創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷文案精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷文案，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

[論文摘要]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的關(guān)注和研究將對(duì)我國(guó)企業(yè)有非常重要的意義。本文從一個(gè)案例出發(fā)，分析了體驗(yàn)營(yíng)銷的特點(diǎn)、體驗(yàn)營(yíng)銷策略組合與傳統(tǒng)營(yíng)銷組合的差異，最后分析了體驗(yàn)營(yíng)銷的創(chuàng)新策略方法，對(duì)關(guān)注于體驗(yàn)營(yíng)銷的企業(yè)有一定的借鑒意義。

[論文關(guān)鍵詞]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)營(yíng)銷策略創(chuàng)新

在生靈活現(xiàn)的案例面前，很多看似高深的東西卻馬上能夠被人們淺顯易懂的理解，對(duì)于體驗(yàn)營(yíng)銷也是這樣。我們不妨舉一個(gè)身邊的例子：北京建外SOHO有個(gè)黑暗餐廳，生意火爆。按常理餐廳應(yīng)該是個(gè)方便就餐的地方：窗明幾凈、環(huán)境溫馨、餐飲色香味俱全，能夠很好地滿足人們的就餐需求。而這個(gè)黑暗餐廳里面不見(jiàn)一點(diǎn)燈光，客人進(jìn)出要摸著前進(jìn)，一起聚餐的朋友相互看不見(jiàn)對(duì)方的面孔，不能準(zhǔn)確判斷餐桌上菜盤的位置，甚至沒(méi)法用刀叉而直接用手抓。就是這樣一家餐廳生意很紅火，客人很喜歡黑暗中就餐時(shí)的奇妙感覺(jué)：在這種黑暗的環(huán)境下，客人可以敞開(kāi)心扉、沒(méi)有距離地交流，不用擔(dān)心失態(tài)。這家餐廳又通過(guò)創(chuàng)新推出黑暗沙龍等節(jié)目使生意更加紅火，很快開(kāi)了六、七家連鎖店。此黑暗餐廳賣的不僅僅是餐飲，更多的是賣用餐的一種體驗(yàn)，體驗(yàn)對(duì)于用餐客人的意義超過(guò)了餐飲，成為其最大的賣點(diǎn)。其實(shí)體驗(yàn)營(yíng)銷在很多國(guó)際級(jí)的企業(yè)里面都在廣泛運(yùn)用，只不過(guò)是這些案例離我們較為遙遠(yuǎn)，感受不深罷了。如“發(fā)現(xiàn)快樂(lè)和知識(shí)、和子女分享快樂(lè)時(shí)光”的迪斯尼樂(lè)園、提供“讓客人從長(zhǎng)途旅行的緊張和憂慮中舒緩出來(lái)的特色服務(wù)的英國(guó)航空公司以及販賣喝咖啡氛圍的星巴克等。

一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)營(yíng)銷

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是1998年美國(guó)人約瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉爾摩在其著作《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中首次提出來(lái)的，隨后體驗(yàn)式消費(fèi)、體驗(yàn)營(yíng)銷開(kāi)始在全球各大產(chǎn)業(yè)中擴(kuò)散。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是指企業(yè)以服務(wù)為重心，以商品為素材，為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著很大不同：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)主要注重產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外形美觀、價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)；而體驗(yàn)營(yíng)銷則從生活和情境出發(fā)，塑造個(gè)人的感官體驗(yàn)，并以此抓住消費(fèi)者，改變其消費(fèi)行為，為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值和空間。基于消費(fèi)者的個(gè)人體驗(yàn)，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，必須從體驗(yàn)營(yíng)銷的角度考慮問(wèn)題。所謂體驗(yàn)營(yíng)銷是與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)系統(tǒng)化的營(yíng)銷思路，是以服務(wù)為重心，把商品作為一種道具、給消費(fèi)者提供一種消費(fèi)環(huán)境，在情境里通過(guò)消費(fèi)者的參與、互動(dòng)，給消費(fèi)者留下了一個(gè)獨(dú)特、美好的回憶，最后達(dá)成忠誠(chéng)購(gòu)買的過(guò)程。

體驗(yàn)營(yíng)銷作為未來(lái)營(yíng)銷的方向，主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：(1)以顧客為導(dǎo)向，即站在顧客體驗(yàn)的角度去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。因?yàn)轶w驗(yàn)是屬于顧客個(gè)人的，和顧客的感官、情緒等因素有關(guān)，并糅合顧客過(guò)去的遭遇和經(jīng)歷，結(jié)合營(yíng)銷場(chǎng)景而產(chǎn)生的一種感受。(2)體驗(yàn)甚至勝過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)本身。在本文開(kāi)始的案例中，生意興隆的黑暗餐廳餐飲口味及質(zhì)量也許一般，而顧客趨之若鶩的最大賣點(diǎn)在于在黑暗餐廳用餐的奇妙感覺(jué)即體驗(yàn)。當(dāng)體驗(yàn)和產(chǎn)品融為一體，消費(fèi)者覺(jué)得體驗(yàn)比產(chǎn)品或服務(wù)本身意義更大的時(shí)候，體驗(yàn)就成為消費(fèi)者做出選擇的關(guān)鍵因素。(3)企業(yè)與顧客一起創(chuàng)造價(jià)值，即體驗(yàn)價(jià)值的創(chuàng)造是企業(yè)和顧客共同作用的結(jié)果。在企業(yè)以產(chǎn)品為道具精心營(yíng)造的環(huán)境里，讓顧客積極互動(dòng)、參與到情境中來(lái)，不分主賓，就像積極參與投票的“超級(jí)女生”的歌迷一樣共同出演、創(chuàng)造顧客價(jià)值。

二、體驗(yàn)營(yíng)銷組合策略

派恩認(rèn)為：人類的經(jīng)濟(jì)生活到現(xiàn)在為止可分為四個(gè)階段：產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，前三個(gè)階段通稱為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。人的祖先從耕作中獲取經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；近代人們因?qū)ξ镔|(zhì)進(jìn)行加工制造出商品而進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，此時(shí)產(chǎn)品是企業(yè)獲利的主要來(lái)源，服務(wù)并不“值錢”；物質(zhì)商品的豐富促使服務(wù)業(yè)的出現(xiàn)而進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，此時(shí)產(chǎn)品演化成提供服務(wù)的平臺(tái)，企業(yè)通過(guò)服務(wù)來(lái)獲利；而現(xiàn)在這個(gè)追求個(gè)性的時(shí)代，單一的產(chǎn)品或服務(wù)已不能滿足人們?nèi)轿坏母泄袤w驗(yàn)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也應(yīng)運(yùn)而生，產(chǎn)品和服務(wù)都成了提供體驗(yàn)的平臺(tái)，“體驗(yàn)”成了獲利的關(guān)鍵。

基于體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的不同特征，在體驗(yàn)營(yíng)銷模式下，雖仍以4P組合來(lái)概括其營(yíng)銷特點(diǎn)，但其深層含義卻是截然不同的。(1)在產(chǎn)品策略上，傳統(tǒng)營(yíng)銷注重產(chǎn)品的的品質(zhì)及其功能，而體驗(yàn)營(yíng)銷只把傳統(tǒng)的產(chǎn)品視作道具，更關(guān)注于傳遞給顧客個(gè)性化的體驗(yàn)價(jià)值。(2)在定價(jià)策略上，傳統(tǒng)營(yíng)銷運(yùn)用成本、需求及競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法，而體驗(yàn)營(yíng)銷基于顧客可感知的體驗(yàn)價(jià)值進(jìn)行定價(jià)，“使顧客把價(jià)格視為回憶體驗(yàn)的一種功用”，如5元一杯的咖啡在在星巴克特殊的環(huán)境體驗(yàn)下可以賣到40元～50元。(3)在渠道策略上，傳統(tǒng)營(yíng)銷可以根據(jù)產(chǎn)品不同采用直銷或分銷，而體驗(yàn)營(yíng)銷一般只依靠便于控制的直接渠道傳遞體驗(yàn)，在企業(yè)精心設(shè)計(jì)的直接渠道中，所有接觸到顧客的任何物都成傳遞體驗(yàn)價(jià)值的載體。(4)在促銷策略上，傳統(tǒng)營(yíng)銷可以運(yùn)用廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣及公共關(guān)系等促銷方式，而體驗(yàn)營(yíng)銷則把各種促銷手段融入體驗(yàn)之中，以情感為基點(diǎn)，通過(guò)互動(dòng)是信息傳播變得流暢，從而達(dá)到促銷所要的效果。

三、體驗(yàn)營(yíng)銷策略創(chuàng)新

體驗(yàn)營(yíng)銷是體現(xiàn)著人性關(guān)懷的現(xiàn)代營(yíng)銷方式，其核心是顧客的全心參與，它的目的在于滿足消費(fèi)者希望在消費(fèi)中獲得驚奇、激動(dòng)的體驗(yàn)和難以忘卻的愉悅記憶。當(dāng)顧客走進(jìn)麥當(dāng)勞時(shí)，潔凈明亮的空間、鮮艷的色彩和歡快的音樂(lè)以及周到的服務(wù)等都會(huì)深深地感染著顧客，使顧客能體驗(yàn)到麥當(dāng)勞帶來(lái)的快樂(lè)體驗(yàn)。體驗(yàn)營(yíng)銷通過(guò)出售體驗(yàn)的方式為企業(yè)帶來(lái)超出產(chǎn)品和服務(wù)的大量利潤(rùn)，是企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷的發(fā)展方向。體驗(yàn)營(yíng)銷是個(gè)相對(duì)新穎的營(yíng)銷方式，我國(guó)的很多企業(yè)都在嘗試或正在運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷來(lái)擴(kuò)展市場(chǎng)。運(yùn)用何種體驗(yàn)營(yíng)銷策略或如何進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新將決定企業(yè)的未來(lái)。從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新：

首先，培養(yǎng)體驗(yàn)文化，塑造體驗(yàn)營(yíng)銷理念。企業(yè)文化影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)層面，對(duì)營(yíng)銷起到導(dǎo)向作用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以培養(yǎng)良好的體驗(yàn)文化，塑造先進(jìn)的體驗(yàn)營(yíng)銷理念，把這種文化和理念根植到企業(yè)及其員工的內(nèi)心深處，自覺(jué)的、真正的執(zhí)行這種營(yíng)銷策略，才會(huì)起到體驗(yàn)營(yíng)銷的真正效果。如迪斯尼發(fā)現(xiàn)快樂(lè)、分享快樂(lè)的理念，使其成為大人和孩子的游樂(lè)園。

其次，從不同層次增強(qiáng)顧客體驗(yàn)。企業(yè)增強(qiáng)顧客體驗(yàn)的手段有很多:(1)可以在產(chǎn)品及品牌上附加體驗(yàn)。因體驗(yàn)是顧客通過(guò)感知去獲得的，所以任何能夠滿足消費(fèi)者視覺(jué)、觸覺(jué)、心理等審美需要，使顧客能夠產(chǎn)生感官享受、身心愉悅的產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、品牌等都能增強(qiáng)顧客體驗(yàn)。(2)可以通過(guò)情感或氛圍來(lái)增強(qiáng)體驗(yàn)。體驗(yàn)營(yíng)銷中的顧客體驗(yàn)是需要顧客的感情投入的，顧客的感情投入源于營(yíng)銷的某種刺激的感染，如超級(jí)女生的歌迷為歌手近似瘋狂的投票助威，此時(shí)營(yíng)銷的關(guān)鍵在于真正了解何種刺激可以感染消費(fèi)者，并使其融入到情景中去。氛圍是一種環(huán)境，通過(guò)美妙場(chǎng)景的營(yíng)造去感染消費(fèi)者，如星巴克的“第三空間”，提供了一種家庭和辦公室以外的悠然的社交環(huán)境，給消費(fèi)者一種都市中享受閑情逸致的特別體驗(yàn)。(3)可以通過(guò)服務(wù)和廣告?zhèn)鬟f體驗(yàn)。服務(wù)是傳遞體驗(yàn)的平臺(tái)，針對(duì)顧客的不同可以真切地、面對(duì)面地給顧客提供差異化的個(gè)性體驗(yàn)。而廣告則可以大規(guī)模地傳播消費(fèi)者喜歡的體驗(yàn)，吸引消費(fèi)者，進(jìn)而達(dá)到銷售目的。如麥當(dāng)勞的“我就喜歡”的廣告，實(shí)際上就是傳播了個(gè)性化消費(fèi)者喜歡的一種體驗(yàn)感覺(jué)。

最后，要?jiǎng)?chuàng)造全新的體驗(yàn)業(yè)務(wù)。在體驗(yàn)營(yíng)銷中，體驗(yàn)是企業(yè)真正要出售的東西，烘托體驗(yàn)的產(chǎn)品或服務(wù)只是輔助手段。如前面的黑暗餐廳，出售的復(fù)合消費(fèi)者需求的真正產(chǎn)品是在黑暗中用餐的奇妙體驗(yàn)，而不是能填肚子的餐飲美食。全新體驗(yàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)造需要企業(yè)關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，以消費(fèi)者體驗(yàn)為向?qū)В\(yùn)用各種營(yíng)銷體驗(yàn)工具設(shè)計(jì)、制作和銷售產(chǎn)品。

四、結(jié)語(yǔ)

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段，是人們?cè)诨镜奈镔|(zhì)保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗(yàn)階段，在這個(gè)階段商品價(jià)格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒(méi)有得到自己想要的精神體驗(yàn)。企業(yè)要想長(zhǎng)久的生存，必須緊跟體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新，才能成為未來(lái)的贏家。不過(guò)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同地區(qū)是不均衡的，總的來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)及體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的混合體，在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上，商品價(jià)格的高低對(duì)對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)仍具有相當(dāng)?shù)拿舾行浴Ｋ云髽I(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷的探索或?qū)嵺`時(shí)，一定要符合中國(guó)國(guó)情，審時(shí)度勢(shì)，量力而行，才能起到良好的營(yíng)銷效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]恩德·H·施密特:體驗(yàn)式營(yíng)銷[M].北京:中國(guó)三峽出版社，2001

[2]:體驗(yàn)營(yíng)銷的實(shí)施路徑及其啟示[J].中外企業(yè)家，2007，5：56～59

篇2

2.寒冷與風(fēng)雪中，一想到回家心就熱烈起來(lái)。

3.小年至，團(tuán)圓近。

4.年在一起才是家。

5.游子歸，拂塵去，恰是相逢時(shí)。

6.在西南一隅，等待閱遍世界的你。

7.歸程千里為團(tuán)圓。

8.歡歡喜喜辭舊歲，開(kāi)開(kāi)心心迎新年。

9.歲時(shí)可親，致敬生活之美。

10.小年回家團(tuán)圓，溫泉暖心相伴。

11.糖瓜粘，灶君老爺要升天。

12.糖果粘一粘，甜蜜翻一番。

13.出發(fā)，回到出發(fā)的地方，這是，懷揣一生的信仰。

14.如今長(zhǎng)久相伴是心里的愿，從前灶糖的甜是新年的盼。

15.除舊布新圍爐夜，一山一院，盼團(tuán)圓。

16.曉得舊年，笑迎新年。

17.年關(guān)至，思漸濃。

18.江城迎新年，竟相送故鄉(xiāng)。

19.祭灶除塵辭舊歲，平平安安你過(guò)小年。

20.除舊布新圍爐夜，幸福飄搖滿城芯。

21.上天言好事，下界降吉祥。

22年關(guān)在眼前，除塵掃來(lái)財(cái)。

23.人生得意小庭院，人間至禧小團(tuán)圓。

24.最靠近年的時(shí)候，你的問(wèn)候，是家的信使。

25.新春序幕開(kāi)，年味入萬(wàn)家。

26.像遷徙的候鳥(niǎo)一樣，無(wú)論出走多遠(yuǎn)、多久，內(nèi)心只有一個(gè)召喚，回家。

27.小年意正酬，雅聚闔家歡。

28.年年歲歲花相似，歲歲年年盼團(tuán)圓。

29.森林，暖燈，閑話團(tuán)圓，與年味小酌一盅。

30.琨瑜之星家味濃，從此煥新幸福年。

31.二三鞭炮入窗來(lái)，警覺(jué)新春序幕來(lái)。

32.濃濃的年是在牙齒間，甜甜黏黏的酥脆滋味。

33小年夜，送灶王，靜享悠然田園生活。

34.舊年俗，新祝福，健康長(zhǎng)伴，千金不換。

35.糖衣面花祈院興，祭掃塵年歲近。

36.用見(jiàn)識(shí)裝點(diǎn)歡喜，將過(guò)往妥帖安放，年味起時(shí)，翹首等春風(fēng)。

37.小年除塵迎灶王，歲歲報(bào)喜，事事如意。

38.小團(tuán)圓之后，期待大團(tuán)圓。

39.你如期歸來(lái)是團(tuán)圓的意義。

篇3

“微博”創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

10月底，橫跨演藝界、電子商務(wù)和服裝設(shè)計(jì)界最具沖擊力的新聞事件，非陳冠希復(fù)出。10月23日，借助上海的一個(gè)慈善演出，陳冠希正式以歌手身份復(fù)出。復(fù)出當(dāng)天陳冠希和adidas合作推出的一款潮流板鞋——StarWars限量潮鞋，開(kāi)始在國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上鞋城樂(lè)淘上開(kāi)賣。1100元的價(jià)格可謂不低，但是網(wǎng)友們依然瘋搶，每天限量10雙鞋總是推出不久就一搶而空。由于是不定期銷售，還引發(fā)了網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上大兵集結(jié)，如同蘋(píng)果的新品售賣總是排起長(zhǎng)龍的粉絲們。而充當(dāng)這次大眾娛樂(lè)的工具當(dāng)屬圍脖。

現(xiàn)在圍脖營(yíng)銷已開(kāi)始大行其道。這次陳冠希StarWars限量潮鞋售賣活動(dòng)的娛樂(lè)營(yíng)銷中，微博已經(jīng)和正在發(fā)揮不可替代的作用。在潮鞋開(kāi)賣之前，樂(lè)淘網(wǎng)上鞋城官方微博上，及時(shí)貼出了發(fā)圍脖猜價(jià)格的活動(dòng)：最準(zhǔn)的1位將獲神秘禮物1份的博文。很短時(shí)間被轉(zhuǎn)發(fā)2204次，參與評(píng)論者達(dá)到1618人。很多網(wǎng)友因此才知道此事并特意上樂(lè)淘官網(wǎng)上了解情況。

通過(guò)圍脖、通過(guò)陳冠希、通過(guò)獨(dú)一無(wú)二的StarWars限量潮鞋，樂(lè)淘網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)了不打廣告幾乎零成本的娛樂(lè)營(yíng)銷，堪稱業(yè)內(nèi)四兩撥千斤進(jìn)行娛樂(lè)營(yíng)銷的新范例。事實(shí)上，樂(lè)淘一直堅(jiān)持不怎么打廣告的原則，但通過(guò)圍脖營(yíng)銷、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、個(gè)人網(wǎng)盟計(jì)劃等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，卻取得飛速發(fā)展，堪稱業(yè)內(nèi)的一個(gè)另類和傳奇。“凡客體”另類娛樂(lè)營(yíng)銷

凡客體已經(jīng)成為可遇不可求的娛樂(lè)營(yíng)銷。2010年7月，凡客誠(chéng)品邀請(qǐng)新生代作家韓寒出任凡客誠(chéng)品的形象代言人。

韓寒版廣告語(yǔ)為“愛(ài)網(wǎng)絡(luò)，愛(ài)自由，愛(ài)晚起，愛(ài)夜間大排檔，愛(ài)賽車，也愛(ài)29塊的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是誰(shuí)的代言，我是韓寒，我只代表我自己。我和你一樣，我是凡客”。

這一廣告詞充分，個(gè)性化，非主流，一時(shí)招致不少網(wǎng)友圍觀，網(wǎng)絡(luò)上就出現(xiàn)了大批惡搞VANCL的帖子，代言人也被掉包成芙蓉姐姐、犀利哥、唐駿等。一時(shí)間，這則廣告文案在網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)靡起來(lái)，網(wǎng)友們?yōu)檫@種類型的廣告起了個(gè)專門的名字“凡客體”！

凡客誠(chéng)品原本只是服裝B2C，其明星代言的廣告卻讓其一不留神成為網(wǎng)友競(jìng)相模仿甚至惡搞的對(duì)象。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已經(jīng)有2000多張“凡客體”圖片在微博、開(kāi)心網(wǎng)、QQ群以及各大論壇上瘋狂轉(zhuǎn)載。

娛樂(lè)營(yíng)銷專業(yè)化趨勢(shì)將現(xiàn)

淘寶曾經(jīng)做過(guò)許多娛樂(lè)營(yíng)銷的嘗試，最可圈可點(diǎn)的堪稱參與拍攝《天下無(wú)賊》以及《天下無(wú)賊》系列廣告片。而明星私人用品拍賣等，更是淘寶用得不能再用的常規(guī)招式。也許對(duì)這種業(yè)余娛樂(lè)營(yíng)銷不滿足，淘寶和湖南衛(wèi)視共同出資組建了快樂(lè)淘寶公司，共建《越淘越開(kāi)心》娛樂(lè)欄目，開(kāi)始了其專業(yè)娛樂(lè)營(yíng)銷之旅。

篇4

換位思考

必須百分百?gòu)念櫩偷慕嵌群蛢r(jià)值開(kāi)始你的思考。因?yàn)槟阋伎寄愕馁?gòu)買過(guò)程，你才能理解作為客戶，他在購(gòu)買你的產(chǎn)品過(guò)程中有哪些問(wèn)題。這里你要明白，你只有成為天才的顧客，百分百站在顧客的角度來(lái)?yè)Q位思考，你才能成為天才的營(yíng)銷人員。

饑渴營(yíng)銷

限量促銷造就饑渴狀態(tài)，拉動(dòng)品牌的認(rèn)知價(jià)值。比如產(chǎn)品的限量供應(yīng)，得到別人以及自己平時(shí)不能夠輕易得到的東西。Zara款多量少的饑渴營(yíng)銷，造成資源短缺，引發(fā)對(duì)時(shí)尚潮流的熱烈追捧。如何在競(jìng)爭(zhēng)中保護(hù)自己的產(chǎn)品利潤(rùn)？答案就是：要做好的產(chǎn)品組合，留出利潤(rùn)型產(chǎn)品。假如公司有三種產(chǎn)品，你就可以把最好的那款限量營(yíng)銷。

風(fēng)險(xiǎn)承諾

在行銷中你要善于增加保證，逆轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)，明確顧客購(gòu)買后的保障。逆轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)，不僅為吸引顧客眼球，更是用保證和承諾促動(dòng)他們購(gòu)買。企業(yè)敢于提出風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)，就在于企業(yè)明白顧客的感受，降低他們的風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)信一點(diǎn)，只要產(chǎn)品有價(jià)值，并且你能夠提供后續(xù)價(jià)值，零風(fēng)險(xiǎn)承諾確實(shí)是一個(gè)營(yíng)銷利器。這時(shí)候，增加保證就是增加利潤(rùn)。

自我測(cè)試

不懂測(cè)試的營(yíng)銷是一種賭博，善用測(cè)試的營(yíng)銷是一種明智之舉。企業(yè)的文案，廣告詞包括策略都需要進(jìn)行測(cè)試。正所謂“試中推，推可固試；推中試，試能助推。”

顧客價(jià)值

一個(gè)人的困境，往往是另外一個(gè)人的機(jī)會(huì)，一群人的困境是一個(gè)公司最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。現(xiàn)代營(yíng)銷需要你轉(zhuǎn)換觀念，從顧客的終身價(jià)值去出發(fā)和體會(huì)。記住顧客不僅僅與你發(fā)生一次交易，不僅僅向你購(gòu)買某項(xiàng)產(chǎn)品，他們會(huì)持續(xù)地為你貢獻(xiàn)利潤(rùn)，只要你關(guān)注他們的終身價(jià)值。

你需要持續(xù)地跟蹤你的顧客，給予他們關(guān)懷，跳出出售產(chǎn)品的境界，而是為他們提供價(jià)值解決方案，只有這樣，你才能打動(dòng)顧客。這里，還要多強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，你需要明白你的價(jià)值屬性。

擴(kuò)展利潤(rùn)線

要善于把你的產(chǎn)品線轉(zhuǎn)變成利潤(rùn)線。當(dāng)市場(chǎng)飽和或增長(zhǎng)緩慢的情況下，不要在現(xiàn)有顧客群中去拼命努力，你要進(jìn)行有效延伸，挖掘非目標(biāo)客戶的潛在需求，形成獨(dú)特的藍(lán)海市場(chǎng)，跳出競(jìng)爭(zhēng)空間，運(yùn)用價(jià)值創(chuàng)新去尋找答案。

比如馬克漢森的《心靈雞湯》獲得成功之后，他繼續(xù)加強(qiáng)針對(duì)性，開(kāi)展細(xì)分，開(kāi)始了關(guān)于老人、男人、女人、中學(xué)生等群體的系列，把成功模式滲入到多元領(lǐng)域，進(jìn)一步擴(kuò)展了市場(chǎng)份額。

善用循環(huán)利潤(rùn)

俗話講，人盡其才，物盡其用，好的營(yíng)銷要最大化每一塊資源。因?yàn)樾庐a(chǎn)品可能很快變成老產(chǎn)品，但老產(chǎn)品同樣能夠煥發(fā)第二春。

舉例來(lái)說(shuō)，很多體育服飾產(chǎn)品，剛上市時(shí)是利潤(rùn)最高的時(shí)候，這時(shí)候往往都是撇脂價(jià)。之后，還可以推出經(jīng)典版、珍藏版、紀(jì)念版，很多都是重復(fù)的款式，但是經(jīng)典的懷舊版同樣也能帶來(lái)新的利潤(rùn)。換句話說(shuō)，你要用不同手段，帶來(lái)后續(xù)銷售。

捕捉剩余價(jià)值

顧客購(gòu)買了你的一個(gè)產(chǎn)品，表示顧客對(duì)你已經(jīng)取得了一定的信任，這時(shí)候，你要乘勝追擊完成更多的追售過(guò)程。如果運(yùn)作得當(dāng)，你完全能夠掌控顧客的價(jià)值需求導(dǎo)向，捕捉顧客的剩余價(jià)值。

讓顧客成為產(chǎn)品的代言人

你要有一個(gè)信念，我的產(chǎn)品能夠給顧客帶去價(jià)值。換句話說(shuō)，你要銷售有價(jià)值的產(chǎn)品給你的客戶。既然產(chǎn)品有價(jià)值，你就更要了解，讓顧客去推薦產(chǎn)品是最好的營(yíng)銷手段，而顧客推薦應(yīng)該是顧客的一種本能。

人是社會(huì)人，有群體屬性。所以，讓顧客成為產(chǎn)品的代言人能夠有效利用群體紐帶關(guān)系，完成信任的轉(zhuǎn)移和偏好的預(yù)熱。在轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)中，我們要善于思考群體營(yíng)銷，要知道一個(gè)人放棄很容易，一群人在相互牽制的情況下，放棄就變得困難了。

篇5

平媒主導(dǎo)階段：二戰(zhàn)結(jié)束后的20年，是平面報(bào)刊與廣播媒體主宰傳播的時(shí)代，媒體的集中度很高，這才會(huì)誕生奧格威式的經(jīng)典長(zhǎng)文案（如著名的勞斯萊斯廣告）。

電視主導(dǎo)階段：70年代起，西方進(jìn)入電視時(shí)代后，商業(yè)廣告片（TVC）在營(yíng)銷中的作用大幅提升，奧美的品牌形象理論、羅瑟?里夫斯的USP（獨(dú)特銷售主張），里斯與特勞特的定位論、舒爾茨的IMC（整合營(yíng)銷傳播），都是為了解決信息爆炸時(shí)代“一見(jiàn)鐘情”的傳播效果問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)階段：遙控器時(shí)代并非信息爆炸的終結(jié)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是計(jì)算機(jī)普及后，視頻網(wǎng)站崛起與電視頻道爭(zhēng)奪觀眾、手機(jī)電視機(jī)的電腦化（所謂三屏合一），靠一個(gè)文案、一個(gè)圖形創(chuàng)意設(shè)計(jì)、一條TVC就能解決品牌建立與維護(hù)的時(shí)代結(jié)束了。

社交化媒渠（媒體即銷售渠道）主導(dǎo)階段：今天的消費(fèi)者擁有了更多的主導(dǎo)權(quán)、參與度與口碑傳播工具。當(dāng)企業(yè)在傳統(tǒng)媒體上建立品牌形象的時(shí)候，新興企業(yè)將通過(guò)B2C、O2O、SNS等多種傳播、渠道、交易的整合，將訂單拿到了手里。

這是中國(guó)正在爆發(fā)的專業(yè)電商品牌如凡客誠(chéng)品、瑪薩瑪索、夢(mèng)芭莎、麥包包、維棉、雅庫(kù)等，發(fā)起的對(duì)日用消費(fèi)品銷售份額的“掠奪”：即線上（電商）對(duì)線下（實(shí)體終端）銷售份額的侵蝕。

企業(yè)的營(yíng)銷管理實(shí)踐，在發(fā)生不可思議的創(chuàng)新變化：自上世紀(jì)末海爾“海鮮論”開(kāi)始的高效供應(yīng)鏈體系，在蘇寧的門店管理系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)：一個(gè)集ERP系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、企業(yè)SOA平臺(tái)建設(shè)、財(cái)務(wù)組織優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)、會(huì)員服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)配送等多個(gè)方面全面整合企業(yè)管理體系和信息化系統(tǒng)。

這個(gè)抽象的管理系統(tǒng)背后是什么？物流：用相當(dāng)于原來(lái)1/3的人員就實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出貨差錯(cuò)率幾乎為零；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率：提高了60%；資金占用率：下降了40%以上――想知道這些數(shù)字代表了什么，翻一下看2011年蘇寧與國(guó)美年報(bào)里的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)對(duì)比即知。

中小企業(yè)離管理信息化有多遠(yuǎn)？

管理軟件：沒(méi)用過(guò)SAP、Oracle、用友、金蝶的，總用過(guò)Salesforce、管家婆或任我行CRM。

人力資源管理：招聘、測(cè)評(píng)、薪酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)，可以讓專業(yè)的人力資源外包公司更高效地解決。

電子商務(wù)：開(kāi)網(wǎng)店不需要自己組建電商團(tuán)隊(duì)，交給一群被稱為“電商代運(yùn)營(yíng)”的企業(yè)去

操作。

招商加盟：要進(jìn)行門店式連鎖加盟，既不需要請(qǐng)咨詢策劃，也不要組建招商團(tuán)隊(duì)，交給專門的招商外包公司即可。

呼叫中心：如果需要針對(duì)高端人群營(yíng)銷，可以將這個(gè)客戶開(kāi)發(fā)的工作交給呼叫中心外包公司。

創(chuàng)意眾包：廣告創(chuàng)意如起名、設(shè)計(jì)、廣告片創(chuàng)意等，企業(yè)一樣可以選擇在專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)意比稿。

如果企業(yè)對(duì)上述新服務(wù)形態(tài)一無(wú)所知，那就真的要對(duì)自己先來(lái)一場(chǎng)觀念的革命了。

中國(guó)電子商務(wù)品牌雨后春筍的誕生，社會(huì)化媒體改變了傳統(tǒng)傳播媒介的產(chǎn)業(yè)格局，各種形態(tài)的企業(yè)服務(wù)外包風(fēng)起云涌，管理軟件與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合為超大企業(yè)管理注入了無(wú)窮的活力，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等對(duì)交易、物流的革命性改變――這些新技術(shù)引發(fā)了中國(guó)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性變革。

上述這些僅僅是正在發(fā)生的營(yíng)銷技術(shù)革命的冰山一角，更加龐大的新商業(yè)形態(tài)正在到來(lái)：這就是被稱為“云社會(huì)”的新生活形態(tài)。

什么是云社會(huì)或云生存（云生活）？

技術(shù)解釋是，基于云計(jì)算的大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用，涉及到“云、管、端”三條云產(chǎn)業(yè)鏈的集成與融合――不用為這個(gè)云山霧罩的技術(shù)定義恐懼，云生活已經(jīng)在你的身邊：

過(guò)去你喜歡一首音樂(lè)，要在電腦、手機(jī)、MP3上想聽(tīng)就聽(tīng)，得把歌曲分別拷貝（或?qū)耄┑礁鱾€(gè)媒體播放器里。現(xiàn)在你只要用一個(gè)賬號(hào)，登陸喜歡的音樂(lè)平臺(tái)，就能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（有線或無(wú)線）在電腦、智能手機(jī)、平板電腦及未來(lái)的智能電視機(jī)等終端上，隨心所欲地打開(kāi)欣賞。

這是一首歌，如果變成所有的文件（文檔、表格、演示文稿），并能夠在任意一部終端上進(jìn)行修改，并傳遞、交流呢？意味著你在任何地方都可以隨聲攜帶自己的“數(shù)據(jù)銀行”工作，而這已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)。

你的生活：訂票、訂餐、訂房、旅游、購(gòu)物，凡是你生活中的所有消費(fèi)，大部分都能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的購(gòu)買、評(píng)論，以及看看買過(guò)用過(guò)的人的評(píng)論；你還可以搜索網(wǎng)上或?qū)嶓w門店的促銷信息，你的每一次購(gòu)物可以變成積分，在專門的積分商城里，折扣購(gòu)買或兌換你喜歡的商品；你當(dāng)然可以給天涯海角的任何人送上你的祝福，無(wú)論是一部電視、手機(jī)，或者是一盒點(diǎn)心、鮮花。

你的工作方式：去參加會(huì)議，不用帶電腦、甚至不用帶U盤，只要會(huì)場(chǎng)里可以投影的電腦能連接WIFI（或者你自己帶一個(gè)3G無(wú)線路由器），你就可以從你的云數(shù)據(jù)庫(kù)里隨意演示你的文件，并記錄、修改、發(fā)送。這就是云（數(shù)據(jù)庫(kù)）、管（軟件系統(tǒng)）與端（設(shè)備）的分離帶給你的便利，從社會(huì)角度看，這是一個(gè)更加低碳的工作形態(tài)。

企業(yè)管理：企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要的數(shù)據(jù)匯總、管理報(bào)表、呈批文件、進(jìn)度監(jiān)控、匯報(bào)、內(nèi)部支援，乃至外部資源如咨詢、培訓(xùn)、管理工具、定制信息等，都將可以在云平臺(tái)上進(jìn)行，讓每一個(gè)經(jīng)理人、基層業(yè)務(wù)人員都帶著一個(gè)完整的“看不見(jiàn)的工具箱”，智慧、方便、高效且低成本地完成作業(yè)。

智能化營(yíng)銷：這還不夠，企業(yè)營(yíng)銷的所有資源（線上線下費(fèi)用）投放的進(jìn)度、效果，都可以在云平臺(tái)上隨時(shí)體現(xiàn)在投入產(chǎn)出比（ROI）儀表盤（Dashboard）上，為管理者優(yōu)化營(yíng)銷手段與資源投放，提供動(dòng)態(tài)的提示。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站里的產(chǎn)品廣告效果，都可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)的效果（訂單轉(zhuǎn)化率）評(píng)估，這就是電商里的“營(yíng)銷自動(dòng)化”（MA）優(yōu)化工具。

智能化市場(chǎng)管理：企業(yè)可以知道每一瓶酒在何時(shí)被打開(kāi)，可以知道哪些區(qū)域的人偏好什么類型的產(chǎn)品，什么時(shí)間段的購(gòu)物人數(shù)最多；可以為每一個(gè)一線業(yè)務(wù)人員提供直接審批的促銷申請(qǐng)、并啟動(dòng)后續(xù)的制作、發(fā)送作業(yè)，如為客戶定制一款店招海報(bào)；可以知道那一家店的費(fèi)用投入超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)或安全線；可以自動(dòng)為每一個(gè)業(yè)務(wù)員隨時(shí)計(jì)算當(dāng)月任務(wù)達(dá)成率、績(jī)效薪資，等等。

這是正在到來(lái)的云社會(huì)與云生活：網(wǎng)絡(luò)將變成與現(xiàn)實(shí)一樣的真實(shí)，虛擬世界就是真實(shí)世界的翻版。

每一個(gè)人――作為工作者與消費(fèi)者雙重角色――的生活即將改變：你思考、判斷事物的方式，將受到云環(huán)境或云媒體的影響，這些云信息（如微博）將提供給你更加豐富（也可能嘈雜）的資訊，讓你更清醒或更被影響地做出消費(fèi)選擇，比如買任何一款手機(jī)都可以先看看已經(jīng)購(gòu)買者對(duì)其性能的評(píng)價(jià)再做決定。

云生活對(duì)企業(yè)意味著什么？意味著一個(gè)只會(huì)在傳統(tǒng)的單向傳遞信息的媒體（如電視）或傳統(tǒng)渠道上投入巨資的品牌，將不知道為什么自己的廣告費(fèi)變成了競(jìng)爭(zhēng)品牌的訂單。

這就是云營(yíng)銷革命的結(jié)局。

云營(yíng)銷的價(jià)值鏈正在形成，我們簡(jiǎn)要描述其基本輪廓：

第一，電子商務(wù)市場(chǎng)的崛起，電商支持系統(tǒng)――網(wǎng)上訂單、支付、物流、結(jié)算的商業(yè)體系――已經(jīng)成熟，變成開(kāi)放的、商業(yè)化（即可實(shí)現(xiàn)專業(yè)外包、按量取費(fèi)）的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

第二，媒體預(yù)算的結(jié)構(gòu)性變化。社會(huì)化媒體崛起，傳統(tǒng)的電視、紙媒、戶外甚至互聯(lián)網(wǎng)門戶，都受到社會(huì)化媒體的沖擊，跨媒體（Crossover-Media）即跨界媒體的無(wú)縫整合，以新浪微博為代表的社交化媒體的影響力與商業(yè)價(jià)值已經(jīng)顯露，正在改變企業(yè)媒體費(fèi)用的投放結(jié)構(gòu)。

第三，一云多屏、無(wú)縫鏈接的終端（Terminal Device）世界。從互聯(lián)網(wǎng)上的微博、視頻到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)），以及即將到來(lái)的家庭終端（智能電視）、甚至未來(lái)的車載電視、顯示屏媒體（寫(xiě)字樓、住宅、超市等），都將被無(wú)縫聯(lián)接在多個(gè)不同的云系統(tǒng)（iOS、Andriod等）之內(nèi)。

第四，云生活方式初見(jiàn)端倪。中國(guó)一部分（北上廣為代表的核心城市）進(jìn)入云生活時(shí)代的城市及人群，傳統(tǒng)媒體廣告不再是他們做出購(gòu)買決策的主要信息來(lái)源，而是圈子、網(wǎng)站的用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)。這一群人已經(jīng)生活在“云端”（一個(gè)虛擬卻真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)社交圈里），可以與任何地點(diǎn)的人自由連接互動(dòng)。

第五，社會(huì)化媒體及新?tīng)I(yíng)銷方法勃興。社會(huì)化營(yíng)銷（Social Marketing即SNS營(yíng)銷）正在對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方法進(jìn)行一場(chǎng)“路徑革命”：從傳統(tǒng)的圍繞知名度的叫賣創(chuàng)意、單向控制的媒體，向云營(yíng)銷時(shí)代以美譽(yù)度為核心的創(chuàng)意、口碑積累的雙向互動(dòng)模式轉(zhuǎn)變。簡(jiǎn)單地說(shuō)，靠壟斷傳統(tǒng)媒體資源、拼實(shí)力的傳播時(shí)代面臨瓦解，一個(gè)依靠創(chuàng)意、互動(dòng)、口碑的社交化媒體傳播新驅(qū)動(dòng)力正在崛起。

第六，云消費(fèi)的商業(yè)化路徑形成閉環(huán)。最具顛覆性的是消費(fèi)方式的變化：這個(gè)社交化媒體創(chuàng)造的關(guān)注度（流量），可以通過(guò)與電商的無(wú)縫聯(lián)接，馬上變成購(gòu)買力（轉(zhuǎn)化率），而不是傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下，看完廣告、留下記憶、再到終端前形成購(gòu)買行為的AIDA模式（注意-興趣-決策-行動(dòng)）。

第七，云技術(shù)、云平臺(tái)及云基礎(chǔ)設(shè)施成熟。所有的互聯(lián)網(wǎng)大公司，都在以各種方式涉足云技術(shù)，云存儲(chǔ)、云平臺(tái)、第三方電商服務(wù)、應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)造的新產(chǎn)品（如陌陌、訊飛等），阿里云、盛大云、華為云、百度云，各種云系統(tǒng)層出不窮。這些云基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)，是對(duì)云應(yīng)用、云創(chuàng)新產(chǎn)品的巨大支撐與驅(qū)動(dòng)力。

云營(yíng)銷的核心驅(qū)動(dòng)力是云計(jì)算技術(shù)，及云技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新改變的商業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、媒體結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷模式、管理模式，甚至企業(yè)模式。