學(xué)生心理問題及危機干預(yù)精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇學(xué)生心理問題及危機干預(yù)，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

Abstract: The psychological health of college students' growing influence has become an important factor, if have psychological problems not to solve, effectively, and will evolve into the psychological crisis of college students' mental health will cause serious harm. This paper discusses the cause of psychological crisis is analyzed, by choosing appropriate psychological crisis intervention model, create psychological crisis intervention system, help to solve the psychological problems, promote college students' psychological health development.

關(guān)鍵詞:心理健康;心理危機;干預(yù)模式

Key words: mental health;psychological crisis;interference pattern

中圖分類號:G64文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)20-0103-02

0引言

近年來,心理健康已經(jīng)成為影響大學(xué)生成長的一個重要因素。作為一個承載社會、家長高期望值的特殊社會群體,其心理是否健康,不但直接影響他們的學(xué)習(xí)、生活、身心健康和全面發(fā)展,還直接關(guān)系到民族的素質(zhì)和國家的發(fā)展,必須引起我們的足夠重視。因此必須要了解大學(xué)生心理健康問題,分析導(dǎo)致其心理疾病的成因,對其心理危機進行積極干預(yù),幫助他們解決心理發(fā)展過程中遇到的各種心理問題,優(yōu)化他們的心理素質(zhì),使他們具有健全的人格與和諧的人際關(guān)系,從而使其能夠不斷的適應(yīng)社會的發(fā)展變化。

1大學(xué)生的心理健康與心理危機

1.1 大學(xué)生心理健康的現(xiàn)狀當(dāng)前多數(shù)大學(xué)生的心理還是比較健康的,表現(xiàn)為他們有較高的認(rèn)知水平,強烈的求知欲望,較穩(wěn)定的情緒反應(yīng)和樂觀自信的積極心態(tài),具備健全的人格。在面對各種挫折和矛盾時,能夠用正確的心態(tài)面對,并積極尋求合適的解決辦法,在大學(xué)生活中能夠建立較為和諧的人際關(guān)系,與人交往不存在明顯障礙。但是,大學(xué)中仍然有一部分學(xué)生的心理健康存在問題,甚至是嚴(yán)重的心理障礙或者心理疾病。根據(jù)北京市高校學(xué)生心理素質(zhì)教育研究課題組對23所大學(xué)的抽樣調(diào)查研究,23.2%的大學(xué)生存在不同程度的心理問題。華南師大在兩年時間里,對全國不同地域,不同門類的兩萬名大學(xué)生也進行了心理健康調(diào)查,發(fā)現(xiàn)15%-25%的大學(xué)生存在嚴(yán)重的心理問題,一般心理問題則更多。①這些研究和調(diào)查數(shù)據(jù)表明,大學(xué)生的心理健康問題早已不再是個別現(xiàn)象,而是表現(xiàn)為一定范圍內(nèi)的普遍性,開始成為大學(xué)中具有代表性的突出問題,必須予以足夠的重視并采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)手段。

1.2 大學(xué)生心理危機及其類型在一般情況下,大學(xué)生的心理危機大體可以分為兩類:一類是發(fā)展性危機,指大學(xué)生在個體成長發(fā)展階段可能出現(xiàn)的危機,如求學(xué)與就業(yè)的問題、理想自我與現(xiàn)實自我的問題、環(huán)境與人際關(guān)系適應(yīng)問題以及對生命價值和生活意義的感悟問題等,這些問題主要是來自于大學(xué)生的內(nèi)在的影響因素,具有內(nèi)生性和自我調(diào)節(jié)性的特點;另一類是情境性危機,是指生活中突然遭遇親人離去、失戀、考試或干部競選失敗、暴力傷害或其它突發(fā)性意外事件等,這些問題主要來自外在因素的影響,具有外生性和突發(fā)性的特點。就類型而言,大學(xué)生面對的主要是發(fā)展性危機,情境性危機發(fā)生的概率較小;就危害而言,情境性危機的危害普遍大于發(fā)展性危機,應(yīng)該引起教育管理者的足夠重視。

2大學(xué)生心理危機的成因分析

對心理健康問題成因的分析可從內(nèi)在原因和外在原因兩方面著手,兩方面原因共同形成了對大學(xué)生心理健康問題的影響。

2.1 主觀原因心理學(xué)研究表明,當(dāng)處于相同的外部環(huán)境或者遭遇相同的突發(fā)事件時,不同主體的心理承受能力和應(yīng)對方式存在很大差異。某些主體會選擇用積極的心態(tài)面對困境,用行之有效的行動去化解危機,并在危機的解決過程中有意識的鍛煉自己的意志,最終可以順利渡過危機并能夠獲得自我發(fā)展。而另一些的主體在危機發(fā)生時選擇逃避,這些人的逃避行為會導(dǎo)致危機應(yīng)對心理發(fā)生變化,失去正確的判斷和分析能力,最終導(dǎo)致應(yīng)對危機失敗,甚至可能留下嚴(yán)重的心理陰影。因此,在導(dǎo)致心理危機發(fā)生的各因素中,源生于個體內(nèi)部的主觀原因是具有決定性作用的。①自我認(rèn)知與思維模式差錯。從心理學(xué)的角度看,人對困難和挫折的感覺不在于所遭受的應(yīng)激事件,而在于個體對應(yīng)激事件的觀念和態(tài)度。大學(xué)生這個特殊的群體,年齡上正處于情緒起伏較大,心理波動明顯的階段,往往不能正確評價自己,容易產(chǎn)生強烈的挫折感,表現(xiàn)出過分的自尊、自戀或是自卑、自暴自棄。在思維模式上,他們往往采取“聚焦式”的方式認(rèn)識事物和分析問題,缺乏發(fā)散式的思維活動,這種情況下容易把全部思維都聚焦在眼下的遭遇上,表現(xiàn)為意志消退或情緒失控。②個性缺陷。法國心理學(xué)家凱立希認(rèn)為:個性是導(dǎo)致行為以及使一個人區(qū)別于其他人的各種特征和屬性的動態(tài)組合。這些特征和屬性包括:需要、動機、情緒、自我知覺、角色行為、態(tài)度、價值觀和能力等。個性缺陷是指個體受先天遺傳因素和后天社會環(huán)境因素影響。當(dāng)前的大學(xué)生由于存在生活經(jīng)驗和人際關(guān)系上的不足,容易出現(xiàn)個性上的偏差和不足,在生活和學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出心理承受能力差,人格偏執(zhí),易于沖動或怯懦退縮,一旦面臨危機就會手足無措,心理崩潰,找不到正確的解決辦法。更有一些自閉孤僻的人不愿與人交流,使外界幫助無法及時跟進,喪失了接受危機干預(yù)的機會,而產(chǎn)生非理智的過激反應(yīng),造成對自己或他人利益的傷害,這些都是導(dǎo)致心理問題的內(nèi)在原因。③對挫折的承受能力差。生長在改革開放年代的大學(xué)生,對人生、事業(yè)充滿著美好的理想,對友誼、愛情充滿著純真的渴望,他們有相當(dāng)強烈的自尊、自強、自立意識,但又有較大的依賴性,社會經(jīng)驗貧乏,生活閱歷膚淺,對各種社會現(xiàn)實和生活經(jīng)歷缺乏必要的心理準(zhǔn)備,當(dāng)看到現(xiàn)實與理想的巨大反差時,他們脆弱的心理就很難承受。

2.2 客觀原因大學(xué)生作為一個較為特殊的社會群體,在其日常學(xué)習(xí)和生活中也不可避免的要面對各種困難和挑戰(zhàn),這些外部困難和挑戰(zhàn)如果不能得到及時有效的解決,必然會對大學(xué)生產(chǎn)生心理干擾,在特定的條件下也可能引發(fā)心理危機。①學(xué)習(xí)方面的壓力。學(xué)習(xí)是大學(xué)生的主要任務(wù),也是造成心理問題的主要原因之一。學(xué)習(xí)方面存在的問題主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)動機較弱,缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。由學(xué)習(xí)挫折發(fā)展為心理危機,主要在于一部分大學(xué)生在學(xué)業(yè)上缺乏成就感,或者個人的專業(yè)興趣得不到滿足,學(xué)業(yè)的自我形象降低,進而影響到整個自我評價。這也與學(xué)校及社會對學(xué)生的評價體系中,學(xué)業(yè)仍然是最重要的依據(jù)不無關(guān)系。②人際交往方面的壓力。大學(xué)中的同學(xué)來自不同的地區(qū)和不同的生活環(huán)境,有著各自不同的生活習(xí)慣、文化習(xí)俗和人生追求,這些無疑都使大學(xué)人際交往更為復(fù)雜,加之還有部分同學(xué)以前沒有住校經(jīng)歷,不習(xí)慣集體宿舍生活,常會因為生活瑣事沖突心煩意亂,如果不能及時的進行心理引導(dǎo)和調(diào)節(jié),這些問題會加大大學(xué)生的心理壓力,進而誘發(fā)大學(xué)生心理危機。③情感方面的壓力。從年齡和生理角度上看,大學(xué)生已經(jīng)屬于成年人的群體,在大學(xué)階段,大部分學(xué)生會有感情的經(jīng)歷。通過對大學(xué)生戀愛的研究顯示,在校大學(xué)生中約超過1/2的人談過戀愛,但僅有81%的大學(xué)生認(rèn)為他們是在付出“真愛”。由此可見,大學(xué)生對待戀愛的態(tài)度及觀念存在極大的偏差,容易產(chǎn)生問題。④就業(yè)方面的壓力。隨著我國勞動用人制度改革的深入,社會對人才的要求越來越高,對大學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)等方面的要求也隨之提高,加之高校就業(yè)制度不斷改革,近年來采取的自主擇業(yè)和雙向選擇使得就業(yè)競爭空前加劇,這些因素綜合起來給大學(xué)生的就業(yè)帶來了很大的壓力。

3大學(xué)生心理危機干預(yù)模式

3.1 心理危機干預(yù)心理危機干預(yù)作為心理健康問題的有效解決機制,最早產(chǎn)生于美國和荷蘭等西方國家,近幾十年得到迅速的發(fā)展。二十世紀(jì)七十年代初,心理危機干預(yù)已經(jīng)正式成為世界衛(wèi)生組織的研究課題,在很多國家,危機干預(yù)已經(jīng)是社區(qū)和大學(xué)心理衛(wèi)生保健的重要部分,在處理社會心理應(yīng)激和預(yù)防疾病方面發(fā)揮著積極的作用。因此,將心理危機干預(yù)引入大學(xué)生心理健康保護對于解決大學(xué)生心理健康問題有重要意義。

3.2 心理危機的干預(yù)模式目前比較成熟的幾種心理危機干預(yù)模式有以下幾種:①認(rèn)知模式。該模式主要適用于大學(xué)生心理危機狀態(tài)基本平復(fù),使其逐漸接近于危機發(fā)生前心理平衡狀態(tài)。該模式認(rèn)為,心理危機事件之所以會對學(xué)生的心理健康產(chǎn)生傷害,進而引發(fā)心理疾病,其關(guān)鍵在于學(xué)生對危機事件和圍繞事件的相關(guān)境遇進行了錯誤思維,而并非危機事件本身或與該事件有關(guān)的事實。②平衡模式。該模式主要適用于心理危機事件發(fā)生之初,心理危機初步形成的時期。該模式認(rèn)為,發(fā)生心理危機的學(xué)生的心理情緒本來是處于一種平衡狀態(tài)的,正是由于危機事件或事實的發(fā)生,使得他們的這種心理平衡被打破,心理情緒處于失衡狀態(tài),他們感到原有的應(yīng)對機制和解決問題的方法不能解決面臨的危機事件,最終導(dǎo)致心理健康出現(xiàn)問題。③心理社會轉(zhuǎn)變模式。心理社會轉(zhuǎn)變模式認(rèn)為,人同時具有自然屬性和社會屬性,是遺傳天賦和社會環(huán)境共同作用的結(jié)果。人們總是在不斷地變化、發(fā)展和成長,而他們生活的社會環(huán)境也在不斷地發(fā)展變化,危機可能與內(nèi)部和外部(心理的、社會的或環(huán)境的)困難有關(guān)。除以上幾種外,有研究者也提出了其它諸如哀傷輔導(dǎo)模式、支持和干預(yù)技術(shù)模式、整合的危機干預(yù)模式等不同的危機干預(yù)模式理論,這些心理危機干預(yù)模式對于解決大學(xué)生的心理健康問題,對其進行心理危機干預(yù)具有良好的指導(dǎo)作用,將這些逐漸成熟的心理干預(yù)模式應(yīng)用于實踐,必將取得良好的輔導(dǎo)效果。

4大學(xué)生心理危機干預(yù)對策

4.1 加強大學(xué)生的心理咨詢工作心理咨詢是運用心理學(xué)的知識、理論和技術(shù),通過與咨詢者的交談、協(xié)商、探討過程,幫助咨詢者達到自助的目的。心理咨詢工作的有效開展,可以為學(xué)生提供一個傾吐心聲、發(fā)散情緒的平臺,通過咨詢師的積極引導(dǎo),幫助咨詢者樹立克服困難的信心,使其能夠以正確的心態(tài)面對復(fù)雜的人生。通過建立長效的專業(yè)心理咨詢輔導(dǎo)機制,為學(xué)生提供尋求心理幫助的平臺,提供緩解心理壓力和解決心理問題的出口,為學(xué)生提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。

4.2 建立心理危機信息反饋系統(tǒng)在學(xué)校中建立快速、高效的心理危機信息反饋系統(tǒng),建立學(xué)校心理危機信息反饋系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)著力建設(shè)以下幾個制度:心理危機預(yù)兆識別預(yù)警制度、學(xué)校心理危機干預(yù)機構(gòu)值班制度、心理危機應(yīng)急處理中的快速支援制度、心理危機處理的信息溝通制度等。通過這些制度的緊密配合,形成一個全面的心理健康調(diào)控反饋網(wǎng)絡(luò),可以及時對各種心理危機情況進行把握和反映,從而形成良好的反饋和干預(yù)機制。

4.3 建設(shè)心理危機預(yù)防制度根據(jù)我國當(dāng)前的高等教育現(xiàn)狀,首先必須堅強對大學(xué)生心理健康和心理危機知識的宣傳教育,通過普及心理危機應(yīng)對的基本知識,引導(dǎo)大學(xué)生形成預(yù)防心理危機的意識,幫助他們提高應(yīng)對心理危機的能力;其次應(yīng)當(dāng)開展對輔導(dǎo)員、學(xué)生干部的心理危機預(yù)防工作的專題培訓(xùn),使他們具備一定的心理危機識別能力,在發(fā)現(xiàn)問題后能夠及時反饋給有關(guān)老師和心理干預(yù)機構(gòu),為后續(xù)干預(yù)措施的及時有效實施提供可能。

4.4 創(chuàng)建良好的校園氛圍良好的外部環(huán)境是學(xué)生心理健康的重要條件。這就需要高校積極培養(yǎng)健康向上的校園環(huán)境,如在高校中開展類型豐富的校園文體活動和社會實踐活動,為精力旺盛、思想活躍的大學(xué)生提供施展自己才華的舞臺,使得廣大同學(xué)可以再更大的范圍內(nèi)去參與活動,去進行思想交流,將自身的情緒進行宣泄和引導(dǎo),從而使他們的身心處于一種充實愉悅的狀態(tài),這對于大學(xué)生保持心理健康、抵御心理危機有非常重要的作用。

注釋:① 李志國.大學(xué)生心理健康問題的成因與對策分析[J].綏化學(xué)院學(xué)報,2005,(6).

參考文獻:

[1]楊勝勇.大學(xué)生心理危機產(chǎn)生原因及對策[J].貴州民族學(xué)院學(xué)報,2006(4),150-152.

篇2

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理問題；危機干預(yù)

中圖分類號：C444　文獻標(biāo)志碼：A　文章編號：1002－0845(2012)02－0144－02

大學(xué)時期是人生發(fā)展最富于變化、波動和激蕩的時期。這一時期，大學(xué)生自身的生理和心理尚未完全成熟，仍處在發(fā)展之中，同時又要面對緊張的學(xué)業(yè)等社會化過程中的各種新課題。時代的發(fā)展和社會文化的變遷也給大學(xué)生敏感的心理帶來了各種新的挑戰(zhàn)。這些，都易導(dǎo)致大學(xué)生心理負(fù)荷與心理承受之間的平衡失調(diào)，產(chǎn)生各種各樣不健康的心理傾向和心理障礙。

一、案例陳述

x年2月23日傍晚18：45分左右，筆者突然接到某學(xué)生家長電話，說收到女兒手機短信“遺言”，大致內(nèi)容為自己沒能為社會作任何貢獻，等其死后，如能找到其尸體，望將其新鮮器官無償捐獻。當(dāng)?shù)弥@一消息后，筆者內(nèi)心感到十分震驚。該生平時學(xué)習(xí)刻苦，做事認(rèn)真，在思想上也積極要求上進，并遞交過入黨申請書，雖然性格較為內(nèi)向、好強，但平常關(guān)心同學(xué)，樂于助人，宿舍關(guān)系也十分融洽，在此之前未流露出任何自殺傾向。經(jīng)過三個多小時的盡力搜索，有關(guān)人員終于在一小區(qū)門衛(wèi)值班室找到了該同學(xué)，此時她已淚流滿面，左手手腕處血跡斑斑，情緒處于失控狀態(tài)。

事后筆者與其進行一次深談，了解到：該生自青春發(fā)育以來，身體狀況一直不好，并患有心理疾病，伴有恐懼、自閉、強迫等癥狀；平時對人很好，但凡事對己苛刻，追求盡善盡美，看到自己的缺點時就會產(chǎn)生自卑。雖經(jīng)不斷努力改進，但深恐自己不如別人，與人交流也就產(chǎn)生困難并逐漸開始自閉。寒假期間，經(jīng)過心理醫(yī)生治療，病情有所緩解。但家長唯恐孩子壓力過大，沒有和老師及時進行溝通，以至該學(xué)生到回學(xué)校后又出現(xiàn)反復(fù)，發(fā)生上述極端行為。

二、案例分析

大學(xué)生，特別是一年級新生的心理發(fā)展有其特殊性。按照美國社會學(xué)家馬丁?特羅對高等教育階段的劃分，中國的高等教育屬于精英階段教育。與西方一些發(fā)達國家的大學(xué)生相比較，中國的大學(xué)生是經(jīng)過層層嚴(yán)格選的“天之驕子”，具有以下顯著的心理特征：高智商。大學(xué)生的平均智商在110分左右，比一般人均的IQ高出10分左右。高價值感。自我評價一般高于同齡其他群體。高自尊感。高期望值。高壓力群體。大學(xué)生要比同齡人承受更多的來自社會與家庭的壓力。年輕的大學(xué)生們相對簡單而貧乏的經(jīng)歷、有限的人生閱歷與有限的知識經(jīng)驗都不足以滿足他們種種獨特的心理需求，各種壓力隨之產(chǎn)生。過高的精神需要與滿足的相對不足、化解心理壓力能力的不足、集中的心理刺激與轉(zhuǎn)移空間的不足都使大學(xué)生首當(dāng)其沖地成為心理病變的“重災(zāi)群體”。追溯其根源就不難發(fā)現(xiàn)，上述案例中的主人公的許多心理問題和心理障礙都源于中小學(xué)時期，而且同其成長環(huán)境、家庭背景、受教育方式、社會影響以及人格個性等因素有關(guān)。

首先，從該生的受教育方式來看，她進人大學(xué)以前所接受的“中等教育”已呈現(xiàn)功利性趨勢。雖然近年來，教育界一直在提倡素質(zhì)教育，但高考制度本身固有的缺陷使得這一教育理念難以真正成為教育教學(xué)的指導(dǎo)思想。于是，在高考的重壓之下，學(xué)生成了應(yīng)試機器，各種應(yīng)考試題占據(jù)了學(xué)生的全部中學(xué)生活，其他的各種需要被壓抑到最低點，造成其知識雖有增長伴隨著的卻是人格的缺陷與心理適應(yīng)能力的欠缺。最后，經(jīng)過“黑色七月”的過濾，她有幸成為躍過龍門的“小龍女”。來到大學(xué)以后，她面臨著新一輪的艱苦跋涉，中學(xué)時代所構(gòu)筑的、苦苦追求的理想原來不過是“海市蜃樓”。大學(xué)一年級學(xué)生告別了多年的中學(xué)生活邁人大學(xué)校門，由于生活環(huán)境的改變，老師同學(xué)的陌生，老師教的方法和學(xué)習(xí)方法的變化，新的人際關(guān)系沒有很快建立起來，中學(xué)時期個人優(yōu)勢沒能在新的群體中發(fā)揮出來，常常出現(xiàn)許多不適應(yīng)，表現(xiàn)出新鮮感與戀舊感的矛盾、自豪感與自卑感的矛盾、獨立性與依賴性之間的矛盾、輕松感與壓力感的矛盾、理想與現(xiàn)實的矛盾、渴望交往與防范心理的矛盾、不良情緒與理智的矛盾、強烈的求知欲同社會經(jīng)驗不足的矛盾、期望值過高與目標(biāo)落差的矛盾、強烈的性意識與正確對待異性關(guān)系及道德規(guī)范的矛盾等等，都構(gòu)成了大學(xué)一年級新生的心理問題。

其次，早期的家庭經(jīng)驗也會對個體人格造成很大的影響。家庭環(huán)境包括家庭的氣氛、家庭成員之間的相處模式、對孩子的教養(yǎng)態(tài)度與行為等等。家庭環(huán)境奠定個體人格的雛形和發(fā)展基礎(chǔ)。不良的家庭環(huán)境下成長的孩子，在童年時經(jīng)歷的種種不愉快與創(chuàng)傷，為其后來的心理障礙與問題行為的發(fā)生埋下了隱患。在中國，大多數(shù)父母根本沒有意識到(或者意識到了也抱無所謂的態(tài)度)教養(yǎng)孩子是一種自覺的有意識的行為，沒有意識到父母是孩子的啟蒙教師，家庭是孩子健康人格塑造的搖籃，因而忽視家庭環(huán)境對孩子健康人格塑造的潛移默化的教育價值。童年的經(jīng)驗在個體自我意識沒有發(fā)育完善的狀態(tài)中往往形成個體的無意識，所以在童年時，這些問題沒有明顯地暴露出來。隨著個體自我意識的逐漸發(fā)展與知識經(jīng)驗的增長，沉睡的早期經(jīng)驗被個體以一種新的認(rèn)知方式加以詮釋，從而形成種種不合理的信念(即個體對事物的歪曲的認(rèn)知)，產(chǎn)生心理障礙。就筆者本人接觸的實例來看，也確實如此。該生父母為支邊知青，屬于晚婚晚育，與子女年齡相差甚遠，且平時也不注重與其溝通與交流，日積月累，與孩子之間形成了較深隔閡，對孩子的要求就是學(xué)習(xí)好就行，造成孩子的很多問題長時間郁積在自己心里，情緒得不到及時排解。此外，該生在其小學(xué)時期，班主任曾說過她很笨，不會考上大學(xué)的，由于該生從小自尊心較強，覺得這樣的話是對其的侮辱，越加激發(fā)其好強性格，從此“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”，忽略了與家人的交流和與外界的接觸。

再次，剖析該生的心理過程，我們可以發(fā)現(xiàn)，自卑性格是引發(fā)其自殺的主要原因。她的自卑心理主要表現(xiàn)為在能力、自身價值等方面低估自己，并且唯恐自己得不到別人的尊重，因而終日憂慮不安乃至自暴自棄。事實上，一般的大學(xué)生個體或多或少在自身某個方面都體驗過自卑這種消極情緒，不過只要通過積極的自我調(diào)節(jié)手段就能減輕或消除自卑心理。但如果沉湎于強烈的自卑之中不能自拔，心理就很容易失去平衡。處在這種心境下的大學(xué)生個體，在外界刺激的誘導(dǎo)下則容易導(dǎo)致自殺。

大學(xué)生自殺現(xiàn)象有其深層次的復(fù)雜的社會、家庭、學(xué)校和個人的原因。因此，預(yù)防大學(xué)生的自殺等心理問題發(fā)生是一項系統(tǒng)工程，任重而道遠。

三、大學(xué)生心理健康的危機干預(yù)

針對大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的原因，我們提出了以下幾點措施。

1.預(yù)防措施

(1)建立學(xué)生心理檔案，關(guān)注心理問題高危人群

我校在大一新生中開展大學(xué)生人格健康量表(UPI)項目。通過對學(xué)生進行心理普查、建立心理檔案，篩選出大學(xué)生自殺高危人群，并予以重點關(guān)注。從我們以上的原因分

析中可以看出，每一種原因都與心理應(yīng)激有關(guān)。據(jù)諸多學(xué)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，心理應(yīng)激障礙是大學(xué)生自殺觀念形成的主要因素。所謂心理應(yīng)激(mentalstress)是指人在外來刺激下，心理適應(yīng)的能力。應(yīng)激源有家庭、學(xué)校、社會、文化等多方面因素。如父母的期望值過高、考試競爭激烈、對所學(xué)專業(yè)不滿意、人際關(guān)系緊張、生活困難、違規(guī)違紀(jì)受到處分、失戀等應(yīng)激源都會使應(yīng)激障礙者產(chǎn)生強烈的內(nèi)心痛苦和情緒反應(yīng)，產(chǎn)生自殺念頭和自殺行為。特別值得一提的是心理應(yīng)激障礙者，其自殺往往來得突然，必須高度重視，采取行之有效的危機干預(yù)。

(2)加強大學(xué)生心理健康教育活動

1)開展心理健康教育講座。這是基于以下兩種現(xiàn)狀：一是目前還有許多有心理問題的大學(xué)生意識不到問題的存在。我們通過心理健康教育講座，可以幫助他們了解有關(guān)青年期心理特征、心理問題的癥狀表現(xiàn)及其危害，增強他們的心理衛(wèi)生保健意識，幫助他們掌握一些常用的自我心理調(diào)節(jié)技巧，提高他們的抗挫折能力。二是目前大部分有心理咨詢需求的大學(xué)生不愿意被別人知道去找過心理咨詢員或心理醫(yī)生，因為在社會上，人們還是認(rèn)為心理問題與精神病是兩個差不多的概念。對于這部分大學(xué)生來說，心理健康教育講座可以引導(dǎo)他們樹立正確的心理咨詢觀念，緩解其前去心理咨詢的焦慮不安的心情，以便及時能得到心理咨詢員的幫助，避免因心理問題加重而導(dǎo)致自殺。2)創(chuàng)建大學(xué)生心理協(xié)會。充分發(fā)揮大學(xué)生心理協(xié)會的作用，配合心理咨詢中心開展一系列有益于學(xué)生身心健康的活動，如利用學(xué)校內(nèi)的廣播、計算機網(wǎng)絡(luò)、校報、板報、櫥窗等宣傳媒體，普及心理健康知識，強化學(xué)生的自我參與意識，在活動中發(fā)揮自己的專長，增強自信，陶冶情操，健康成長。

(3)加強校園文化建設(shè)，改善大學(xué)生的社會心理環(huán)境

大學(xué)校園是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的最重要的場所。因此，校園文化也就成了影響他們生活、學(xué)習(xí)的一個非常重要的因素。校園文化對大學(xué)生的影響是潛移默化的，它像一只看不見的手，直接或間接地影響著他們的健康成長。對一所大學(xué)來說，就必須通過建設(shè)具有本校特色的、高雅健康的校園文化，充分發(fā)揮校園文化積極向上的功能，改善大學(xué)生的社會心理環(huán)境。校園文化的心理滲透功能主要表現(xiàn)在以下兩個方面。第一，價值導(dǎo)向功能。因為校園文化反映了學(xué)校最重要的價值取向，它在很大程度上影響和主導(dǎo)著學(xué)生的價值觀念，所以在校園文化建設(shè)中，必須明確其價值取向――追求真理、崇尚科學(xué)、反對。第二，娛樂功能。大學(xué)生絕大部分時間是生活在學(xué)校，所以娛樂功能就成為校園文化的一個重要組成部分。開展豐富多彩的校園文化活動，如建立軍樂團、合唱團、圍棋協(xié)會、心理協(xié)會等社團，為不同愛好的學(xué)生提供娛樂的條件，打破教室、食堂、宿舍三點一線式的單調(diào)枯燥的大學(xué)生活格局，有益于大學(xué)生的身心健康發(fā)展。

2.突發(fā)時的危機干預(yù)

通過本文的案例可以知道，這名學(xué)生最后自殺未遂.主要得益于我們的快速反應(yīng)系統(tǒng)。一批黨員和學(xué)生干部的中堅力量，展開迅速而廣泛的尋找，對其不斷發(fā)短消息進行勸慰、安撫，使其最終放棄了自殺的念頭。

3.事后的持續(xù)關(guān)注方法

一是對于有心理問題的學(xué)生，在與其接觸時，不能把他(她)當(dāng)成是有心理疾病的人。若將其看成正常人，其自身壓力會減小，有助于當(dāng)事人的放松，有利于營造寬松和諧的交流氛圍。

篇3

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 心理危機干預(yù) 趨勢

江蘇省教育廳2013年度高校哲學(xué)社會科學(xué)基金指導(dǎo)項目，項目編號：2013SJDFDY060。

心理危機干預(yù)就是調(diào)動各種可利用資源，采取各種可能措施來干預(yù)或改善危機情境，限制乃至消除危機行為，挖掘處于危機中個體自身的潛能，使癥狀得到立刻緩解和持久消失，使心理功能恢復(fù)到危機前水平，并獲得新的應(yīng)對技能，以預(yù)防將來心理危機的發(fā)生。[1]大學(xué)生心理危機干預(yù)是指高校對處于心理危機狀態(tài)下的學(xué)生采取有效措施，避免因心理危機引起的傷害行為發(fā)生或?qū)π袨樵斐傻膿p失降到最低限度，確保生命安全，使之恢復(fù)心理平衡，進而提高大學(xué)生應(yīng)對危機的能力，重新適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活的過程。[2]

我國大學(xué)生心理危機干預(yù)領(lǐng)域的研究迄今已有20余年的發(fā)展，通過引進借鑒國外心理危機干預(yù)模式和措施，不論在理論研究領(lǐng)域，還是在實踐研究領(lǐng)域，都取得了從無到有的長足發(fā)展，建立了一些適合我國大學(xué)生現(xiàn)狀和我國高校實際的干預(yù)體系和干預(yù)模式，提出了諸如“班級心理委員”“宿舍心理聯(lián)絡(luò)員”等特有的創(chuàng)新舉措，研究成果集中體現(xiàn)在干預(yù)目標(biāo)從幫助個體順利渡過危機到促進個體心理成長，危機主體自身因素的地位和作用逐步凸顯，全方位的心理危機干預(yù)體系的意識逐步形成，心理危機干預(yù)工作者的隊伍建設(shè)成為重要舉措，社會支持系統(tǒng)逐步建立健全，以積極心理學(xué)為代表等理論的重視及應(yīng)用六個方面。但是在大學(xué)生心理危機干預(yù)領(lǐng)域內(nèi)依舊存在不少問題急需繼續(xù)研究，加以完善。筆者認(rèn)為當(dāng)前大學(xué)生心理危機干預(yù)的主要問題表現(xiàn)在以下六個方面：干預(yù)目標(biāo)落實狀況不理想，危機主體自身作用的發(fā)揮較為薄弱，干預(yù)體系實施方案和運行機制研究欠缺，干預(yù)隊伍構(gòu)成和培訓(xùn)單一片面，理論基礎(chǔ)本土化水平不高。

1.干預(yù)目標(biāo)從幫助個體順利度過危機到促進個體心理成長，但目標(biāo)的落實現(xiàn)狀卻不理想

早期心理危機干預(yù)目標(biāo)是為危機個體提供一些措施和方法，幫助個體順利度過危機，恢復(fù)心理平衡，預(yù)防和緩解由心理創(chuàng)傷而帶來的各種消極后果。Lazear E（2002）提出心理危機干預(yù)則是在發(fā)生嚴(yán)重突發(fā)事件或創(chuàng)傷性事件后采取的迅速、及時的心理干預(yù)，通過告知當(dāng)事人運用合適的方法處理應(yīng)激事件，并采取支持性治療幫助個體度過危機，恢復(fù)正常的適應(yīng)水平，防止或減輕未來心理創(chuàng)傷的影響。[3]王建國（2007）提出，危機干預(yù)是一種短期的幫助過程，它的目的是隨時對那些經(jīng)歷個人危機，處于困境或遭受挫折和將要發(fā)生危險的人提供支持和幫助，使之恢復(fù)心理平衡。[4]正因為此，有研究者提出早期的心理危機干預(yù)目標(biāo)只是建立在心理病理學(xué)基礎(chǔ)上的對危機干預(yù)的理解，雖然對于消除或減輕危機帶來的心理創(chuàng)傷，恢復(fù)個體的正常社會適應(yīng)功能是非常必要的，然而卻忽略了個體經(jīng)歷危機后獲得成長的可能，否定了危機對于促進個體心理成長的積極作用，只注重短期目標(biāo)，強調(diào)既得效果，而忽略了長遠目標(biāo)，忽視了長期效果。積極心理學(xué)的興起推動了我國大學(xué)生心理危機干預(yù)目標(biāo)逐漸從幫助個體順利渡過危機轉(zhuǎn)變到促進個體心理成長，越來越多地關(guān)注并強調(diào)心理危機干預(yù)對于個體成長的積極性。朱美燕（2013）提出心理危機干預(yù)不僅幫助個體順利渡過心理危機、維護學(xué)生身心健康，更關(guān)注學(xué)生人格發(fā)展完善、生命價值重構(gòu)和人生意義追尋。心理危機干預(yù)是一個塑造人、發(fā)展人、完善人、創(chuàng)造人和生成人的過程。通過心理援助，實現(xiàn)當(dāng)事人心理自助，是危機干預(yù)的最終目標(biāo)。[5]常秀芹等（2014）提出大學(xué)生心理危機干預(yù)的積極目標(biāo)在于個體的創(chuàng)傷后成長。[6]心理危機干預(yù)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變從根本上利于大學(xué)生心理危機干預(yù)工作長效性和實效性的發(fā)揮，然而此目標(biāo)的實現(xiàn)也意味著實際工作中投入量的增加，高校在實際進行學(xué)生心理危機干預(yù)工作時可能只關(guān)注是否順利渡過危機狀態(tài)，將危機的負(fù)面影響消除到最小，再加之各種資源的有限性，以至于發(fā)掘危機對于學(xué)生成長的積極性，實現(xiàn)學(xué)生人格發(fā)展、生命價值重構(gòu)和人生意義追尋的目標(biāo)卻不得而知。

2.危機主體自身因素的地位和作用逐步凸顯，而對危機主體自身因素作用的發(fā)揮卻較為薄弱

早期大學(xué)生心理危機干預(yù)注重由外向內(nèi)的單向干預(yù)模式，認(rèn)為危機事件超出了個體心理承受能力，處于心理失衡狀態(tài)的個體憑借自身力量無法恢復(fù)心理平衡，需要外界介入方能應(yīng)對危機。在這種模式下，個體處于消極被動的狀態(tài)，忽視了個體應(yīng)對危機的內(nèi)在動力。[7]個體的心理危機產(chǎn)生過程顯示，外界應(yīng)激源作用于個體后，經(jīng)由個體的認(rèn)知系統(tǒng)、社會支持系統(tǒng)、生物免疫系統(tǒng)組成的“中介系統(tǒng)”的過濾，被削弱或被加強，最終表現(xiàn)出來。[8]而認(rèn)知系統(tǒng)、社會支持系統(tǒng)和生物免疫系統(tǒng)都屬于個體自身因素，這就顯示出個體自身因素在心理危機干預(yù)過程中的重要地位和作用。近年來大學(xué)生心理危機干預(yù)研究越來越多地注意到個體自身因素在心理危機干預(yù)中的影響作用，因此心理危機干預(yù)模式也正日益突出危機主體自身因素的作用。有研究者對心理危機干預(yù)過程中危機主體自身因素所包含的范疇進一步進行了研究論述，諸如常秀芹（2014）提出個體自身因素包括人口統(tǒng)計學(xué)因素、解釋風(fēng)格、應(yīng)對方式與社會支持、韌性樂觀等[9];王軍妮（2014）提出人格是危機事件與危機所造成的危害之間重要的中介變量，人格特征在很大程度上決定了個體對危機事件的反應(yīng)程度;[10]徐斌等（2011）提出認(rèn)知系統(tǒng)、社會支持系統(tǒng)和生物免疫系統(tǒng)是個體抗壓能力的重要體現(xiàn)。[11]然而，總體而言在現(xiàn)有研究中對危機主體自身因素的研究還相對較少，且多是理論論述，實證研究相對缺乏，在目前大學(xué)生心理危機干預(yù)機制中危機主體自身因素作用的發(fā)揮更是微乎其微。

3.全方位的心理危機干預(yù)體系的意識逐步形成，但實施的操作性方案和運行機制的研究卻十分欠缺

早期大學(xué)生心理危機干預(yù)體系單純關(guān)注心理危機應(yīng)急處置，近年來研究者們意識到心理危機干預(yù)應(yīng)成體系化運作，即形成一個包括預(yù)防體系、預(yù)警體系、反應(yīng)性干預(yù)體系及危機后干預(yù)體系為一體的全方位的大學(xué)生心理危機干預(yù)體系。雖然眾多研究者對全方位的大學(xué)生心理危機干預(yù)體系已達成共識，但研究大多集中在對全方位的大學(xué)生心理危機干預(yù)體系及體系中各組成部分價值和意義的探究論述，對于具體實施的操作性方案和體系運行機制的實證研究卻十分欠缺。對于心理危機預(yù)防體系，根本的就是要通過加強大學(xué)生心理健康知識的教育和普及，開展心理素質(zhì)訓(xùn)練，幫助他們樹立正確的心理健康觀，提升他們的心理素質(zhì)，提高他們抗挫折能力與解決問題的能力，從根本上預(yù)防心理危機的發(fā)生。對于心理危機預(yù)警體系，主要是識別并有效關(guān)注大學(xué)生高危人群，評估和分析其發(fā)生危機的可能性，為進行危機干預(yù)盡早提供可靠信息，做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)、早介入、早評估、早治療，有效預(yù)防大學(xué)生心理危機的發(fā)生。現(xiàn)有研究多重視并強調(diào)危機預(yù)防和預(yù)警，但在實際工作中危機預(yù)防和預(yù)警卻多流于形式，得不到有效落實。[12]對于反應(yīng)性干預(yù)體系，心理危機應(yīng)急預(yù)案是危機干預(yù)取得成效的保障，應(yīng)急預(yù)案的編制有助于充分整合資源，實現(xiàn)危機干預(yù)工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。目前國內(nèi)只有少數(shù)學(xué)者在這方面作了些許開拓性的研究，還未形成較成熟和具有可操作性的方案。[13]對于危機后干預(yù)體系，現(xiàn)有研究已經(jīng)強調(diào)危機后干預(yù)的重要性，認(rèn)為危機后干預(yù)是危機干預(yù)不可分割的重要組成部分，是對危機預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置工作的自然延伸和拓展，是對危機個體的積極關(guān)注和干預(yù)效果的長期鞏固，是構(gòu)建危機干預(yù)長效機制的有益探索，[14]而后期評估和跟蹤反饋機制卻尚未建立健全。[15]由此可見，眾多研究都強調(diào)全方位的心理危機干預(yù)體系的構(gòu)建，并也突出危機干預(yù)每個環(huán)節(jié)的重要性，然而對整個體系中的每個環(huán)節(jié)實施的操作性方案和運行機制的研究卻十分欠缺。

4.心理危機干預(yù)工作者的隊伍建設(shè)成為重要舉措，而人員構(gòu)成比較單一片面，專業(yè)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和人文關(guān)懷

當(dāng)前大學(xué)生心理危機干預(yù)工作隊伍的建設(shè)也日益受到了重視，心理危機干預(yù)工作者隊伍除了以專業(yè)工作者為主要構(gòu)成之外，一些兼職人員，以及能夠為危機主體提供有效社會支持力量的相關(guān)非專業(yè)人員的加入也被視為是心理危機干預(yù)工作者隊伍非常重要的補充力量。因此，建設(shè)一支專兼職相結(jié)合的心理危機干預(yù)工作隊伍正日益成為心理危機干預(yù)工作的一項重要舉措。然而對于這支工作者隊伍的人員組成，許多高校對此認(rèn)識還比較片面、局限，僅重視提倡發(fā)揮專業(yè)人員和學(xué)工干部的力量，對于其他任課教師、宿管人員、校園安保人員、家長等人員在隊伍中的構(gòu)成卻較少考慮。因心理危機干預(yù)屬于一項專業(yè)性、科學(xué)性很強的工作，工作人員須具備一定的心理危機干預(yù)相關(guān)知識和技能，當(dāng)前對于工作人員的專業(yè)性培養(yǎng)和提升主要依托培訓(xùn)手段，且培訓(xùn)多短期性，缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，這其實成為了心理危機干預(yù)工作能否順利成功的隱患。近幾年又有研究者提出大學(xué)生心理危機干預(yù)工作需要體現(xiàn)人文關(guān)懷[16]，這說明在培訓(xùn)并提高工作者專業(yè)性的同時，卻忽視了培養(yǎng)提升工作者的人文關(guān)懷性，這勢必會影響到大學(xué)生心理危機干預(yù)的效果。

5.社會支持系統(tǒng)逐步建立健全，然而危機個體對其的接受度和利用率亟待提高

大學(xué)生心理危機干預(yù)需要依靠全方位的社會支持系統(tǒng)，諸如建立朋輩心理互助機制、家校互動機制、學(xué)校與社會互動機制、校醫(yī)合作機制等。根據(jù)社會支持來源的不同，大學(xué)生心理危機干預(yù)的社會支持系統(tǒng)可以分為內(nèi)在心理支持和外在心理支持兩部分。同伴心理支持、家庭心理支持、學(xué)校心理支持和社會心理支持等都屬于外在心理支持系統(tǒng)。外在心理支持系統(tǒng)作用的有效發(fā)揮需要內(nèi)在心理支持系統(tǒng)的建立，因為內(nèi)在心理支持系統(tǒng)有助于大學(xué)生形成心理自助能力，是保障大學(xué)生心理健康的基礎(chǔ)。[17]正因如此，外在支持系統(tǒng)作用能否有效發(fā)揮其實與大學(xué)生對社會支持系統(tǒng)的接受和使用程度有關(guān)。然而有研究者的調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生在心理危機狀態(tài)下，有38.5%的人不會求助于外界的幫助，即使是求助的學(xué)生，更多的也是求助于朋友和同學(xué)，比例占到65.0%，只有14.1%的人求助于學(xué)校老師、心理咨詢機構(gòu)等;12.6%的學(xué)生認(rèn)為是依靠外界的幫助渡過了心理危機，而79.7%的學(xué)生認(rèn)為是依靠自己的力量渡過了心理危機。[18]從該研究結(jié)果可見，能夠提供專業(yè)、科學(xué)支持的心理咨詢機構(gòu)和具備一定專業(yè)性的學(xué)校老師等社會支持資源，學(xué)生對此的接受度和利用率并不高。因此，如何提高社會支持系統(tǒng)的接受度和利用率，特別是充分發(fā)揮心理咨詢等專業(yè)心理危機干預(yù)機構(gòu)的作用，使其經(jīng)過本土化改良，顯示出中國的特色化，促使大學(xué)生真正愿意采用和便捷使用還需要繼續(xù)探究。

6.積極心理學(xué)等理論的重視及應(yīng)用，豐富了大學(xué)生心理危機干預(yù)的理論依據(jù)，而具有中國特色的理論研究尚較為薄弱

早期我國大學(xué)生心理危機干預(yù)以參考借鑒國外心理危機干預(yù)的相關(guān)理論為主，諸如國外的痛苦工作理論、應(yīng)激學(xué)說、危機理論、危機發(fā)展模型，以及危機人格理論等，依然是構(gòu)成我國大學(xué)生心理危機干預(yù)的理論基礎(chǔ)。近年來從國外興起的積極心理學(xué)逐漸被引入大學(xué)生心理危機干預(yù)研究領(lǐng)域。積極心理學(xué)是一門研究主觀體驗、積極特質(zhì)與積極制度的科學(xué)，致力于培養(yǎng)人的優(yōu)秀品質(zhì)，促進人心理的和諧發(fā)展與潛能的充分開發(fā)，力求用一種更加開放、欣賞的眼光去看待人類的潛能、動機和能力等，提倡用主動、樂觀的心態(tài)看待事物，是一門著力于研究普通人的幸福、發(fā)展、快樂的科學(xué)。[19]近年來隨著積極心理學(xué)的興起，一些研究者開始發(fā)現(xiàn)積極心理學(xué)的研究主旨與大學(xué)生心理危機干預(yù)新的目標(biāo)和內(nèi)涵十分契合，并將積極心理學(xué)引入了大學(xué)生心理危機干預(yù)研究領(lǐng)域，形成了一些積極心理學(xué)視野下大學(xué)生心理危機干預(yù)的構(gòu)想。此外，我國還有一些研究者還從人文關(guān)懷、價值觀等視角進行大學(xué)生心理危機干預(yù)理論研究，雖然為大學(xué)生心理危機干預(yù)研究領(lǐng)域注入了更多的理論依據(jù)，逐漸顯示出多元化的特點，然而對具有中國特色的理論研究還比較薄弱。

我國大學(xué)生心理危機干預(yù)的研究才剛剛起步，未來的發(fā)展還需要將積極心理學(xué)等先進理論融入心理危機干預(yù)的理論體系，并建構(gòu)出具有我國特色的心理危機干預(yù)理論，逐漸讓該領(lǐng)域的研究更加豐富完善，以促進實際工作成效性、長效性和育人性的充分發(fā)揮。

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篇4

論文關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理危機；干預(yù)體系

心理危機是指當(dāng)一個人面對困難情境，而他先前處理問題的方式及其慣常的支持系統(tǒng)不足以應(yīng)對眼前處境，即他必須面對的困難情境超過了他的能力時，這個人就會產(chǎn)生心理困擾，這種暫時性心理失衡狀態(tài)就是心理危機。心理危機干預(yù)則是在發(fā)生嚴(yán)重突發(fā)事件或創(chuàng)傷性事件后采取的迅速、及時的心理干預(yù)。它能幫助個體化解危機，告知其如何運用合適的方法處理應(yīng)激事件，并采取支持性治療幫助個體度過危機。

隨著高校自殺等惡性事件的頻繁發(fā)生，大學(xué)生心理危機干預(yù)問題引起了諸多教育工作者的關(guān)注和思考。近年來，此類研究成果層出不窮，日益豐厚。僅在心理危機干預(yù)體系構(gòu)建方面的研究就非常全面、寬泛而深入。但在實際工作的運用過程中卻暴露出了一些弊端和問題，主要體現(xiàn)在可操作性、針對性、實效性方面存在缺陷。

一、目前心理危機干預(yù)體系存在的問題

1.干預(yù)界限模糊

一個人情緒紊亂并不意味著一定處于心理危機狀態(tài)。據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果表明，在出現(xiàn)心理困擾時，有28％的學(xué)生采取哭泣、傾訴、寫日記等情感宣泄方式轉(zhuǎn)移注意力；有22％的學(xué)生采取娛樂、游戲、讀書等情感轉(zhuǎn)移方式轉(zhuǎn)移注意力；有22％的學(xué)生采取順其自然等樂觀豁達的健康心態(tài)應(yīng)對負(fù)面心理壓力；有8％的學(xué)生采取喝酒、睡覺、假裝高興等消沉生活方式舒緩壓抑。可見，當(dāng)遭遇心理問題時大多數(shù)人是能夠自行緩解和解除的，只有少部分人需要專業(yè)人士的干預(yù)。這樣，就需要一個相對統(tǒng)一的科學(xué)的準(zhǔn)確的干預(yù)標(biāo)準(zhǔn)作為工作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)實踐。然而，目前學(xué)術(shù)界對于心理危機干預(yù)的標(biāo)準(zhǔn)界定相對模糊，在實際操作中容易出現(xiàn)偏差和泛化，常常出現(xiàn)憑個人經(jīng)驗進行主觀臆斷，人為操作的情況，如果一旦評定錯誤或干預(yù)失敗將給當(dāng)事人帶來破壞性的影響。

2.體系缺乏連續(xù)性

目前大學(xué)生心理危機體系的建構(gòu)大多是針對個體危機干預(yù)的全過程，對于群體危機以及階段危機很少提及。大學(xué)是一個長期的過程，在這個過程中，關(guān)鍵的時段和節(jié)點都可能成為危機的爆發(fā)期，例如新生入學(xué)后，畢業(yè)生就業(yè)期間以及考試前后。大學(xué)生因其家庭背景、生活學(xué)習(xí)現(xiàn)狀又組成不同的群體，如貧困生群體、學(xué)習(xí)困難群體、單親家庭群體等等。這些特殊時段和特殊群體都是心理危機爆發(fā)的高危時段和高危人群，需引起高度重視。所以，心理危機干預(yù)體系的建構(gòu)除了注重個人危機干預(yù)的全過程以外，還要針對大學(xué)階段建構(gòu)一個連續(xù)性的心理危機干預(yù)體系，形成一個具有針對性和操作性的特殊群體心理危機干預(yù)預(yù)案。

3.主體功能弱化

目前，在心理危機干預(yù)方面過分強調(diào)和渲染外部的力量和作用，忽視了心理危機主體的作用。大學(xué)生作為一個特殊群體，其自我設(shè)計、自我完善、自我實現(xiàn)的愿望強烈，渴望主體被尊重、被認(rèn)可和被信任。當(dāng)心理危機出現(xiàn)時，他者的干預(yù)只能起到引導(dǎo)、輔助、推動作用，真正的轉(zhuǎn)變、修復(fù)和完善非常需要主體對于外界干預(yù)的認(rèn)可、接受和配合。尤其是在預(yù)后更需要個人經(jīng)驗的運用和自我內(nèi)心的成長。可見，干預(yù)是一個雙向的、互動的過程，只有充分激發(fā)學(xué)生自身的自主性、自為性、選擇性和創(chuàng)造性，才能使干預(yù)真正起到作用，達到效果。因此，真正有效的機制應(yīng)該是以干預(yù)對象為主體，依靠自我的力量，在他者的協(xié)助和指導(dǎo)下解除危機。

4.支持系統(tǒng)不足

目前，心理危機干預(yù)的研究成果層出不窮，但大多停留在理論層面，在實際工作運用中不過是空中樓閣，沒有堅實可靠的支撐和保障。主要表現(xiàn)在以下兩個方面，一是在學(xué)校內(nèi)部，人財物方面得不到有力的支持。出現(xiàn)此類情況主要的原因是管理者的觀念滯后，對心理問題缺乏深刻的理解和認(rèn)識。在機構(gòu)設(shè)置、人員配備、資金保障方面抱著“沒事緩一緩，出事管一管”的態(tài)度，使得很多學(xué)生心理問題得不到及時有效的疏導(dǎo)，釀成嚴(yán)重后果。二是學(xué)校、家庭、社會在危機干預(yù)的過程中缺乏有效的銜接和滲透。當(dāng)危機在學(xué)校無法解除時，一般都會尋找社會支持系統(tǒng)，這個時候，學(xué)校大多退出危機干預(yù)，由社會機構(gòu)和家庭接管。但社會機構(gòu)和家庭也存在一些問題，前者在咨詢和治療方面比較單一，對學(xué)生的情感支持不足；后者容易掩蓋現(xiàn)實，急于求成，在專業(yè)方面對干預(yù)的支持不足。這期間，學(xué)校、家庭和社會在信息溝通、干預(yù)配合方面的功能消失，往往會出現(xiàn)危機預(yù)后不良，反復(fù)出現(xiàn)的后果。

二、構(gòu)建心理危機干預(yù)體系的“新三維”模式

針對當(dāng)前大學(xué)生心理危機干預(yù)體系存在的問題，提出了“新三維”模式體系，即時間體系、空間體系和效能體系。

1.構(gòu)建一個全程高效的心理危機干預(yù)時間體系

大學(xué)階段是一個不斷變化的過程，學(xué)生在不同的時段、節(jié)點可能會出現(xiàn)不同的問題。這是一個具有顯著性和規(guī)律性的事實特征。如在新生入學(xué)后，畢業(yè)生就業(yè)期，考試前后以及競選評優(yōu)前后等。大學(xué)生心理危機干預(yù)的過程應(yīng)該貫穿大學(xué)生活的始終，不能僅以個體出現(xiàn)危機事件作為干預(yù)時限。因此，心理健康教育中心應(yīng)該制定一個大學(xué)生涯心理危機干預(yù)規(guī)劃，并形成一個心理危機干預(yù)的時間體系，制定出大學(xué)期間不同階段不同事件發(fā)生前后如何進行防范和干預(yù)的一些注意事項、具體措施、實施策略，形成一個全程極具指導(dǎo)性和操作性的實用手冊。例如，在新生入學(xué)后進行心理健康水平測量和評估，在重要時段、重大事件（考試前后、競選評優(yōu)前后）進行跟蹤了解，重點篩查以及及時疏導(dǎo)，在學(xué)生畢業(yè)前就業(yè)時段進行有針對性和目的性的心理培訓(xùn)、咨詢和危機處理等等。另外，就個體的心理危機而言，最佳干預(yù)時機是在創(chuàng)傷后的24～72小時。若是72小時后才進行危機干預(yù)，效果將會有所下降。若在4周后才進行危機干預(yù)，作用將明顯降低。可見，時間是危機干預(yù)成功的關(guān)鍵。所以，構(gòu)建一個全程高效的時間體系是危機干預(yù)體系的首要。 　2.構(gòu)建一個全面廣泛的心理危機干預(yù)空間體系

（1）理順關(guān)系，建章立制，健全心理危機干預(yù)的管理機制。健全機制首先要設(shè)立相應(yīng)的機構(gòu)和人員，明確職責(zé)，按章行事。構(gòu)建校主管領(lǐng)導(dǎo)—心理健康教育中心—院系（輔導(dǎo)員）—班級（心理委員）—宿舍（心理聯(lián)絡(luò)員）五級心理危機干預(yù)的管理體系。其中，心理健康教育中心是核心部門，起著承上啟下的作用，班級的心理委員是不可或缺的人員配置，是基層信息的一個重要來源。管理體系除了在人財物方面予以保障外，還要建立一個安定、和諧、公平的教育環(huán)境，例如學(xué)校教育思想要多元化、管理和服務(wù)要人性化，競賽評比獎勵支助等要做到公平、公正、公開等。相關(guān)人員要定期召開信息溝通會、征求意見會、問題協(xié)調(diào)會等等，及時下達落實任務(wù)和收集基層信息，不斷提升管理人員的危機防范和干預(yù)意識及能力，使心理危機干預(yù)的管理工作形成氛圍、習(xí)慣、規(guī)模和長效機制。

（2）立足教育，重在預(yù)防，整合心理危機干預(yù)的教育資源。心理危機干預(yù)的教育資源非常豐富，每個人都可能成為預(yù)的對象，而每個人又都可能成為干預(yù)的執(zhí)行者。整合教育資源其實就是調(diào)動學(xué)校、社會和家庭的全部力量共同完成干預(yù)的目標(biāo)。從學(xué)校的角度而言，要充分發(fā)揮教師的育人職能，上好每一堂課，尤其是要注重心理健康教育知識的普及。做到三個結(jié)合，即課堂教學(xué)和課外輔導(dǎo)相結(jié)合、必修課和選修課相結(jié)合、教學(xué)與咨詢相結(jié)合。要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，通過團體心理訓(xùn)練、社團活動、心理沙龍等具有實用性、參與性和吸引性的活動提升大學(xué)生的心理健康意識和危機防范能力。從社會的層面來說，學(xué)校要與相應(yīng)的專業(yè)心理機構(gòu)建立合作關(guān)系，成立聯(lián)合機構(gòu)，通過請進來、走出去的形式開展講座、培訓(xùn)、咨詢等活動，獲得更為專業(yè)的指導(dǎo)和幫助，同時也可以使學(xué)生在出現(xiàn)心理危機時獲得更為及時有效的干預(yù)。從家庭的層面來說，學(xué)校要改變以往與家長溝通僅限于學(xué)習(xí)、思想以及生活方面的狀況，增加心理狀況的溝通。學(xué)校可將學(xué)生的心理特征、性格類型、不同時期的心理變化形成學(xué)生心理狀況報告單，與家長建立一種溝通互動的平臺。這樣，就可以避免以下兩方面的問題：一是家長在得知孩子有心理問題時感到突然，無法接受，甚至責(zé)怪學(xué)校；二是因為家長往往是最后的知情者，失去了對學(xué)生進行初期預(yù)防和早期干預(yù)的作用。

（3）準(zhǔn)確判斷，有效干預(yù)，擴展心理危機干預(yù)的服務(wù)功能。心理危機干預(yù)的服務(wù)功能主要體現(xiàn)在以下三個方面。一是專業(yè)服務(wù)。如通過心理咨詢、心理講座、提供心理測量等給學(xué)生及時專業(yè)的心理輔導(dǎo)和幫助。二是情感服務(wù)。主要是從家庭、老師、同學(xué)、朋友的角度密切關(guān)注學(xué)生的心理動態(tài)，關(guān)心學(xué)生的情感變化，并根據(jù)實際情況給學(xué)生適時有效的情感支持和鼓勵。三是自助服務(wù)。大學(xué)生心理成長是一個自我暴露、自我覺醒、自我判斷、自我調(diào)整的過程。他們是最容易出現(xiàn)心理問題的群體，但也是最具有自我治愈能力的群體。所以，社會和學(xué)校需要給他們提供更多的信息來源、宣泄渠道和傾訴平臺。例如開設(shè)心理宣傳欄、廣播站、信箱；開通心理服務(wù)熱線電話；開辦網(wǎng)站；創(chuàng)建QQ群、博客等，給學(xué)生提供和創(chuàng)造更多地心理宣泄和自我?guī)椭臋C會、渠道，防止危機事件的發(fā)生和發(fā)展。

篇5

摘要：大學(xué)校園是一個大熔爐，大學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成與發(fā)展的關(guān)鍵時期，容易受到周圍環(huán)境的影響，進而產(chǎn)生一系列心理問題。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生在校園里學(xué)習(xí)、生活的重要見證者與參與者，對培育學(xué)生樹立正確的價值觀念，排解學(xué)生成長道路上的障礙具有重要作用。在學(xué)生產(chǎn)生心理危機時輔導(dǎo)員應(yīng)進行必要的干預(yù)，為學(xué)生的成長成才保駕護航。

關(guān)鍵詞 ：輔導(dǎo)員；心理危機；干預(yù)；預(yù)防；素質(zhì)要求

目前，高等學(xué)校逐年擴招，高等教育也由原來的精英教育逐漸轉(zhuǎn)型為大眾教育，然而一些社會現(xiàn)象也隨之出現(xiàn)：高校收費有所提高;大學(xué)生就業(yè)困難;高校后勤管理呈現(xiàn)社會化趨勢等，大學(xué)生面臨著前所未有的壓力。大學(xué)校園里的學(xué)生來自五湖四海，社會閱歷、家庭背景、價值觀念、為人處世方式等差異顯著。一些心理素質(zhì)較差的學(xué)生就會產(chǎn)生各種各樣的心理問題，嚴(yán)重者還會陷入心理危機，從而產(chǎn)生危害校園安全事件以及危害個人生命安全事件，社會、學(xué)校、家長、教師對此類事件高度重視。高校輔導(dǎo)員與學(xué)生朝夕相處，處在學(xué)校學(xué)生工作的最基層與最前線，在大學(xué)生心理危機干預(yù)中可以起到關(guān)鍵性作用，是不可或缺的重要角色。以大學(xué)生的心理實際為依據(jù)，探討高校輔導(dǎo)員如何利用自身優(yōu)勢在大學(xué)生心理危機干預(yù)中發(fā)揮應(yīng)有的積極作用,對高校學(xué)生管理工作的開展具有深遠的指導(dǎo)和實踐意義。

一、心理危機干預(yù)的定義

當(dāng)當(dāng)事人認(rèn)為發(fā)生的某一事件或自身所處的某種境遇超出了個人的掌控范圍，是自己的各方面資源和之前積累的應(yīng)付機制所沒有辦法克服的，這種時候就會產(chǎn)生危機意識。如果這種危機不能得到及時的緩解，就會導(dǎo)致個體在行為、情感、認(rèn)知等方面的焦慮和失調(diào)。根據(jù)前期經(jīng)驗、個人心理素質(zhì)、周圍環(huán)境的不同，個體在遇到危機時會產(chǎn)生不同的反應(yīng)：積極并有效的應(yīng)對危機實踐，使危機得到解決，當(dāng)事人在解決危機過程中收獲經(jīng)驗；當(dāng)事人可以安全的度過危機，但并未解決危機產(chǎn)生的根源，使之在以后的生活中對其產(chǎn)生不良影響；當(dāng)事人憑借自己的能力不能有效應(yīng)對危機事件，產(chǎn)生心理崩潰傾向，如果他人不能提供及時的、有效的幫助則難以維持正常生活。

心理危機干預(yù)指對身處困境或遭受打擊的人予以必要的幫助和心理關(guān)懷。通過正確有效的心理危機干預(yù)，當(dāng)事人可以對自己的心理狀態(tài)產(chǎn)生正確的認(rèn)識，直面自己的心理障礙，對所處困境做出正確的分析，從而產(chǎn)生戰(zhàn)勝危機的信心，以積極樂觀的情緒面對日后的生活。在高校參與學(xué)生心理危機干預(yù)的對象有專業(yè)心理咨詢師、校醫(yī)院醫(yī)生、保衛(wèi)處工作人員等，而在當(dāng)前的教育背景下，輔導(dǎo)員在校園里與學(xué)生接觸時間最長，由于閱歷、年齡的相似又與學(xué)生關(guān)系最親密，是學(xué)生生活心理的關(guān)懷者、專業(yè)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、思想問題的解惑者、人生發(fā)展的導(dǎo)航者，因此在學(xué)生的心理危機干預(yù)工作中也是一支不容忽視的重要力量。心理危機是正常的，每個人都會遇到。大學(xué)生正處在成長和發(fā)展的關(guān)鍵時期，周圍的生活環(huán)境較之前相比產(chǎn)生了巨大的變化，這種時候極易遇到適應(yīng)困難和挫折，導(dǎo)致個體產(chǎn)生一些異常反應(yīng)。如果這時候周圍的人沒有意識到當(dāng)事人正處在這種困難和挫折當(dāng)中，不能對其提供必要的指導(dǎo)和幫助，當(dāng)事人就會產(chǎn)生巨大的心理負(fù)擔(dān)和壓力，導(dǎo)致心理失衡，嚴(yán)重者還會產(chǎn)生個人情緒、對他人的態(tài)度、人際交往方式等一系列連鎖反應(yīng)，嚴(yán)重危害個體的成長。大學(xué)生在校園里會遇到各種各樣的問題，如對新環(huán)境的不適應(yīng)、宿舍矛盾、專業(yè)學(xué)習(xí)無興趣、獎學(xué)金問題、戀愛問題、就業(yè)壓力等，而這些問題輔導(dǎo)員都能直接或間接參與、了解，因此在對學(xué)生進行心理危機干預(yù)工作中輔導(dǎo)員具有重要的作用。

二、輔導(dǎo)員如何對學(xué)生進行心理危機干預(yù)

大學(xué)生的心理危機干預(yù)工作是一項繁瑣、復(fù)雜、長期的工作，其原則是立足教育，重在預(yù)防。輔導(dǎo)員在此項工作中可以通過前期加強預(yù)防教育、早期進行預(yù)警提示、中期規(guī)范危機干預(yù)、后期進行跟蹤反饋等途徑進行。

1.前期加強預(yù)防教育

輔導(dǎo)員在前期進行的關(guān)于大學(xué)生心理危機的預(yù)防教育可以讓學(xué)生提高認(rèn)識，加強警惕，在源頭上將心理危機出現(xiàn)的概率降到最低化，在大學(xué)生的心理危機干預(yù)工作中具有根本性的地位。輔導(dǎo)員可以通過以下方式加強對學(xué)生的預(yù)防教育：對大學(xué)生進行心理健康常識的教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自己的心理特點，針對大學(xué)生中廣泛存在的關(guān)鍵性問題進行重點解釋、指導(dǎo)和說明，如新生適應(yīng)問題、戀愛問題、人際交往問題、專業(yè)學(xué)習(xí)問題等；通過依托適當(dāng)?shù)妮d體開展形式多樣的心理健康教育活動，如主題團日活動、趣味心理測試、心理知識競賽等，優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平；積極開展新穎豐富的校園文化活動，拓展學(xué)生第二課堂實踐，使學(xué)生在活動中培育正確的世界觀、人生觀、價值觀，加深同學(xué)之間的感情，融洽同學(xué)之間的關(guān)系；輔導(dǎo)員應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢，盡可能多的關(guān)心學(xué)生的生活，對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行必要的指導(dǎo)，同時加強溝通，構(gòu)建輔導(dǎo)員與學(xué)生之間暢通的信息溝通橋梁，使學(xué)生在遇到困難和問題時能夠及時找輔導(dǎo)員尋求幫助，對輔導(dǎo)員產(chǎn)生信任，真正成為學(xué)生的知心朋友，成為學(xué)生在學(xué)校的家人。

這個環(huán)節(jié)要求輔導(dǎo)員自身具備強大的人格魅力，在思想上、行為上、工作中、實踐中都能夠身體力行，成為學(xué)生學(xué)習(xí)與效仿的榜樣。只有學(xué)生從內(nèi)心真正的對輔導(dǎo)員產(chǎn)生敬佩之情，愿意成為像輔導(dǎo)員一樣的積極正面的形象，才能夠?qū)o導(dǎo)員敞開心扉，無所顧忌。

2.早期進行預(yù)警提示

早期的預(yù)警提示是否到位直接關(guān)系到輔導(dǎo)員對學(xué)生進行的心理危機干預(yù)是否有效。輔導(dǎo)員要通過各種渠道了解學(xué)生真實的心理健康狀況，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理波動或明顯的心理狀況變化時應(yīng)主動、及時向?qū)W院主管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人匯報情況。當(dāng)原有心理問題的學(xué)生情況進一步惡化，或者發(fā)現(xiàn)有學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問題時，應(yīng)在第一時間上報，尋求及時、有效、合理的解決方案，當(dāng)心理問題嚴(yán)重超出自己及學(xué)院的能力范圍之外時應(yīng)及時轉(zhuǎn)介到正規(guī)的心理健康機構(gòu)進行鑒定與治療。需要說明的是，心理健康問題與心理疾病是一種正常的、常見的疾病，輔導(dǎo)員應(yīng)教育廣大學(xué)生對有心理問題的學(xué)生正面看待，多一些理解和包容，給予幫助和支持，告知家長對其多些關(guān)愛和陪伴。

這個環(huán)節(jié)要求輔導(dǎo)員對學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中發(fā)生的每個細(xì)微變化都要留心和細(xì)心觀察，具備足夠的對于有心理問題或精神障礙的學(xué)生的敏感性，加強自身的識別能力，真正成為學(xué)生在校的疾病發(fā)現(xiàn)者。輔導(dǎo)員不一定具備專業(yè)的心理問題輔導(dǎo)和治療能力，但在發(fā)現(xiàn)心理問題學(xué)生時應(yīng)該有及時轉(zhuǎn)介的意識和習(xí)慣。

3.中期規(guī)范危機干預(yù)

當(dāng)學(xué)生的心理危機到達一定的程度就要進行危機干預(yù)，在這期間危機干預(yù)的手段是否規(guī)范，直接關(guān)系到危機干預(yù)是否有效，是整個學(xué)生心理危機干預(yù)過程中的核心環(huán)節(jié)。學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重的心理危機，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)自殺、傷人等危害校園安全事件時，輔導(dǎo)員應(yīng)在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，同時將情況匯報學(xué)校主管學(xué)生工作的部門、安全保衛(wèi)部門、醫(yī)療衛(wèi)生部門等；輔導(dǎo)員應(yīng)穩(wěn)住學(xué)生，避免事態(tài)進一步擴大，經(jīng)專業(yè)的心理健康機構(gòu)確認(rèn)，如果學(xué)生患有嚴(yán)重的心理健康疾病和心理危機，輔導(dǎo)員應(yīng)及時通知學(xué)生家長，讓其來到學(xué)校，將學(xué)生接回家庭所在地做進一步具體的治療，如有必要需對學(xué)生做休學(xué)處理。學(xué)生在校修養(yǎng)或救治期間，輔導(dǎo)員應(yīng)對學(xué)生進行24小時監(jiān)護，并派信任的學(xué)生干部與學(xué)生朋友對當(dāng)事人進行陪伴；有些學(xué)生心理問題癥狀表現(xiàn)較輕，對周圍的人、周圍的環(huán)境造成的影響與危害并不十分嚴(yán)重，輔導(dǎo)員可以監(jiān)護其到正規(guī)的心理治療機構(gòu)接受心理干預(yù)與治療。

在這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，輔導(dǎo)員應(yīng)排除阻力，摒棄雜念，時刻保持積極的態(tài)度與冷靜的思維，以一個親人的身份來給當(dāng)事人以溫暖關(guān)愛，專心處理學(xué)生的心理危機，以一名有效參與者的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對學(xué)校其他部門工作人員與專業(yè)的心理治療機構(gòu)人員積極配合，共同促進解決學(xué)生的心理問題，做好學(xué)生的心理危機干預(yù)。

4.后期進行跟蹤反饋

做好對于產(chǎn)生心理健康問題的學(xué)生的后期跟蹤和信息反饋，可以鞏固現(xiàn)有的危機干預(yù)成果，避免學(xué)生同類的心理健康問題與心理危機再次出現(xiàn)，同時可以對其他同類心理危機的產(chǎn)生進行預(yù)防與警示。輔導(dǎo)員應(yīng)鼓勵周圍同學(xué)對產(chǎn)生心理危機而后康復(fù)的同學(xué)多加關(guān)懷，積極靠近，和他建立親密的同學(xué)關(guān)系；對產(chǎn)生自殺、他殺或其他強烈的破壞行為，經(jīng)過治療重返校園的學(xué)生應(yīng)給予更加特殊的關(guān)注，安排班干部、宿舍長、和其關(guān)系好的同學(xué)對其進行跟蹤與密切監(jiān)護，發(fā)現(xiàn)有復(fù)發(fā)傾向時第一時間匯報輔導(dǎo)員和上級領(lǐng)導(dǎo)，同時應(yīng)該制定危機干預(yù)預(yù)案，防止悲劇事件的再一次發(fā)生。

輔導(dǎo)員在這個環(huán)節(jié)中應(yīng)該具備足夠的細(xì)心、耐心與愛心，將產(chǎn)生心理問題與心理危機的學(xué)生一視同仁，在潛移默化中給予其更多的關(guān)心與照顧，時常與其進行溝通與交流，把握其心理危機康復(fù)情況與學(xué)習(xí)、生活發(fā)展情況，使學(xué)生樂于接納、樂于傾訴。

三、加強學(xué)生心理危機干預(yù)對輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求

在高校中，輔導(dǎo)員的工作事無巨細(xì)，身兼數(shù)職，是學(xué)生在校學(xué)習(xí)與生活的重要參與者，作為大學(xué)生心理危機干預(yù)工作的重要力量，輔導(dǎo)員必須具備健康和諧的人格，能夠引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀念，處處為學(xué)生著想，樂于幫助學(xué)生，善于觀察，細(xì)致入微。

1.樹立真誠助人的意識

輔導(dǎo)員應(yīng)牢固樹立“學(xué)生為本，學(xué)生至上”的觀念，讓“為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生”的指導(dǎo)思想滲透到自身工作的各個方面，讓學(xué)生對輔導(dǎo)員產(chǎn)生如父母般的信任之情、如兄弟般的親切之情、如朋友般的理解之情。只有真正成為了學(xué)生的知心之人，才能做好預(yù)防工作，盡可能的避免學(xué)生心理危機的出現(xiàn)。

2.培養(yǎng)細(xì)致工作的習(xí)慣

如果輔導(dǎo)員工作足夠細(xì)致，能夠觀察到學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中產(chǎn)生的心理變化，對產(chǎn)生輕微心理問題的學(xué)生積極進行早期的預(yù)防和干預(yù)，就能夠?qū)⑦@種心理危機扼殺在萌芽狀態(tài)，避免事態(tài)進一步擴大與惡化，防患于未然。同時，輔導(dǎo)員應(yīng)善于從其他同學(xué)口中了解學(xué)生的心理健康狀況，將有意排斥輔導(dǎo)員，只在同學(xué)或朋友之間才表現(xiàn)異常的學(xué)生排查出來。

3.加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

心理危機干預(yù)是一門學(xué)問，只有掌握了相關(guān)的專業(yè)知識，以理論為基礎(chǔ)，才能在日常的教學(xué)與管理實踐中將理論應(yīng)用于實際生活與工作。這就要求輔導(dǎo)員在日常工作中應(yīng)加強對心理危機干預(yù)相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，掌握心理危機干預(yù)的定義、由來及表現(xiàn)，熟悉心理危機干預(yù)的發(fā)展規(guī)律，具備進行心理危機干預(yù)的手段和方法，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，在處理心理危機干預(yù)事件中占據(jù)主動地位。

4.把握耐心跟進策略

對學(xué)生進行心理危機干預(yù)，排解學(xué)生的心理問題是一項長期的工作，不能一蹴而就。輔導(dǎo)員應(yīng)在危機干預(yù)工作之后繼續(xù)對學(xué)生進行跟蹤與關(guān)注，查看學(xué)生的恢復(fù)情況，了解學(xué)生對自身的新認(rèn)識與新看法，通過與學(xué)生的深入交流，慢慢使學(xué)生重拾生活與學(xué)習(xí)的信心，使學(xué)生的心理健康問題得到根治。

總之，作為學(xué)生在大學(xué)生活中的關(guān)鍵人物，輔導(dǎo)員應(yīng)努力提升個人素質(zhì)，培育個人魅力，掌握正確的對學(xué)生進行心理危機干預(yù)的方法，陪伴學(xué)生度過充實健康的大學(xué)生活。

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