工程項目的構成精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇工程項目的構成，期待它們能激發您的靈感。

篇1

1.1端正成本管理理念

從公路施工企業的角度分析，成本管理理念的樹立，是做好成本管理工作的基本前提：

1.1.1將企業的成本管理和戰略管理結合起來，樹立戰略成本管理意識，在分析企業競爭優勢的同時，對企業競爭對手的情況進行詳細分析，以便形成企業的戰略依據，方便企業從價值鏈、戰略和成本動因等角度，做好成本管理工作。

1.1.2“人性化”的成本管理意識，公路施工企業進行成本管理，必須以人為核心，通過培養全員的成本意識和調動員工成本管理的積極性，形成整體性成本管理的模式，以此發現和挖掘每個人的成本管理潛能，最大限度地為企業成本管理工作做貢獻。

1.1.3系統環境的管理理念，成本管理需要摒棄傳統經濟觀念的束縛，樹立系統管理的理念，站在企業全局的角度，確定成本管理的對象、內容、方法等，并和生產經營的動態因素結合起來，實施成本的全程管理。

1.2選擇合適的成本管理方法

公路工程施工成本管理的方法，常見的有作業成本法、目標成本管理法和價值工程管理法，主要內容如下：

1.2.1作業成本管理法。這種方法的基本原理在了解作業消耗資源的基礎上，確定資源的具體需求，體現出戰略成本管理的基本內涵，屬于較為全面和系統的成本管理方法。作業成本管理需要建立作業中心和成本控制標準，以熟悉施工的流程和計算實際作業成本，從而展開成本方面的業績評價。

1.2.2目標成本管理方法。這種管理方法基于施工成本經營活動，從企業的目標管理體系當中，抽出成本管理目標，以指導、規劃和控制成本費用支出，提高施工企業的經濟效益。目標成本管理需要確定和分解成本的目標，并通過對成本目標的控制，針對企業的經濟實力、技術水平、人員因素、工程工期和質量要求等，展開全面的成本核算、成本分析和成本考核，全面降低工程成本和提高工程的效益。

1.2.3價值工程成本管理法。這種方法是利用工程價值、功能和成本三者之間的關系，從工程生產成本和使用成本的角度，對工程的核心價值功能展開分析，以提高工程的價值，有利于在實現工程功能的同時，節約投資。價值工程的運用，需要確定具體的價值分析對象，并對相關方案進行創新，在此基礎上，計算施工方案的功能系數、成本系數和價值系數，最后確定價值分析的對象和制定改進的措施，在公路項目施工成本控制當中，一方面提高工程質量和保證工程工期，另一方面減少盲目的投入，避免成本費用的不必要浪費。

1.3建立科學的成本管理體系

成本管理體系的建立，要求一方面要建立完整的成本管理組織機構，另一方面要建立合理可行的成本管理制度，以及完善的信息溝通體系：2.3.1為了保障成本管理工作的順利進行，需要建立完整的成本管理的組織機構，促使成本管理工作準確朝著目標開展，通過工作崗位的分工協作，形成職務、責任和權利為一體的結構體系。成本管理組織機構分為三個層次，一是決策層，作為成本管理工作的核心，掌握公路施工資源的調配權力。二是中級管理層，涵蓋技術、財務、施工等職務，以便從不同的管理角度管理成本，提高成本管理工作在施工過程中的執行效應。三是勞務工作層，主要是施工隊伍的管理人員和實操人員，通過施工細節的費用控制，全面落實成本管理工作。

1.3.2成本管理工作必須有合理可行的制度支撐，以體現出成本管理工作的規范性和指導性。成本管理制度編制的時候，要結合具體工程的實際成本管理內容，確定成本管理目標，并明確各個部門和崗位的具體職責，以及明確的成本管理工作程序，譬如材料采購、設備租賃、人員招聘和勞務分包等，最后通過考核制度和獎懲方法，對成本管理活動作出評價，目的是提高成本管理工作的積極性。

1.3.3信息溝通體系的建立。成本管理工作的涉及面廣，需要在收集企業內部信息、市場信息、對手信息、客戶信息、供應商信息等的基礎上，方可為成本管理工作提供依據，因此需要建立完善的信息溝通體系，以準確、及時地收集、傳遞、利用各方信息資源，為成本管理工作提供有利條件。

2結束語

篇2

【關鍵詞】建設項目投資構成；工程造價構成；分析

一、前言

建設項目投資含固定資產投資和流動資產投資兩部分，建設項目總投資中的固定資產投資與建設項目的工程造價在量上相等。工程造價的構成按工程項目建設過程中各類費用支出或花費的性質、途徑等來確定，是通過費用劃分和匯集所形成的工程造價的費用分解結構。工程造價基本構成中包括用于購買工程項目所含各種設備的費用，用于建筑施工和安裝施工所需支出的費用，用于委托工程勘察設計應支付的費用，用于購置土地所需的費用，也包括用于建設單位自身進行項目籌建和項目管理所花費的費用等。總之，工程造價是工程項目按照確定的建設內容、建設規模、建設標準、功能要求和使用要求等建成并驗收合格交付使用所需的全部費用。

工程造價有兩種含義，第一種含義：工程造價是指建設一項工程預期開支或實際開支的全部固定資產投資費用。也就是一項工程通過建設形成相應的固定資產、無形資產所需用一次性費用的總和。這一含義是從投資者—業主的角度來定義的。第二種含義是從市場的角度來定義的，工程造價就是指工程價格。即為建成一項工程，預計或實際在土地市場、設備市場、技術勞務市場，以及承包市場等交易活動中所形成的建筑安裝工程的價格和建設工程總價格。通常是把工程造價的第二種含義只認定為是工程承發包價格。它是在建筑市場通過招投標，由需求主體投資者和供給主體建筑商共同認可的價格。

二、建筑安裝工程費用內容

1.各類房屋建筑工程和列入房屋建筑工程預算的供水、供暖、衛生、通風、煤氣等設備費用及其裝設、油飾工程的費用，列入建筑工程預算的各種管道、電力、電信和電纜導線敷設工程的費用。

2.設備基礎、支柱、工作臺、煙囪、水塔、水池、灰塔等建筑工程已經各種爐窖的砌筑工程和金屬結構工程的費用。

3.為施工而進行的場地平整，工程和水文地質勘察，原有建筑物和障礙物的拆除以及施工臨時用水、電、氣、路和完工后的場地清理，環境綠化、美化等工作的費用。

4.礦井開鑿、井巷延伸、露天礦剝離，石油、天然氣鉆井，修建鐵路、公路、橋梁、水庫、堤壩、灌渠及防洪等工程費用。

三、直接費

建筑安裝工程直接費由直接工程費和措施費組成。

1.直接工程費

直接工程費是指施工過程中耗費的構成工程實體的各項費用。包括人工費、材料費、施工機械使用費。

（1）人工費：是指直接從事建筑安裝工程施工的生產工人開支的各項費用。構成人工費的基本要素有兩個，即人工工日消耗量和人工日工資單價。

①人工工日消耗量。它是指在正常施工生產條件下，生產單位假定建筑安裝產品（分部分項工程或結構構件）必須消耗的某種技術等級的人工工日數量。它由分項工程所綜合的各個工序施工勞動定額包括的基本用工和其他用工；相應等級的日工資單價包括生產工人基本工資、工資性補貼、生產工人輔助工資、職工福利費及生產工人勞動保護費。

（2）材料費：是指施工過程中耗費的構成工程實體的原材料、輔助材料、構配件、零件、半成品的費用。內容包括：①材料原價（或供應價格）；②材料運雜費：是指材料自來源地運至工地倉庫或指定堆放地點所發生的全部費用；③運輸損耗費：是指材料在運輸裝卸過程中不可避免的損耗；④采購及保管費：是指為組織采購、供應和保管材料過程中所需要的各項費用。它包括采購費、倉儲費、工地保管費、倉儲損耗；⑤檢驗試驗費：是指對建筑材料、構件和建筑安裝物進行一般鑒定、檢查所發生的費用，包括自設試驗室進行試驗所耗用的材料和化學藥品等費用。不包括新結構、新材料的試驗費和建設單位對具有出廠合格證明的材料進行檢驗，對構件做破壞性試驗及其他特殊要求檢驗試驗的費用。

材料費的基本計算公式：材料費=Σ（材料消耗量×材料基價+檢驗試驗費）

其中：材料基價=[(供應價+運雜費)×（1+運輸損耗率（%）]×[1+采購保管率（%）]

檢驗試驗費=Σ（單位材料檢驗試驗費×材料消耗量）

（3）施工機械使用費：是指施工機械作業所發生的機械使用費以及機械安拆費和場外運費。

①折舊費：指施工機械在規定的使用年限內，陸續收回其原值及購置資金的時間價值；②大修理費：指施工機械按規定的大修理間隔臺班進行必要的大修理，以恢復其正常功能所需的費用；③經常修理費：指施工機械除大修理以外的各級保養和臨時故障排除所需的費用。包括為保障機械正常運轉所需替換設備與隨機配備工具的攤銷和維護費用，機械運轉中日常保養所需與擦拭的材料費用及機械停滯期間的維護和保養費用等；④安拆費及場外運費：安拆費指施工機械在現場進行安裝與拆卸所需的人工、材料、機械和試運轉費用以及機械輔助設施的折舊、搭設、拆除等費用；場外運費指施工機械整體或分體自停放地點運至施工現場或由一施工地點運至另一施工地點的運輸、裝卸、輔助材料及架線等費用；⑤人工費：指機上司機（司爐）和其他操作人員的工作日人工費及上述人員在施工機械規定的年工作臺班以外的人工費；⑥燃料動力費：指施工機械在運轉作業中所消耗的固體燃料（煤、木柴）、液體燃料（汽油、柴油）及水、電等；⑦養路費及車船使用稅：指施工機械按照國家規定和有關部門規定應繳納的的費用。

2.措施費

措施費是指為完成工程項目施工，發生于該工程施工前和施工過程中非工程實體項目的費用。措施費包括如下內容：

（1）環境保護費：是指施工現場為達到環保部門要求所需要的各項費用。

環境保護費＝直接工程費×環境保護費費率（％）

環境保護費費率＝本項費用年度平均支出/[全年建安產值×直接工程費占總造價比例（％）]×100％

（2）文明施工費：是指施工現場文明施工所需要的各項費用。

文明施工費＝直接工程費×文明施工費費率（％）

文明施工費費率＝本項費用年度平均支出/[全年建安產值×直接工程費占總造價比例（％）]×100％

（3）臨時設施費是指施工企業為進行建筑工程施工所必須搭設的生活和生產用的臨時建筑物、構筑物和其他臨時設施費用等。臨時設施包括：臨時宿舍、文化福利及公用事業房屋與構筑物，倉庫、辦公室、加工廠以及規定范圍內的道路、水、電、管線等臨時設施和小型臨時設施。臨時設施費用包括：臨時設施的搭設、維修、拆除費或攤銷費。

篇3

關鍵詞：工程項目；物資；采購成本

中圖分類號：F407 文獻標識碼：A

目前，為了滿足不斷增長的電力需求，國家加大了電力項目的投入。工程項目中涉及的設備、材料較多，在工程成本中物資成本占到70—80%。對于一個工程項目來說，有效的控制采購成本是工程項目的價值鏈中重要一環，是工程項目運營成本的重要組成部分，對于工程項目的競爭價值具有重要意義。控制物資采購成本，能夠幫助工程項目有條不紊的進行，保障工程項目順利實施，降低工程成本，提高企業經濟效益，提升企業管理水平，有效提高企業競爭實力。

一、工程項目物資采購成本的控制的意義

目前我國建設工程正在處于高速發展的時期，競爭較為激烈，有效控制工程項目物資采購成本，保障工程項目順利開展，確保工程項目質量和工程工期，以及企業獲得相應的盈利、做大做強和增強競爭實力等都具有實質性意義。

二、工程項目物資采購成本控制措施

1 建立、完善采購制度，明確采購及審批權限

工程項目中物資采購成本的控制必須應該要有相關的規章和制度作為保障，而建立健全完善的工程項目中物資采購成本控制的相關規章和制度同樣是相關部門和工作人員所認真對待的。依據企業的性質，規范建立完善的采購框架及采購流程控制，采購流程分權運作、互相制約，合理分工、不相容職務分離、職責明確，嚴禁一人完成采購的全過程。

2 加強物資需求計劃管理，嚴格控制采購數量

（1）按照圖紙、根據工程網絡工期計劃安排認真提出物資需用計劃，合理儲備

物資成本計劃的制定，必要前提是熟悉整個工程的合同材料費用構成，并事先做好物資策劃。按照圖紙、根據工程網絡工期計劃安排認真提出物資需用計劃，同時還應對投標的成本總量參照施工進度進行分解，分解完畢后的數據，還要通過收集各方資料進行最終的調整，力求使成本分解的更加準確，這也為下一步制定成本考核目標、進行過程控制提供了依據。先進合理的物資儲備及儲存方式對于人力、物力和運力等資源的有效利用具有重要意義。計劃量過大，不但增大資金占用成本，而且存在因存放保管、產品淘汰貶值等加大成本，對工程的協調平衡、物資有效期等也不利，因此需用計劃必須科學、合理、具有預見性。

（2）優化設計，優化施工

在已經構建工程設計上，進行優化設計和優化施工，降低物資的使用數量及安裝施工費用，從而降低采購成本。

（3）使用新材料、新工藝，進行性價比分析，做好材料替代

使用新材料、新工藝，不但能減少材料耗量，降低材料采購成本，而且能夠方便施工，解決施工困難。如使用砼外加劑、粉煤灰、鋼纖維、礦渣等，可以減少水泥用量，增加砼強度和活力性，延長或縮短砼凝固時間，降低施工難度。

（4）與庫房、施工連隊保持溝通和資源信息共享，充分利用庫存

完善倉庫、施工連隊和采購人員的信息溝通接口，保證信息的暢通，及時了解倉庫到貨情況、庫存情況和現場使用情況，便于采購人員做出正確的采購決策，也避免造成庫存積壓。

（5）采購人員匯總編制采購計劃

在采購計劃控制上，物資計劃人員應該處于主動地位，對每一份物資需求計劃單都必須嚴加審核，杜絕見計劃單就買、有領導簽名就算的習慣。在審核過程中需要考慮的因素包括：需求計劃的依據；材料的庫存及利用；采購周期與需求日期；材料的替代；市場行情；物資經營（合理儲備）；材料批量采購優勢；物資的配套采購；材料能否從其它工程調撥等。

（6）實行預算和定額管理，降低消耗量

企業根據經驗、行規及標準，制定項目工程的定額，用于各個工程項目的控制管理，按照施工圖預算，計算出單位工程或單項工程的材料消耗量，在此量范圍內控制使用，避免盲目和浪費。

3 探索、創新物資采購方式，控制采購價格

（1）合理選擇采購方式，嚴格招議標程序

通過有限競爭性招標采購、公開競爭性招標采購、定向談判、詢價采購等不同的采購方式，以及多種招標方式的合理組合使用，將有助于提高采購效率和質量，從而有利于降低采購成本。對一些規定采購方式之外的物資，可以積極創新采購方式，例如，國家電網公司物資采購中采用的“協議庫存采購”、“超市化采購”等創新采購方式，通過談判先確定協議供貨商、明確物資品種、規格型號、價格、質量標準、配送及服務要求，形成企業內部的采購平臺，使采購過程具有規范快捷、高效優質、操作性強等特點，極大地促進物資集約化發展，大大地提高了工作效率和降低了物資采購成本。對規定招議標采購物資，必須嚴格按照招議標采購程序執行，在事先提出的采購條件下，進行招標、開標、評標、定標，擇優選擇交易對象并簽訂協議。整個過程要求公開、公平、公正和擇優。

（2）集中采購、統一配送

將各個工程的主要物資納入公司集中采購，通過公司電子商務平臺，及時反映物資采購計劃申報、招標信息、各工程物資驗收情況、使用和庫存情況等信息，使采購物資產生規模效益。相關的采購人員應該掌握市場行情和區域價格優勢；利用好政策，如國家層面的免稅區、政策優惠，企業廠家的現款和數量折扣、區域優惠等等；選擇最佳采購時點和采購批量，以及采購地點，確保物資能夠以最低的成本、最好的服務、最低的物流費用和滿足要求的物流時間，準確無誤的到達。應該盡量向生產廠家直接采購，避免中間商環節，節省流通成本。

（3）擇優選擇供貨商

通過調查評定建立合格供方候錄庫。建立合格供方考核制度，定期或不定期對供方進行評價對比，及時更新。與實力強、質優價廉、服務信譽好的供方建立長期合作的戰略伙伴關系，同時應該加強對供方應急庫存的考查，以應付突況。合理選擇物資的供方，企業相關人員應該廉潔自好，不能出現賄賂等不良作風，應該秉持公平公正公開的原則。

（4）合同談判藝術及技巧

談判是達成彼此認同的協議過程，并不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。矛盾無所不在，任何事情都是由矛盾組成的，談判也是這樣，供需雙方之間存在較大的矛盾，供貨方希望爭取較大的利潤空間，需方希望能夠付出最少的金錢得到最大的回報，談判的過程即是平衡雙方矛盾的過程，當供需雙方達到各自的平衡，那合同談判就將完成。

談判過程也是供需雙方互相摸底的過程，當某一方首先抓到對方的底牌時，那它在合同談判中將占據主導地位。合同談判中的底牌并不是只有一張，價格、工期、最終訂貨時間、付款條件、設備組成明細價格表等這些都是非常重要的條件，這些條件并不是獨立的，他們在一定的條件下能夠相互轉換的，在關鍵時刻都能直接影響合同談判的最終結果。

合同談判是雙方斗智斗勇的過程，供需雙方都通過各種手段達到自己的目的。談判過程中供貨方最想知道的是我們能夠接受的底價、合同的工期、付款的條件及我們簽訂合同的最后時間，在這些條件中往往感覺合同工期與簽訂合同的最后時間并不重要，不能影響合同的談判，其實這種想法是非常錯誤的，往往因為我們的圖紙到位比較滯后，留給我們的談判時間并不非常充足，如果他們知道了我們準備的合同工期，在談判出現僵持的時候，他們心中將非常有底氣，知道我們沒有充足的時間僵持，這時候往往最終讓步的就是我們。

在談判的初期供貨方一般是通過與我們的接觸熟悉對方的性格，談判過程中經常詢問我們的合同供貨周期、最終簽訂合同的時間及我們要求的付款條件，在這個過程中千萬不能急躁，不能隨口回答，談判過程中往往因為一句話就能改變整個談判的走向。隨著合同的進展，供應商在逐步的接觸中將列舉一系列的以前簽訂的對他們有利的合同，出示給我們這些合同的價格、付款條件及合同周期，讓我們感覺他們提供的價格是合理價格，不存在暴利現象，然后觀察我們的反應，判斷有關信息。在這個過程中我們始終要保持冷靜，不能因任何消息而影響自己的判斷甚至表情的變化，這些看似簡單的肢體語言往往成為泄露最重要消息的罪魁禍首。另外一個供貨方經常使用的手段是送禮，打著提供回扣的名義給談判人員下禮，如果有談判人員接受，那供貨方將能夠在合同談判中掌握非常有利的時機。

在商務談判開始前我們要做詳細的準備工作，要多方了解同類型、同型號或類似型號的設備等物資的銷售價位，要了解各投標廠商的銷售業績及其在該行業中所處的地位，要提前把各投標文件進行比較，分析出各廠商在局部報價上的差異，作為我們談判的重點，把沒有技術含量的、能夠計算出材料用量的部分認真計算出材料用量，根據市場上的材料價格及加工價格分析出他的真實成本價格，與他們的投標文件相比較，找出差異較大的部分作為價格談判時的突破口。

合同談判前還要組織談判的人員一起進行討論，分析談判可能出現的各種情況，統一談判思路，制定談判路線，讓投標廠商跟著我們的思路走，跟著我們的思路回答問題。在談判過程中不能因為供貨方的誤導而改變既定的談判方向，在一般的情況下供貨方會給出我們設備的生產周期，但是設備的組成明細價格表他在談判過程中不會提供，因為害怕我們針對他的明細價格表進行詳細的分解談判，但是關于這部分談判我們必須與他們講出來，作為我們壓價的最有利的理由。

為了盡快摸清對方的底價，我們也需要一些欺騙的手段，比如通知他們談判結束，由于價格原因他們被排除在外，這時候供貨方往往會出現大幅度降價，我們根據得到的價格與其他廠家進行再次談判，完成這一步后，我們再根據所得到的信息及市場的信息分析出一個比較合理的價格與供應商進行最終的談判，這樣得出的價格將不會偏離實際情況。付款條件應該在在確定下價格之后談判，這樣有利于取得談判優勢，供貨商往往不因為這些小的條件而導致合同談判失敗。

合同條款中必須明確物資名稱、規格型號、數量、價格、質量要求、付款方式、交貨時間、違約責任及解決方式等，避免因條款不清給企業造成損失。

4 物資運輸物流成本控制

在物資采購物流方式的制定中，有關工作人員應該以低物流費用、高效益的運輸效率為參考基礎。在運輸過程中，一定要嚴格督促合理裝配，避免物資損壞而造成不必要的損失。談判可運用價格/成本分析，價值分析與價值工程（VA/VE）等手法。

5 做好倉儲管理，節約費用

（1）加強物資驗收入庫管理，把好質量、數量關

物資到貨驗收入庫，是物資采購實施的最后一個環節，是從文件資料到實物結果的過渡，對整個工作成績的影響較大。以合同或訂購采購單為依據，堅持2人以上人員參與驗收，與施工連隊一起驗收，重要設備或材料還必須邀請工程技術人員共同參與，杜絕發生數量虛假和不合格品驗收入庫，給企業造成損失。

（2）嚴格發放制度，限制超額領用

出庫要實行限額發料，實行包干使用，材料消耗和個人利益掛鉤。過程控制就是隨時掌握材料的節超，對計劃外領料，要有依據和說明，要嚴格審批，管理過程中不但關注異常超耗，也要關注異常節余。從物資需用計劃的提出、采購入庫、保管到施工連隊的領用等環節，都進行詳細核對，相關信息及時層層上報，防止紕漏。

（3）科學規劃，按物資性能合理存放保管

根據物資使用周期、性能，盡量一步到位，實行定置管理，合理布置，正確的儲存能確保物資不受損壞和減少二次轉運。

三、物資采購全流程成本理念

物資采購，從廣義上講，它包括采購需求的提出、到物資的使用全過程的活動，關系到了整個項目成本管理的成敗。在工程項目物資管理時，必須樹立物資采購全流程成本的理念。應該關注的是整個項目物資管理流程中的成本降低，是對總成本的控制，包括價格、質量、配套程度、服務、及時快速供貨、可靠的貨源保證、流轉、保管、安裝使用等等，而不是單一地針對采購貨物的價格。如配套高的設備不但節約安裝人工費用，而且減少消耗材料等材料的采購，從而比配套程度差的設備所需總成本還要低。所以，不應該僅僅只看到最直接的成本降低，還應該從項目的全過程來衡量成本上的效益，從項目的全過程來分析降低總成本。

四、重視從業人員的培訓，不斷提高從業人員的業務素質

想要做到有效控制工程項目目的，那么一個自身素質較高，業務能力較強專業團隊則是必要的條件之一。企業必須從業人員的培訓，通過對業務專業、優秀項目物資管理經驗和實際而具體的操作流程及方法進行系統性的學習，明確指出工作中的不足，幫助從業人員較快的熟悉業務，滿足在物資采購工作中的工作要求。采購人員具體應該做到以下幾點：掌握工程項目的材控體系和采購方案，能夠嚴格的控制采購物資的質量，了解國家相關政策法規、相應的供應商和所需物資市場，能夠有效的運用自己所學專業和自身具有扎實的專業技術基礎，有著相應的語言表達能力和與供應商的談判能力，具有敏銳的洞察能力，廉潔勤勉，確保工程項目中物資采購成本的控制。

結語

在對于工程項目中物資采購成本控制的問題進行研究分析，總結歸納的過程中，可以明確對物資采購成本進行合理的控制，能確保工程項目的建設進度和質量，避免企業的資金出現周轉不靈等問題，提高工程項目盈利。以上探討的物資采購降低成本的一些措施和方案，應該是建立在物資采購管理的全過程中，在工程的建設中，獲得低價的物資成本固然是非常重要，但是在這個過程中，能夠得到優質的服務，質量有保證以及及時快捷的供貨對工程項目中成本控制同樣具有重要意義。

篇4

【關鍵詞】工程項目管理；溝通管理；溝通管理對策

引言

工程項目管理是運用系統的理論和方法，對工程項目進行的計劃、組織、指揮、協調、和控制等專業化活動。工程項目實施的復雜性與利益相關者的多樣性導致工程項目管理過程中大量溝通問題的存在。因此，工程項目管理中對溝通的管理是非常重要的，溝通管理對整個項目目標實現所體現的作用也是無法替代的。此外，項目的溝通管理離不開科學的溝通管理方法。由于項目干系人知識和技術水平的限制，現行的工程項目管理中的溝通管理存在著很多障礙，本文的主要創新點就是對工程項目管理中溝通管理面臨的障礙提出科學的對策。

1 有效的溝通管理對工程項目管理的作用

系統是由若干個互相作用和互相依賴的要素組合而成，且有特定功能的整體。工程項目作為一個復雜的系統，是技術、物質、組織、行為和管理系統的綜合體。在復雜的工程項目系統中，各單位有不同的任務、目標和利益，他們都企圖指導干預項目的實施過程。作為整個項目建設的神經中樞，有效的項目溝通管理直接關系整個工程項目的進度和最終效益，其主要目的是保證項目全過程中的各種信息及時準確的收集、整理、存儲、分析、共享，并構建暢通的項目團隊內外部信息交換和交流的機制，以確保工程項目的成功。有效的溝通管理主要有以下幾個作用：

首先，組織的高層管理者的核心任務是溝通管理。實現對人的領導，就要與被領導者進行溝通，沒有溝通活動，就無法傳遞領導者的意圖，被領導者就不存在被管理的現象，組織的相關活動就處于無序狀態。

其次，溝通管理的作用還表現在對變革的支持。管理的根本目的就是進行變革，受固有因素的影響，變革中會遇到各種障礙及阻力，而溝通管理的作用之一就是消除障礙，管理者必須要充分運用溝通管理這一手段進行消除工作。

2 實現有效工程項目管理的方法

項目中的溝通方式是豐富多彩的，可以從許多角度進行分類。例如：按組織層次分為垂直溝通、橫向溝通、網絡狀溝通；按有無信息的反饋分為雙向溝通和單向溝通，等。本文介紹正式溝通和非正式溝通。

2.1 正式溝通

正式溝通是通過正式的組織過程來實現或形成的，有既定的目標和有計劃的活動。它由項目的組織結構圖、項目工作流程、項目管理流程、信息流程和確定的運行規則構成，并且采用正式的溝通方式。這種溝通結果常常有法律效力，它不僅包括溝通的文件，而且包括溝通的過程。例如，會議紀要若要超過答復期不做反駁，則形成一個合同文件，具有法律約束力；對業主下達的指令，承包商必須執行，但業主要承擔相應的責任。

2.2 非正式溝通

非正式溝通是通過項目中的非正式組織關系形成的。非正式溝通主要有以下方式：

（1）通過聊天，一起喝茶等傳播小道消息，了解信息，溝通感情。

（2）在正式溝通前后和過程中，在重大問題處理和解決過程中進行非正式磋商，其形式可以是多樣的，如聊天、喝茶、用餐、或小組會議。

（3）現場觀察，通過到現場進行非正式巡視，與各種人接觸、座談和旁聽會議，直接了解情況，這通常能直接獲得項目中的軟信息。

（4）通過大量的非正式橫向交叉溝通能加速信息的流動，促進理解和協調。

有時，我們可以把正式溝通和非正式溝通兩種方式結合使用。

3 項目溝通的主要障礙

由于工程項目管理的特殊性，導致現代工程項目中的溝通面臨許多障礙，主要包括：

（1）現代工程項目規模大，項目相關單位多，各單位更多關注自身利益，給相互之間的溝通造成阻礙。

（2）由于現代工程項目技術復雜，要求高度專業化，但專業化會造成專業隔閡，會妨礙協調。

（3）由于項目是一次性的、暫時的，所以人們容易只考慮眼前利益，忽視長遠利益。在項目開始階段很長時間，人們互相不適應，不熟悉項目的運作，容易產生溝通障礙。

（4）人們的社會心理、文化、習慣、專業和語言對溝通產生影響，特別在國際工程項目中，參加者來自不同的國度，更加增加了溝通的障礙。

4 提高工程項目溝通管理效率的對策

溝通管理在工程項目管理中發揮著無可替代的作用，提高溝通管理的效率對工程項目目標的實現至關重要。要實現有效的溝通，可以從以下幾個方面入手。

4.1 建立良好的心理契約

建立良好的心理契約是實現有效溝通的第一要則。著名的企業理論家EdgerSchein提出：“除非成員承認正在運行的權利系統，否則組織是無法運作的。而這種承認又是依靠組織和成員之間的心理契約來支撐的。”心理契約指的是組織和成員之間的良好的溝通關系，是組織成員達成的心理認同。

在工程項目管理過程中，心理契約能夠在團隊成員中產生心理認同，激發團隊成員的工作積極性，有助于項目目標的高效實現。

4.2 正確對待組織爭執

在項目中，由于項目各相關干系人的專業背景、文化水平、利益目標等的不同，在項目組織內部常常會有爭執產生，爭執的產生是正常的，一個組織適度的爭執是有利的，沒有爭執，過于融洽，則沒有生氣和活力，可能導致沒有競爭，沒有優化。正確的方法不是宣布不許爭執或讓爭執自己消亡，而是通過爭執發現問題，讓大家講出心里話，暴露矛盾，獲得新信息，通過積極的引導和溝通達成一致，化解矛盾。

篇5

【關鍵字】代建制；工程項目；溝通管理

一、引言

美國的建設經理制（CM制）是代建制的發源點。當代建制被引進到我國，其內涵根據我國的國情有稍許的變化，代建制主要指投資方或項目單位通過招投標的方式，篩選專業化水平高，項目管理水平高的代建單位，讓其負責該項目的投資、建設等方面的任務，確保工程項目的投資資金到位、工程質量合格、工期準時。代建制具有非盈利的特性，具有一般項目不具有的特征，它是以滿足社會公共服務需求為目的，追求的不是經濟利潤最大化，而是社會效益最大化。這也決定了代建制項目是社會公共服務項目，必定受到群眾的廣泛關注，社會影響大。

二、代建制工程項目溝通管理研究

（一）內部溝通管理

內部溝通主要包括代建管理單位的管理層、技術部門以及部門員工等之間的溝通，可分為內部正式溝通和內部非正式溝通，內外溝通相輔相成，構成了代建制項目溝通管理的重要內容。

1．內部正式溝通。正式溝通指組織內部按照等級和規定來進行信息的傳達和溝通，包括上行溝通、下行溝通和平級溝通。上行溝通，指下級向上級溝通。在這種溝通形式下，信息通過下級向上級的口頭匯報或者書面報告從底層向高層傳輸。上行溝通，可以使項目管理人員較為全面地了解項目進展狀況，部門員工的工作情況以及管理層的決策執行情況和反饋信息。下行溝通與上行溝通相反，信息是從高等級向低等級傳輸。下行溝通可以有效地讓員工了解掌握項目進行的方向和動態，了解項目經理的意圖和思路，有助于明確工作分工和清晰工作步驟。但同時存在一定的弊端，過分運用會產生權力氛圍，項目工作人員心理感受不佳，最終導致項目決策執行力度不足，信息交流不暢甚至失真。平級溝通指代建制項目中同層級人員之間的溝通方式。它能促進信息在代建制項目的各個不同部門之間有效的傳輸，達到資源共享，信息交流及時，并增加整個項目管理單位的內部凝聚力。

2．內部非正式溝通。非正式溝通是內部正式溝通的補充，可以豐富代建制管理單位內部的溝通方式。非正式溝通具有溝通自由開放、信息交流快速、程序簡單明了，是項目成員表達自身真實的想法、思路和感情的有效途徑，對整個代建制項目管理單位的團結、內部人際關系具有非常積極的作用。另一方面，非正式溝通也存在著一定的缺陷：溝通內容隨意性高，信息的深度和廣度欠佳，信息內容不全面或失真，有時候由于信息的先入為主而妨礙了正式溝通方式的運作。因此，對非正式溝通，代建單位要正視并加強監督管理及科學合理的引導，使之真正成為正式溝通的左右手，提高成員之間的團結。

經過上述對于內部溝通的分析，我們了解溝通的效果和代建內部的氛圍、成員的專業背景和心理狀態、環境的變化有這千絲萬縷的聯系。為提高溝通效果，減少部門之間的矛盾，成員之間的摩擦、保證代建單位內部的良好溝通氛圍，可以從以下幾個方面制定相關的溝通策略：首先，代建制工程項目管理團隊要專業高效。在整個工程項目的前期要做好準備工作，按照項目的性質特點來科學合理地組建管理團隊，分工明確，管理目標定位準確，專業搭配協調并有規范化的規章制度，這些都是代建制項目管理單位內部進行有效溝通的必要條件。其次，改變觀念，在員工之間形成內部溝通是十分重要的意識。良好的溝通心態和溝通氛圍，提高信息流通的有效性，可以改善員工之間的人際關系，提高工作積極性和工作效率。最后，完善內部溝通機制，避免信息傳達的失真和扭曲。代建制項目單位內部信息的及時高效的流動要依靠健全的內部溝通機制，機制越完善信息傳達越高效越真實。

（二）外部溝通管理

外部溝通指除代建單位內部以外的溝通，根據對外溝通對象的不同，主要有：投資單位和使用單位、政府管理部門、社區和媒體等等。

與投資單位和使用單位的溝通。投資單位和使用單位是代建制工程項目中的重要單位，它們對項目擁有特殊的權利，是項目的核心單位，代建制項目管理單位必須取得它們的支持才能順利開展各項活動。代建單位要以投資單位和使用單位的利益為角度，履行規定的職能和義務，主動接受投資單位和使用單位的監督，并對它們負責。所以在和該兩單位進行溝通時，代建單位要了解項目的任務，深入理解合同內容；在項目運作過程中積極向它們匯報，并按照他們的意愿和指令管理項目；在項目建設和管理方面要積極主動從專業角度來分析和計劃，使投資單位和使用單位能夠了解項目的進程，分析工程項目的重點難點，避免因為溝通不暢而導致的誤會或沖突。

與政府管理部門的溝通。為實現和政府管理部門的有效溝通，要做好以下幾點工作：首先，在和政府管理部門進行溝通時要充分了解該部門的地位和職能，弄清楚部門的規章制度和辦事程序，避免唐突的溝通。針對政府管理部門重點關注的方面，要事先進行深入的調查研究，全面了解問題，做好充分的準備工作，有的放矢地進行溝通。其次，在與政府管理部門溝通時，要注意按照政府辦事程序進行，措詞得當，語言簡單明了。最后，在與政府部門溝通后，針對遺漏的信息要及時補充，對溝通的成效做文字書面材料存檔，并保持與政府管理部門的聯系，保證溝通渠道的順暢。

與社區和媒體的溝通。代建制項目以非經營性項目為主，具有公共服務的性質，因此代建制項目必將受到社會和媒體的廣泛關注。在代建制工程項目建設過程中要處理好與社區媒體的溝通。第一，主動向社會各界和媒體公布代建項目的信息，把項目進程的關鍵點、項目主要內容以及項目進展及時地通過媒體向社會公布，做到信息公開透明，與社區和媒體保持良好的溝通關系。第二，有條件有必要邀請相關社會人士來參觀項目的進展情況和建設成果，塑造良好的社會形象。

三、結論

代建制工程項目的溝通管理需要通過完善代建單位內部溝通機制和加強外部溝通來實現。內部溝通的有效性決定了代建制管理團隊的工作質量和效率，要組建專業高效的團隊，在員工之間形成內部溝通是十分重要的意識，完善內部溝通機制，避免信息傳達的失真和扭曲。外部溝通決定了代建單位的社會形象和社會責任感，代建單位要積極主動地進行外部溝通，及時，準確地向外部公布工程項目的進展。總之，加強溝通管理對代建制工程項目順利開展具有重要的意義。

參考文獻：