化。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的需求和自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，借用企業(yè)外部的力量，將可利用的企業(yè)外部資源與內(nèi)部資源整合在一起虛擬運(yùn)行，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)組織形式的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

4　知識(shí)管理可以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理新趨勢(shì)及管理新工具，可以幫助企業(yè)完善商務(wù)平臺(tái)收集及處理更多來(lái)自于企業(yè)外部及內(nèi)部的信息，并及時(shí)反饋完善企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)及客戶管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)始終與目標(biāo)客戶保持緊密的聯(lián)系，提供給企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力的資源。

二、企業(yè)管理面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

1　世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它的發(fā)展直接依賴于知識(shí)的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的興起，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的環(huán)境的變化將對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響，從而推動(dòng)著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。

2　知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識(shí)資本轉(zhuǎn)變。隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)換，企業(yè)管理的思想、方法和制度也處在不斷的變化之中。企業(yè)知識(shí)管理就是將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心，分析企業(yè)知識(shí)的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律，以知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，以實(shí)現(xiàn)各種類型資本同時(shí)增值的管理思想、管理過(guò)程和管理方法。就一個(gè)企業(yè)而言，知識(shí)有內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)兩種形態(tài)，企業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段，建立公司外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以建立遞增收益網(wǎng)絡(luò)；并通過(guò)設(shè)立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、建立專家系統(tǒng)、建立決策支持系統(tǒng)和建立知識(shí)聯(lián)盟，有效地管理、利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力而提高其競(jìng)爭(zhēng)力。

3　知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，人力資源管理的重要性日益凸顯。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才，人對(duì)知識(shí)的掌握和駕馭以及由此而帶來(lái)的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用比以往任何時(shí)候都變得更加突出和重要，把人當(dāng)作一種使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展，始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來(lái)最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重大使命。這些變化表明：知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，以人為本，個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展是企業(yè)管理的新理念，企業(yè)管理的核心是如何研究和開(kāi)發(fā)知識(shí)密集型產(chǎn)品，如何積累和應(yīng)用知識(shí)，更好地發(fā)揮人才的作用。轉(zhuǎn)貼于

4　知識(shí)經(jīng)濟(jì)將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，使得企業(yè)的戰(zhàn)略管理發(fā)生了很大的變化。這種變化表現(xiàn)在：首先，在投資戰(zhàn)略上，要由過(guò)去主要投資于廠房、設(shè)備、生產(chǎn)線等有形資產(chǎn)，轉(zhuǎn)到大量投資于人才培訓(xùn)、激勵(lì)創(chuàng)新方面，生產(chǎn)和分配要向知識(shí)產(chǎn)品及服務(wù)傾斜；其次，在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上，要注意拿起保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這一武器，把蘊(yùn)含在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識(shí)含量作為競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵；再次，在成長(zhǎng)戰(zhàn)略上，要由過(guò)去主要依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)謀求企業(yè)發(fā)展，調(diào)整到大力依靠無(wú)形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展，即依靠智力擴(kuò)張、知名度的提高、信譽(yù)的增強(qiáng)、形象的完善和最佳經(jīng)濟(jì)效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。

5　加強(qiáng)知識(shí)管理，積聚知識(shí)資本。知識(shí)在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關(guān)注的核心，也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)管理，將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段，利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，提高其競(jìng)爭(zhēng)力。

篇2

針對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)所帶來(lái)的影響，國(guó)有企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，就必須正確認(rèn)識(shí)需要變革的內(nèi)容和方向，進(jìn)而采取相應(yīng)的策略。具體來(lái)說(shuō)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代國(guó)有企業(yè)管理的創(chuàng)新內(nèi)容應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)主要方向：

（一）管理思想的創(chuàng)新

管理效益首先取決于管理思想和理念。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之，國(guó)有企業(yè)管理要獲得理想的效益，就必須首先從思想方面具備與時(shí)俱進(jìn)的理念。要積極借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)管理思想，結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際不斷進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而樹(shù)立適合本企業(yè)發(fā)展的管理理念和指導(dǎo)思想。

（二）管理組織的創(chuàng)新

企業(yè)的管理活動(dòng)是在一定的組織結(jié)構(gòu)下執(zhí)行實(shí)現(xiàn)的，因此在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理組織就有必要進(jìn)行改革，構(gòu)建符合時(shí)展需求，適合本企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。從而達(dá)到優(yōu)化配置，合理分配資源的目的。

（三）管理方式的創(chuàng)新

在過(guò)去較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，主要表現(xiàn)為資本密集型，管理方式上為垂直的、專制型管理模式。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，國(guó)有企業(yè)管理方式上逐漸向扁平化組織結(jié)構(gòu)，參與型管理模式過(guò)渡。從而獲得更理想的管理效益和資源的優(yōu)化配置。

（四）管理技術(shù)的創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理，在某些角度來(lái)看，表現(xiàn)為海量的信息處理上，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段及智能化手段。國(guó)有企業(yè)要適應(yīng)新形勢(shì)要求，就不可避免地要進(jìn)行管理技術(shù)的創(chuàng)新，從而提高管理效益。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的應(yīng)對(duì)策略

（一）實(shí)行人本管理，樹(shù)立人本觀念

無(wú)論時(shí)代如何變化，企業(yè)的發(fā)展始終是在每一個(gè)員工的努力下，共同推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的。因此，任何企業(yè)的改革與發(fā)展，都應(yīng)堅(jiān)持以人為本，把關(guān)心人、尊重人、解放人和發(fā)展人看作是最高目標(biāo)，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性以及積極性作為根本手段。也只有在獲得廣大員工的認(rèn)可的前提下，企業(yè)的管理才會(huì)有條不紊地進(jìn)行，才能為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。

（二）實(shí)現(xiàn)剛性組織的管理向柔性組織的管理轉(zhuǎn)變

知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了信息和通信革命，給企業(yè)帶來(lái)許多發(fā)展機(jī)會(huì)。不遠(yuǎn)的未來(lái)，企業(yè)將變成信息化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化和靈敏化。因此企業(yè)在管理組織上的進(jìn)行創(chuàng)新將變得迫在眉睫。只有不斷更新變革合適的組織形式，才可以使企業(yè)發(fā)展更快更好地適應(yīng)多變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)組織及創(chuàng)新形式變革趨勢(shì)，應(yīng)從過(guò)去剛性組織狀態(tài)變?yōu)槿嵝越M織狀態(tài)。它不僅可以更好地使企業(yè)處在不敗的競(jìng)爭(zhēng)地位，還能形成更加靈活多變的組織網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。

（三）積極推進(jìn)制度創(chuàng)新是國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的基本保障

引入更好的新制度就是制度創(chuàng)新，制度創(chuàng)新在實(shí)質(zhì)上也仍舊是企業(yè)管理的問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)必須建立起科學(xué)管理、政企分開(kāi)、產(chǎn)權(quán)清晰和權(quán)責(zé)明確并且適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求的當(dāng)代企業(yè)制度。另一方面還要求企業(yè)必須在管理經(jīng)營(yíng)中改變過(guò)去不科學(xué)、不合理的規(guī)章制度，使得在職員工可以在新的制度下快速形成新經(jīng)營(yíng)理念，提高效率，更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益，抓住機(jī)會(huì)。

（四）技術(shù)創(chuàng)新是新管理的重要特征

在提倡節(jié)能環(huán)保，科學(xué)發(fā)展的理念下，較少影響環(huán)境，高效低耗是大多數(shù)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)。國(guó)有企業(yè)建立期新型的管理體制，就必須優(yōu)化資源配置，調(diào)整產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，只有當(dāng)企業(yè)各種要素得到優(yōu)化配置，才能使企業(yè)保持旺盛的生命活力。從管理角度來(lái)看，技術(shù)創(chuàng)新，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)速度，提高效益的重要途徑之一。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇3

知識(shí)型企業(yè)心理授權(quán)管理改變了原有的管理模式，由原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為知識(shí)型人員導(dǎo)向，這也為輕松、自在、公平和公正的知識(shí)型企業(yè)心理授權(quán)管理創(chuàng)造了很好的環(huán)境，讓知識(shí)型人員得到應(yīng)有的尊重和關(guān)注，對(duì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理和知識(shí)型企業(yè)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到一定的推進(jìn)作用。

（一）管理環(huán)境生態(tài)化管理環(huán)境指的是知識(shí)型人員所在的政治環(huán)境、文化環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在知識(shí)型企業(yè)心理授權(quán)管理中發(fā)揮的是最基本和直接的作用和影響力。在心理授權(quán)作用下知識(shí)型企業(yè)產(chǎn)業(yè)人力資源管理實(shí)現(xiàn)了一種輕松、自在、公平和公正的科技人力資源管理環(huán)境，促進(jìn)政治方面、文化方面和經(jīng)濟(jì)方面的和諧統(tǒng)一，對(duì)于提升管理效率和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到促進(jìn)的作用，進(jìn)而促進(jìn)知識(shí)型人員實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提升自身的能效感。管理環(huán)境生態(tài)化在管理者和知識(shí)型人員之間起到平衡調(diào)節(jié)的作用，促進(jìn)知識(shí)型企業(yè)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）管理服務(wù)統(tǒng)一化心理授權(quán)視角下的知識(shí)型企業(yè)心理授權(quán)管理就是實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)統(tǒng)一關(guān)系。知識(shí)型人員不但是管理對(duì)象也是服務(wù)對(duì)象，只有實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)型人員的尊重和理解，讓他們參與到?jīng)Q策權(quán)中，并給與他們提出意見(jiàn)和建議，才能真正的實(shí)現(xiàn)民主化和公正化。知識(shí)型人員基本都是腦力勞動(dòng)者，心理授權(quán)管理要把握知識(shí)型人員的個(gè)人特點(diǎn)，并根據(jù)他們的特點(diǎn)有針對(duì)性的在各個(gè)科研領(lǐng)域給與他們充分的鼓勵(lì)、信任和關(guān)心，并在依靠他們的同時(shí)給與他們物質(zhì)方面和精神方面的支持，注重他們工作環(huán)境的同時(shí)也應(yīng)注重他們的生活環(huán)境，讓他們?cè)谖镔|(zhì)方面和精神方面都感覺(jué)到幸福感，從而充分調(diào)動(dòng)知識(shí)型人員的工作積極性和責(zé)任感，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)統(tǒng)一化，為知識(shí)型企業(yè)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做好鋪墊。

（三）管理模式人本化知識(shí)型人員心理授權(quán)管理要想實(shí)現(xiàn)人本化，就必須以人文本，也就是以知識(shí)型人員為本，實(shí)現(xiàn)管理模式由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向向知識(shí)型人員導(dǎo)向發(fā)展。這一管理模式的轉(zhuǎn)變是實(shí)現(xiàn)知識(shí)型企業(yè)產(chǎn)業(yè)管理者對(duì)知識(shí)型人員的管理的轉(zhuǎn)變，這種管理模式對(duì)實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和提升知識(shí)型人員的自身素質(zhì)和能力有非常大的影響力。心理授權(quán)管理主要是對(duì)知識(shí)型人員的德育、仁愛(ài)和情義方面的管理，這些都是以人為本管理，知識(shí)型人員則是對(duì)管理者以優(yōu)良的成果回報(bào)，發(fā)揮知識(shí)型人員自身的最大潛能，來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)型企業(yè)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、心理授權(quán)在企業(yè)管理中實(shí)施途徑

心里授權(quán)是從知識(shí)型企業(yè)心理授權(quán)管理的角度來(lái)考慮知識(shí)型人員的自己的需求，是建設(shè)知識(shí)型企業(yè)心理授權(quán)管理心理授權(quán)的主要方式，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)型企業(yè)產(chǎn)業(yè)人力資源管理的有效方式。

（一）確定價(jià)值取向強(qiáng)化組織承兌知識(shí)型企業(yè)產(chǎn)業(yè)人力資源心理授權(quán)管理，主要目的是以管理為價(jià)值取向，同時(shí)也應(yīng)該明確心理授權(quán)的價(jià)值取向。價(jià)值取向的明確促進(jìn)兩者的和諧統(tǒng)一。強(qiáng)化組承兌，主要包括情義方面承兌、責(zé)任感方面承兌和規(guī)范方面承兌，逐步實(shí)現(xiàn)和諧化和規(guī)范化，承兌主要是指企業(yè)員工的工資、福利和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，從心里上讓知識(shí)型人員對(duì)企業(yè)感激，實(shí)現(xiàn)真正的民主化、公平化和公正化。

（二）以人為本增加人力資本投入心里授權(quán)管理就是以以人為本為前提。所謂以人為本就是采用開(kāi)放式的用人機(jī)制，對(duì)知識(shí)型企業(yè)的管理要特別重視以人為本的思想，并把管理方面的工作重心放在尊重知識(shí)、尊重人才和激發(fā)知識(shí)型員工創(chuàng)造性上，進(jìn)而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性。增加人力資本投入，在物質(zhì)上滿足知識(shí)型人員，包括增加人員的培訓(xùn)、提升員工生活質(zhì)量、提升福利和工資待遇等。逐步提升員工對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)提升工作績(jī)效。

篇4

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；旅游管理；創(chuàng)新

旅游管理企業(yè)綜合性極強(qiáng)，會(huì)受到各種因素的限制。加上激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，旅游企業(yè)正面臨一次血的改革、創(chuàng)新，多樣化的產(chǎn)業(yè)鏈導(dǎo)致旅游企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，需從不同角度考慮，才能在旅游產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期生存。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，便足以證明我國(guó)發(fā)展?fàn)顟B(tài)良好，人們具有較高的生活追求，更享受精神世界。由工業(yè)經(jīng)濟(jì)到轉(zhuǎn)變成知識(shí)經(jīng)濟(jì)這一過(guò)程中旅游行業(yè)也迎來(lái)了發(fā)展的巔峰時(shí)期，為了迎接這一時(shí)期的到來(lái)，旅游行業(yè)必須做好充足的準(zhǔn)備，不斷創(chuàng)新。不斷發(fā)展，力爭(zhēng)在滿足現(xiàn)代人物資需要的同時(shí)也達(dá)到人們的精神要求。21世紀(jì)是信息時(shí)代，未來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展也會(huì)趨向于信息經(jīng)營(yíng)的方式。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下旅游管理的變化

旅游管理市場(chǎng)受到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的影響得到了有力的拓展空間，增加了新的消費(fèi)理念和市場(chǎng)范圍。在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，旅游市場(chǎng)無(wú)論從規(guī)模還是容量上都達(dá)到了巔峰時(shí)期，加上知識(shí)經(jīng)濟(jì)的雙重影響，已經(jīng)毫無(wú)置疑的將旅游業(yè)發(fā)展上升到了一個(gè)鼎盛時(shí)期。在這樣的背景下，辦公室靈活度與日俱增，工作也日漸輕松，人們的放松時(shí)間較多，生活質(zhì)量和收入快速提高，無(wú)需被生活開(kāi)支困擾，有更多的錢(qián)去看看外面的世界，兩者相互結(jié)合使旅游事業(yè)出現(xiàn)了極強(qiáng)的發(fā)展契機(jī)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)來(lái)臨后，旅游行業(yè)轉(zhuǎn)變了以往的競(jìng)爭(zhēng)模式，競(jìng)爭(zhēng)模式的轉(zhuǎn)變給旅游行業(yè)造成了不可忽視的影響。以往的旅游行業(yè)主要以客源、資源產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。然而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)卻將這一模式徹底扭轉(zhuǎn)，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式正在向電子商務(wù)方向轉(zhuǎn)變，正因?yàn)榇耍糜螛I(yè)也由原來(lái)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，這已成為旅游業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的影響下，旅游業(yè)資源結(jié)構(gòu)有了很大改觀，很多旅游企業(yè)也隨時(shí)代的變化改變了經(jīng)營(yíng)方式。即使知識(shí)信息資源在旅游行業(yè)重要程度極高，但仍不能忽略錢(qián)財(cái)和物質(zhì)對(duì)資源的影響。人是所有事物的主體，更是知識(shí)生產(chǎn)、使用、成就的主體，鑒于此，在企業(yè)發(fā)展中人也是其中較為重要的環(huán)節(jié)之一。未來(lái)旅游企業(yè)發(fā)展中知識(shí)經(jīng)營(yíng)會(huì)成為主流，營(yíng)銷(xiāo)模式也會(huì)轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，采用此種方式提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，是未來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的主要方式。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)影響下旅游業(yè)創(chuàng)新方向

1.提高創(chuàng)新意識(shí)

根據(jù)我國(guó)目前發(fā)展?fàn)顟B(tài)，知識(shí)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)水平的重要因素，創(chuàng)新是必然趨勢(shì)，知識(shí)的靈魂便是創(chuàng)新。旅游業(yè)具有鮮明的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，尤其是其綜合性較強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈等特點(diǎn)，必須時(shí)刻準(zhǔn)備，具有強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)，才能具有充分、新穎、健康的方案維持企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用，很大程度的加快了旅游業(yè)的發(fā)展。鑒于此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是依存于企業(yè)資本存在的，其中品牌、人力、物力等都需加大審核并利用知識(shí)產(chǎn)品的夸大營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，加上運(yùn)營(yíng)方式的改變，增加企業(yè)綜合實(shí)力。例如：某知名企業(yè)認(rèn)為知識(shí)是能夠流動(dòng)的，因此，在企業(yè)內(nèi)部技能型知識(shí)流動(dòng)方向和目標(biāo)的實(shí)驗(yàn)，將企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享，利用競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.以人為本

旅游對(duì)生態(tài)環(huán)境具有較強(qiáng)的依賴性，這是自然形成的特點(diǎn)，由于旅游業(yè)和生態(tài)環(huán)境間為辨證關(guān)系，即是對(duì)立的又是統(tǒng)一的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的影響下，旅游行業(yè)除了對(duì)生態(tài)環(huán)境具有強(qiáng)烈要求外還出現(xiàn)了其它方面的需要?，F(xiàn)如今，人們逐漸對(duì)南極、深海等極端旅游場(chǎng)地興趣十足，這是一個(gè)膨脹的時(shí)代，人們對(duì)未知追求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的價(jià)值觀已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代人的需求。因此，生態(tài)環(huán)境管理才是旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展的終極目標(biāo)，生態(tài)管理不但是一種方式，更是一種理念。要遵循旅游者的要求和生產(chǎn)產(chǎn)品的實(shí)際情況等多方面因素相互結(jié)合，實(shí)現(xiàn)保護(hù)生態(tài)環(huán)境的目的，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，進(jìn)而提高旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3.改變營(yíng)銷(xiāo)途徑

由上文可知，旅游企業(yè)已經(jīng)將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的重點(diǎn)在于知識(shí)和傳播信息，所有信息都去取決于知識(shí)，沒(méi)有專業(yè)等級(jí)和方向的限制，只要關(guān)于知識(shí)點(diǎn)的任務(wù)完成便能結(jié)束此次使命。因此，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上將各種知識(shí)點(diǎn)重新整理、聯(lián)合起來(lái)，增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)變性和開(kāi)放性，創(chuàng)新知識(shí)交匯。而以往的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)在于其能夠快速轉(zhuǎn)向，具有企業(yè)性，是依附于企業(yè)所存在的。突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段主要是結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依附于知識(shí)，減少對(duì)企業(yè)的依賴，提高企業(yè)效率的同時(shí)不影響企業(yè)形象。日前，電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)被應(yīng)用在各行各業(yè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)上半年部分旅游業(yè)工資支出都是依靠電子商務(wù)完成的，隨著運(yùn)營(yíng)方式的改變，跟在時(shí)代潮流后的企業(yè)紛紛獲得了成功，無(wú)論是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)還是在營(yíng)銷(xiāo)上我國(guó)很多知名旅游企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)獲得了很大成就，尤其是青年旅舍和中旅，在該旅游企業(yè)中僅去年一年便有80%的員工工資是依靠網(wǎng)絡(luò)信息支出的，也就是說(shuō)有80%的人是利用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行購(gòu)票旅游的。

三、結(jié)語(yǔ)

有上文可知，知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下旅游業(yè)管理的主體是人，其次便是知識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)影響下，信息技術(shù)和傳播手段將旅游內(nèi)部管理、營(yíng)銷(xiāo)模式、競(jìng)爭(zhēng)模式之間都發(fā)生了很大改變。由此可以看出，知識(shí)經(jīng)濟(jì)在旅游管理中的改革方向要堅(jiān)持以人為本的原則以及創(chuàng)新意識(shí)等方式使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1]柏波.傳統(tǒng)旅游企業(yè)現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑研究[D].上海師范大學(xué)，2013.

[2]郭寧.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的旅游企業(yè)管理[J].東方企業(yè)文化，2012，（20）：79.

[3]喬思雯.淺析知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的旅游企業(yè)管理[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012（，19）：47-48.

[4]陳國(guó)元.知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下旅游企業(yè)管理及其創(chuàng)新性研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011（，12）：6.

篇5

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理;企業(yè)管理;創(chuàng)新

在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，企業(yè)正面臨著來(lái)自全球范圍內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的生存環(huán)境以及市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了重大的改變。知識(shí)管理在企業(yè)的生存發(fā)展中起著十分關(guān)鍵的作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者要積極該改變企業(yè)的管理方式，進(jìn)行觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等，使企業(yè)管理創(chuàng)新符合時(shí)代的發(fā)展需求，讓企業(yè)的知識(shí)管理成為企業(yè)管理創(chuàng)新的導(dǎo)向。

一、知識(shí)管理的概念內(nèi)涵

企業(yè)知識(shí)管理是以知識(shí)作為核心對(duì)象的企業(yè)管理，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的獲取、共享以及創(chuàng)新應(yīng)用的過(guò)程。在知識(shí)管理的結(jié)構(gòu)中，主要包含知識(shí)、知識(shí)人員、知識(shí)活動(dòng)和知識(shí)設(shè)施這四個(gè)功能要素，也可以說(shuō)是知識(shí)資產(chǎn)與知識(shí)活動(dòng)。關(guān)于知識(shí)管理的內(nèi)涵，歷來(lái)研究有很多。最早從20世紀(jì)中葉托馬斯?M.科洛波洛斯研究開(kāi)始，人們對(duì)知識(shí)管理得出的結(jié)論各不相同[1]。但總的來(lái)說(shuō)，知識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵要素，企業(yè)通過(guò)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新和利用，使它成為企業(yè)管理應(yīng)用的有效資源。企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)是對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)，有效地提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，使得企業(yè)能夠在社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、知識(shí)管理促使企業(yè)管理的創(chuàng)新方案

1.知識(shí)管理促使企業(yè)管理的理念創(chuàng)新

認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，一個(gè)人的創(chuàng)新行為受其思想觀念的影響。因此企業(yè)的管理創(chuàng)新，要首先轉(zhuǎn)變企業(yè)的理念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為占主導(dǎo)地位的資源要素，完全取代了過(guò)去的資本、土地和勞動(dòng)力等資源在企業(yè)中的地位。企業(yè)管理要更加重視對(duì)企業(yè)知識(shí)的積累與創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理理念，積極建立團(tuán)隊(duì)型管理理念、學(xué)習(xí)型管理理念以及服務(wù)型管理理念。首先，企業(yè)是一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)，各項(xiàng)工作的進(jìn)行，都是在分工合作，共同為企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行彼此的協(xié)作。在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的不斷變化過(guò)程中，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)型管理理念是企業(yè)發(fā)展不可缺少的創(chuàng)新管理思路，特別是在以知識(shí)為主的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。其次，在社會(huì)的不斷發(fā)展過(guò)程中，知識(shí)也變得越來(lái)越豐富。加強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)型管理理念，注重企業(yè)的知識(shí)積累和創(chuàng)新，對(duì)新知識(shí)的有效應(yīng)用能夠促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力的發(fā)展，保持企業(yè)的先進(jìn)性。最后，以人為本的思想觀念是企業(yè)凝聚力的一種體現(xiàn)。企業(yè)要注重對(duì)職工之間的關(guān)懷，管理者的作用不能是監(jiān)督與控制管理，要在企業(yè)管理中進(jìn)行服務(wù)，讓職工感受到企業(yè)的關(guān)懷。

企業(yè)管理的理念創(chuàng)新，在企業(yè)管理創(chuàng)新的整體過(guò)程中，起著十分巨大的作用。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念，符合當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需求，企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)就是利用企業(yè)的集體智慧進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造，以此增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.知識(shí)管理促使企業(yè)管理的文化創(chuàng)新

企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化也是企業(yè)生產(chǎn)力的重要源泉。知識(shí)的分享、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新在企業(yè)文化當(dāng)中，是十分重要的一環(huán)。將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)整合到一起，組成系統(tǒng)的知識(shí)，建立起開(kāi)放性的文化，能夠保障企業(yè)的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，基于知識(shí)管理的背景下，企業(yè)文化應(yīng)該充分解放人的思想觀念，以知識(shí)的生產(chǎn)和創(chuàng)新利用為主，發(fā)展企業(yè)文化。使得企業(yè)文化發(fā)揮導(dǎo)向性作用，引導(dǎo)企業(yè)職工樹(shù)立正確的價(jià)值導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新。企業(yè)文化要特別強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重，建立起企業(yè)內(nèi)部相互信任的融洽氣氛，促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)交流與共享，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新與創(chuàng)造，然后利用新知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

3.知識(shí)管理促使企業(yè)管理方式創(chuàng)新

在傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代，企業(yè)管理的重點(diǎn)是企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的管理的重點(diǎn)已經(jīng)不再是以往工業(yè)生產(chǎn)的操作過(guò)程，在人的獨(dú)立性和主觀能動(dòng)性方面加大了關(guān)注力度。企業(yè)的知識(shí)管理，實(shí)質(zhì)是知識(shí)與信息技術(shù)的契合過(guò)程。在知識(shí)管理系統(tǒng)中，企業(yè)職工都需要全面的信息技術(shù)能力和信息處理能力。轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理方式，必須要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理人才的培養(yǎng)。

在企業(yè)應(yīng)用知識(shí)管理的過(guò)程中，要做到企業(yè)知識(shí)、決策和信息的共享。企業(yè)本身?yè)碛兄罅康男畔①Y源;而在社會(huì)的急劇發(fā)展中，信息也在不斷的豐富。在信息的獲取、處理、開(kāi)發(fā)、利用上，企業(yè)要積極應(yīng)用新的科學(xué)技術(shù)，保證企業(yè)的知識(shí)做到共享。在企業(yè)工作制定和實(shí)施過(guò)程中，做到信息公開(kāi)透明，利用集體智慧，保證企業(yè)決策的科學(xué)性，形成企業(yè)另一個(gè)遵守的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的管理方式，做到科學(xué)民主。

三、結(jié)語(yǔ)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展中，知識(shí)管理已逐漸成為管理的新趨勢(shì)?；谥R(shí)管理的企業(yè)管理，要積極探索企業(yè)的管理模式，在企業(yè)管理上進(jìn)行管理理念、企業(yè)文化以及企業(yè)的管理方式等多方面的創(chuàng)新，以促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)造力發(fā)展，保持在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏靜文.基于知識(shí)管理的現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010，3（5）：18-19.