健康教育的技巧精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇健康教育的技巧，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)學(xué)科學(xué)的突飛猛進(jìn)，一是新醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，二是健康的概念重新定義，使護(hù)理在概念和內(nèi)容實(shí)質(zhì)上發(fā)生新的變化。護(hù)理工作不再是單純的護(hù)理疾病，而是實(shí)施以人為中心的整體護(hù)理；不只是幫助病人解除疾病痛苦，還應(yīng)幫助人們?cè)鲞M(jìn)與維持健康。醫(yī)院實(shí)施健康教育就是促進(jìn)醫(yī)院由單純的治療服務(wù)向預(yù)防、治療、護(hù)理、康復(fù)一體化的保健服務(wù)轉(zhuǎn)變的重要手段，是當(dāng)前整體護(hù)理所要面臨研究的重要課題。而護(hù)士是健康教育隊(duì)伍中重要的主力軍。她擔(dān)任著健康教育的任務(wù)、責(zé)任，選擇健康教育的內(nèi)容、采取不同的宣傳形式等，使人們健康地生活。現(xiàn)把我院實(shí)施健康教育多年來(lái)的體會(huì)報(bào)道如下。

1 建立健康教育的組織體系

完善的組織管理機(jī)構(gòu)是有效實(shí)施健康教育的保證。醫(yī)院健康教育由護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及科室成立健康教育小組。組長(zhǎng)由高年資、大專(zhuān)以上的學(xué)歷的護(hù)士擔(dān)任。

2 組織健康知識(shí)學(xué)習(xí)

2.1 使每一個(gè)護(hù)士明確健康教育的意義和目的：健康教育是以全體人民為對(duì)象，通過(guò)生理的、心理的、社會(huì)的以及與健康密切相關(guān)的教育，改變不利于健康的各種行為習(xí)慣，建立科學(xué)的生活方式，使人人具有自我保健能力，進(jìn)而達(dá)到在精神、身體、社會(huì)、交往等方面保持全面的健康狀態(tài)。護(hù)理工作以醫(yī)院轉(zhuǎn)向地區(qū)、社會(huì)、家庭，運(yùn)用各科知識(shí)，通過(guò)健康教育活動(dòng)，達(dá)到改善、維持和促進(jìn)個(gè)體和社會(huì)的健康狀況和文明建設(shè)。

2.2 護(hù)士的基本職責(zé)是增進(jìn)健康，預(yù)防疾病，恢復(fù)健康，減輕痛苦。要認(rèn)真做好這項(xiàng)工作，必須對(duì)護(hù)理事業(yè)有堅(jiān)定的意志，深厚的感情，有高度責(zé)任感和同情心，運(yùn)用自己掌握的科學(xué)知識(shí)，幫助人們正確的認(rèn)識(shí)健康，并發(fā)現(xiàn)其健康上存在的或潛在的問(wèn)題，幫助他們?cè)谧陨淼幕A(chǔ)上取得身心的最佳健康水平。

3 掌握健康教育的方法和技巧

3．1 健康教育的方法：根據(jù)不同的病人，不同的疾病進(jìn)行單人的或集中講解，示范，觀看相關(guān)的幻燈，圖片等宣傳資料。

3.2 語(yǔ)言技巧：語(yǔ)言表達(dá)的好壞常常反映一個(gè)人的思想、道德、文化、修養(yǎng)和精神面貌。恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言可獲得病人發(fā)自?xún)?nèi)心的信任，并主動(dòng)接受治療和護(hù)理。而言出不慎常會(huì)導(dǎo)致不良后果。因此，護(hù)士必須重視語(yǔ)言的修養(yǎng)，提高語(yǔ)言表達(dá)能力，針對(duì)不同對(duì)象（如：年齡、性別、文化水平、職業(yè)、原有衛(wèi)生知識(shí)水平等），不同環(huán)境（如：醫(yī)院、社區(qū)等）不同的護(hù)理問(wèn)題選擇不同的談話(huà)內(nèi)容和方法。

3.3 文字技巧：編輯健康教育記錄單，完成健康教育計(jì)劃，指定有關(guān)方面的卡片，利用標(biāo)語(yǔ)、報(bào)刊、書(shū)籍等方式相互流傳，提高效果。

3．4 針對(duì)性的健康教育：通過(guò)實(shí)踐表明，不同的文化程度、年齡、社會(huì)背景對(duì)健康教育的效果存在著顯著差異。因此針對(duì)性的教育尤為重要。對(duì)文化層次較高、求知欲旺、接受能力強(qiáng)的病人，除了常規(guī)教育外可讓病人主動(dòng)參與，根據(jù)病人的需求增加教育的內(nèi)容，提供一些宣傳資料。對(duì)文化水平低的病人，用通俗易懂的語(yǔ)言重點(diǎn)突出表達(dá)所需內(nèi)容。對(duì)年齡較大、記憶又差的病人， 教育的內(nèi)容力求簡(jiǎn)單、形象、必要時(shí)重復(fù)講解。

3．5 選擇教育的時(shí)機(jī)：教育時(shí)機(jī)一般宜選在病人病情比較平穩(wěn)，情緒穩(wěn)定的時(shí)侯進(jìn)行。根據(jù)病人的年齡、體力、精力等特點(diǎn)，進(jìn)行隨機(jī)性的教育，教育的一般為15～30分鐘，原則上不超過(guò)30分鐘。

3．6 收集資料、詳細(xì)的評(píng)估、制定完整的健康教育計(jì)劃：專(zhuān)業(yè)護(hù)士根據(jù)病人的年齡、文化程度、生活方式、心里狀況、疾病特征等找出存在的健康問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)估，制定完整的健康教育計(jì)劃。

3．7 有效的交流與溝通建立良好的護(hù)患關(guān)系：良好的護(hù)患關(guān)系是實(shí)施健康教育的保證，護(hù)患關(guān)系是建立在雙方平等、相互尊重、互相信任的基礎(chǔ)上。作為護(hù)士自身不僅要有良好的素質(zhì)，而其還要有淵博的知識(shí)、嫻熟的技術(shù)、才能取得病人信任，滿(mǎn)足病人得需求。對(duì)病人要有同情心、關(guān)心體貼病人、耐心得聽(tīng)取病人得傾訴，詳細(xì)地解答病人的每一問(wèn)題。

4 健康教育的質(zhì)量評(píng)價(jià)

醫(yī)院成立健康教育質(zhì)量評(píng)估小組，采用護(hù)理程序，圍繞以病人為中心，不定期地進(jìn)行檢查，評(píng)價(jià)在病人身上，了解病人是否掌握了必須有的知識(shí)，是否有正確的信念和采取積極的態(tài)度，是否有行為的改變。通過(guò)反饋，效果評(píng)價(jià)為優(yōu)、良、差。對(duì)差者進(jìn)行教育，確實(shí)讓病人受益，達(dá)到教育總目標(biāo)。

5 體會(huì)

通過(guò)實(shí)踐表明，開(kāi)展健康教育，豐富了護(hù)士的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)及相關(guān)人文科學(xué)知識(shí)，提高了護(hù)士自身的素質(zhì)，密切了護(hù)士與就醫(yī)者的關(guān)系，在群眾中樹(shù)立了良好的形象與威信，取得了良好的社會(huì)效益。

篇2

【關(guān)鍵詞】 孕婦；心理咨詢(xún)；溝通技巧；健康教育

心理咨詢(xún)與疏導(dǎo)的工作方式和服務(wù)內(nèi)涵不同于臨床治病，它是婦幼工作的前沿，貫穿于人類(lèi)生殖健康、計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育的全過(guò)程，在多年的婦產(chǎn)科臨床護(hù)理實(shí)踐中，作者通過(guò)孕婦的心理咨詢(xún)，尤其產(chǎn)前心理緊張的疏導(dǎo)，健康教育，使眾多孕婦提高了對(duì)孕期保健的認(rèn)識(shí)，加深了醫(yī)患間的情感，縮短了護(hù)患距離，在一定程度上減輕了孕婦的心理壓力，同時(shí)提高了孕期保健的質(zhì)量。

1 講究溝通技巧，營(yíng)造良好的溝通氛圍

咨詢(xún)室擺設(shè)要使來(lái)詢(xún)者感到舒適，安寧，有安全感和親切感，如墻上張貼優(yōu)生優(yōu)育宣傳畫(huà)，加上活潑可愛(ài)的寶寶像，粉紅色或淡藍(lán)色的窗簾，并在顯眼位置擺盆花，讓人感到輕松愉快，猶如在家中與人談心，使廣大孕婦樂(lè)意前來(lái)咨詢(xún).咨詢(xún)者要始終面帶微笑，熱情接待每位來(lái)詢(xún)者，說(shuō)聲請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)坐，拉幾句家常，既可縮短咨詢(xún)者與來(lái)詢(xún)者的距離，又可消除來(lái)詢(xún)者的顧慮和緊張心理。有的人不愿輕易表露自己內(nèi)心的顧慮或疑惑，他們擔(dān)心隱私外泄或有其他顧慮，咨詢(xún)者要體諒與關(guān)心他人，善于傾聽(tīng)，適時(shí)提問(wèn)，通過(guò)咨詢(xún)解開(kāi)來(lái)詢(xún)者心中的＂疙瘩＂。作者曾接待一位孕婦，咨詢(xún)內(nèi)容是＂前置胎盤(pán)有那些癥狀，對(duì)胎兒、孕婦有哪些危害＂整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程流露出擔(dān)心、恐懼、害怕的情緒，問(wèn)完幾句話(huà)轉(zhuǎn)身就想走，通過(guò)作者好言相勸，并問(wèn)明她緊張情緒的原因，原來(lái)她看了自己的超聲檢查報(bào)告，把“前壁胎盤(pán)”與“前置胎盤(pán)”混淆了，整整有半個(gè)月時(shí)間，她吃不下飯睡不好覺(jué)，還影響了正常工作，通過(guò)作者用模具的解說(shuō)，使她徹底解除了思想包袱。

2 針對(duì)心理問(wèn)題，調(diào)整咨詢(xún)方案

孕婦群體中抑郁及焦慮情緒高于正常人群，在咨詢(xún)中，要體會(huì)對(duì)方的感受與需要，耐心傾聽(tīng)來(lái)詢(xún)者的每句話(huà)，抓住重點(diǎn)仔細(xì)分析，造成抑郁或焦慮的原因始于對(duì)妊娠的認(rèn)識(shí)缺陷，或?qū)Ψ置溥^(guò)程的恐懼，或是對(duì)胎兒安全過(guò)分擔(dān)憂(yōu)，根據(jù)不同情況，有的放矢進(jìn)行健康教育，盡量疏導(dǎo)其減輕心理壓力。比如孕婦檢查乙型肝炎病毒血清學(xué)標(biāo)志物，證實(shí)自己是乙肝帶毒者，最擔(dān)心的問(wèn)題是否會(huì)傳染給胎兒，最困惑的是孩子出生后可否母乳喂養(yǎng)，遇到這類(lèi)問(wèn)題，咨詢(xún)者應(yīng)用科學(xué)態(tài)度，建議孕期注射乙肝免疫球蛋白，并把母乳汁中乙肝病毒的研究結(jié)果如實(shí)告訴來(lái)詢(xún)者，可否母乳喂養(yǎng)讓其知情選擇。時(shí)下有不少孕婦錯(cuò)誤地認(rèn)為剖宮產(chǎn)既安全又可減輕疼痛，剖腹產(chǎn)兒聰明，以致強(qiáng)烈要求剖宮產(chǎn)，導(dǎo)致“社會(huì)因素”剖宮產(chǎn)率上升。作者利用產(chǎn)科候診大廳，以健康教育的形式，把自然分娩的好處，如：能減少新生兒肺透明膜病和羊水胎糞吸入性肺炎的發(fā)生，減少產(chǎn)婦出血和感染的機(jī)會(huì)，住院時(shí)間短，節(jié)約開(kāi)支等優(yōu)點(diǎn)和剖宮產(chǎn)的弊端，尤其是講解胎兒通過(guò)正常的分娩機(jī)轉(zhuǎn)對(duì)大腦發(fā)育的好處等，通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言結(jié)合臨床自然分娩的案例，使孕婦及家屬對(duì)分娩的選擇有正確認(rèn)識(shí)，在選擇分娩方式時(shí)科學(xué)、合理、符合個(gè)體實(shí)際。

3 要精心策劃疏導(dǎo)方式

護(hù)士要將健康教育知識(shí)融于咨詢(xún)、分診、陪檢、護(hù)理操作等護(hù)理工作環(huán)節(jié)中。作者多年的體會(huì)，面對(duì)面雙向交流，互相信任是傳授健康知識(shí)、進(jìn)行健康教育的最佳形式。心理疏導(dǎo)的深度和形式采取因人施教的方法。例如：俗話(huà)講黃豆粒大的汗珠生不了孩子等，這無(wú)形之中加重了孕產(chǎn)婦對(duì)產(chǎn)時(shí)子宮收縮疼痛的恐懼。對(duì)于敏感類(lèi)型及缺乏看圖和理解數(shù)據(jù)能力的孕婦，影響會(huì)更大。因此，護(hù)士在健康宣教時(shí)要用通俗易懂的語(yǔ)言，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)妊娠、分娩本身就是一個(gè)生理過(guò)程。一次盡可能小量的信息，并要求她復(fù)述談話(huà)的內(nèi)容，運(yùn)用模具、圖像等直觀教具和文字、語(yǔ)言交流結(jié)合的方法，進(jìn)行健康教育，提高對(duì)方的興趣和接受產(chǎn)前保健知識(shí)的能力。例如，日常在指導(dǎo)孕婦“產(chǎn)褥期保持個(gè)人衛(wèi)生”時(shí)，常常有以下幾種說(shuō)法：傳統(tǒng)觀念留給她的是不但不能洗頭、洗澡，而且還要“捂”；長(zhǎng)輩告訴她某某人關(guān)節(jié)痛就是當(dāng)年“月子”里著水得的病；她的伙伴可能說(shuō)不注意個(gè)人衛(wèi)生容易患感染性疾病。這時(shí)，我們必須增強(qiáng)自信，開(kāi)展“做月子”里應(yīng)該洗頭、洗淋浴、梳頭、刷牙等健康行為的宣教，讓受教者澄清各種不正確的思想和行為影響。健康教育是一種自然的過(guò)程，當(dāng)受教育者處在多種選擇的環(huán)境條件時(shí)，需要精心策劃健康教育的形式，不對(duì)別人吼叫、急辨，不輕易否定她人，而是從關(guān)心她人的角度出發(fā)，靈活地給予指導(dǎo)。

4 孕期共性的心理問(wèn)題

導(dǎo)致孕婦心理問(wèn)題的因素很多，年齡、文化水平、職業(yè)、情緒、孕產(chǎn)次還有社會(huì)支持系統(tǒng)等，總之孕婦的心理問(wèn)題歸納起來(lái)主要有以下三個(gè)方面。

4.1 畏懼心理 孕婦大都具有不同的畏懼心理，集中表現(xiàn)為六怕，即怕難產(chǎn)、怕畸胎、怕變丑、怕影響夫妻感情、怕胎兒性別不如愿、怕分娩時(shí)疼痛難以忍受等。其中以怕畸胎和怕疼痛者兩怕最為普遍。

4.2 依賴(lài)心理 孕婦很容易表現(xiàn)出依賴(lài)親人和醫(yī)務(wù)人員的保護(hù)。幾乎百分之百的待產(chǎn)婦希望丈夫或母親守在自己身邊，為自己壯膽。很多孕婦提出孕期有孤獨(dú)感，希望身邊總有親人。

4.3 僥幸心理 孕婦有僥幸心理，主要表現(xiàn)在不能按期進(jìn)行產(chǎn)前檢查，在生活和工作中粗心，以及孕期性生活不節(jié)制上。產(chǎn)生這些僥幸心理的主要是對(duì)懷孕缺乏正確認(rèn)識(shí)，有些孕婦自恃年輕力壯；有些孕婦則大大咧咧，平時(shí)做事不拘細(xì)節(jié)。總之，種種異常心理都會(huì)降低疼痛閾值。英國(guó)產(chǎn)科醫(yī)生利德于早在1959就提出主張要自然分娩必須先去除緊張與疼痛癥候群。婦女因害怕而產(chǎn)生一種緊張狀態(tài)，而緊張會(huì)使分娩時(shí)緊張的肌肉活動(dòng)產(chǎn)生拮抗作用，造成肌肉痙攣增加痛感。一旦疼痛就引起更多的害怕，害怕又使得更加的緊張，如此，產(chǎn)生一連串惡性循環(huán)。因此在分娩過(guò)程中此三項(xiàng)因素的影響很大。讓婦女了解分娩過(guò)程和松弛的方法，進(jìn)行預(yù)防害怕、緊張與疼痛癥候群的教育，使孕婦能心情愉悅并由此減輕因子宮收縮引起的痛感，并能主動(dòng)參與分娩。這個(gè)時(shí)候，心理干預(yù)和疏導(dǎo)就顯得非常重要。消極的心理護(hù)理會(huì)通過(guò)中樞神經(jīng)系統(tǒng)控制機(jī)制，影響宮縮，導(dǎo)致滯產(chǎn)或大出血等。在孕產(chǎn)婦的心理疏導(dǎo)中應(yīng)做好以下幾個(gè)方面。

4.3.1 幫助孕婦了解產(chǎn)程中幾個(gè)階段和異常情況，以及產(chǎn)程中遇到的問(wèn)題，講解宮縮與分娩的關(guān)系。使產(chǎn)婦知道分娩是正常的生理現(xiàn)象，宮縮可促進(jìn)產(chǎn)程順利進(jìn)展，消除孕婦對(duì)分娩的憂(yōu)慮、緊張和恐懼，增強(qiáng)自信心。

4.3.2 建立融洽護(hù)患關(guān)系，護(hù)理人員態(tài)度要和藹，儀表要端莊，言語(yǔ)要誠(chéng)懇，在觀察產(chǎn)程中，對(duì)孕婦提出的問(wèn)題，要耐心聽(tīng)取，做好細(xì)心的生活照顧，以取得產(chǎn)婦的信賴(lài)和合作，增強(qiáng)產(chǎn)婦的信心和安全感。

4.3.3 細(xì)心觀察產(chǎn)程，有針對(duì)性采取不同的護(hù)理方法。在第一產(chǎn)程中，對(duì)孕婦應(yīng)給予鼓勵(lì)、安慰，守護(hù)在產(chǎn)婦身旁，宮縮時(shí)，用手輕輕地按摩腹部，使產(chǎn)婦情緒安定、松弛。宮縮間期，鼓勵(lì)產(chǎn)婦進(jìn)食，以增加能量，增強(qiáng)體力。檢查時(shí)，動(dòng)作輕柔，盡量減少產(chǎn)婦的痛苦，使產(chǎn)婦保持良好的情緒和產(chǎn)力，以順利度過(guò)宮口擴(kuò)張期。第二產(chǎn)程中，多數(shù)產(chǎn)婦不會(huì)用力，過(guò)多的消耗體力。此時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)指導(dǎo)產(chǎn)婦屏氣用力。宮縮間期時(shí)，要體貼產(chǎn)婦，主動(dòng)給其擦汗，喂水等。若產(chǎn)程中發(fā)生不良情況，先告知家人，暫不要告知產(chǎn)婦，以保持情緒穩(wěn)定，避免因緊張導(dǎo)致胎盤(pán)滯留或?qū)m縮乏力引起大出血。第三產(chǎn)程中，可以告訴產(chǎn)婦胎兒的性別，使產(chǎn)婦感到安慰和喜悅。良好的心情有利于子宮協(xié)調(diào)收縮，縮短產(chǎn)程。

4.3.4 產(chǎn)褥期是產(chǎn)婦分娩后，生殖器官及整個(gè)機(jī)體恢復(fù)的過(guò)程。此期一般在家中度過(guò)，但根據(jù)分娩是否順利，分娩嬰兒是否符合產(chǎn)婦的心愿，以及家庭對(duì)產(chǎn)婦的態(tài)度等，都是產(chǎn)褥期產(chǎn)婦的心理因素和心理干預(yù)的重點(diǎn)，住院期間這些心理狀態(tài)，即會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，此時(shí)在出院指導(dǎo)的內(nèi)容中，不要忽視心理支持和疏導(dǎo)。

4.3.5 要預(yù)防產(chǎn)后抑郁癥的出現(xiàn)，產(chǎn)后抑郁癥不僅影響產(chǎn)婦的健康，危害產(chǎn)婦及嬰兒，而且影響到婚姻，家庭和社會(huì)。因此，對(duì)產(chǎn)后抑郁癥應(yīng)給予充分的重視，我們不僅要重視圍產(chǎn)期母兒的生理，生長(zhǎng)發(fā)育的變化，還應(yīng)十分關(guān)注產(chǎn)婦的個(gè)性特征，分娩前后的心理狀態(tài)及其變化。根據(jù)不同的情況，運(yùn)用醫(yī)學(xué)心理學(xué)、社會(huì)行為學(xué)知識(shí)，采取不同的干預(yù)措施，以期解除導(dǎo)致產(chǎn)后抑郁的心理因素，減輕心理負(fù)擔(dān)和軀體癥狀。對(duì)具有抑郁癥的婦女實(shí)施孕期干預(yù)，可明顯降低產(chǎn)后抑郁癥的發(fā)病率。

篇3

[關(guān)鍵詞] 實(shí)習(xí)；注重；健康教育技巧；培養(yǎng)

[中圖分類(lèi)號(hào)]R192 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1673-7210（2008）01（c）-090-02

健康教育是有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)和有評(píng)價(jià)的教育活動(dòng)，是教育人們樹(shù)立健康意識(shí)、培養(yǎng)良好的健康行為和生活方式，保護(hù)和促進(jìn)個(gè)體和群體健康。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和人們生活水平的提高，人們的就醫(yī)觀念及就醫(yī)時(shí)的心理需求發(fā)生了巨大變化，他們?cè)诘玫讲“Y診治的同時(shí)更希望獲得相關(guān)知識(shí)的指導(dǎo)，這就更加體現(xiàn)了健康教育的重要性。護(hù)理學(xué)走過(guò)了從單純“護(hù)病”到全面“護(hù)人”的歷史階段，以病人為中心的護(hù)理缺少了健康教育，就不能稱(chēng)其為整體護(hù)理[1]。健康教育本身是一種治療方法，病人有權(quán)力享受這種護(hù)理服務(wù)。在21世紀(jì)，人們比任何時(shí)候都更加關(guān)注自身的健康，這就決定了護(hù)士將扮演十分重要的角色。

做好健康教育、掌握交流技巧是護(hù)理教育的重要組成部分，是護(hù)生職業(yè)訓(xùn)練和基本技能之一。然而交流至今仍是護(hù)生能力的一個(gè)弱項(xiàng)。臨床實(shí)習(xí)是學(xué)生將所學(xué)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，并使之鞏固和加深的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。臨床帶教教師在帶教中應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生如何負(fù)責(zé)病人從入院到出院的全程護(hù)理；在收集資料、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)價(jià)效果的過(guò)程中如何利用一切機(jī)會(huì)對(duì)病人及其家庭、社會(huì)支持系統(tǒng)進(jìn)行健康教育，帶領(lǐng)學(xué)生一起探討適當(dāng)?shù)慕】到逃椒ǎo(hù)生共同實(shí)施、完成對(duì)病人的健康教育[2]。學(xué)生在護(hù)理活動(dòng)中不僅要掌握健康教育的技巧，而且還要切身體會(huì)對(duì)病人實(shí)施健康教育的重要性及作用，并認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值與責(zé)任。醫(yī)院健康教育的對(duì)象是病人及其家屬這種特定人群。因此，在實(shí)施健康教育中要注意方法和技巧，主要從以下三個(gè)方面來(lái)分析。

1 護(hù)患溝通技巧

良好的護(hù)患溝通會(huì)使護(hù)患關(guān)系更貼近，促進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作的開(kāi)展，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生，對(duì)病人的治療和康復(fù)起到事半功倍的作用。建立良好的護(hù)患溝通，護(hù)士不僅要具備高水平的情商，還需掌握一定的溝通技巧。護(hù)患溝通首先要有共情意識(shí)，即設(shè)身處地為病人著想，同情、關(guān)心和體貼病人，找準(zhǔn)感情的共同點(diǎn)，情感上保持同步，有效溝通就有了良好的開(kāi)端[3]。在護(hù)患溝通中，護(hù)士運(yùn)用語(yǔ)言性溝通技巧的同時(shí)，還要靈活地運(yùn)用傾聽(tīng)、表情、眼神、儀表、姿勢(shì)等非語(yǔ)言性溝通技巧，更好地滿(mǎn)足病人的需要。

1.1 語(yǔ)言性溝通

語(yǔ)言性溝通中，護(hù)生要充分了解病人的心理狀態(tài)，注意言語(yǔ)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和感情，以適應(yīng)不同年齡、不同文化層次的病人；應(yīng)學(xué)會(huì)根據(jù)不同的對(duì)象通過(guò)語(yǔ)言來(lái)有效表達(dá)自己的護(hù)理意圖，使病人不僅能聽(tīng)懂，更要達(dá)到使其心悅誠(chéng)服地配合并接受護(hù)理要求的目的；要善于使用美好語(yǔ)言，經(jīng)常給病人說(shuō)些安慰性、鼓勵(lì)性、勸說(shuō)性、積極暗示性和健康指令性語(yǔ)言，就會(huì)改變病人不良的心理狀況；絕對(duì)不能說(shuō)那些傷害、攻擊、譏諷的語(yǔ)言，要牢記“言語(yǔ)能治病，也可致病”的道理。

首先，要根據(jù)病人的身份、年齡、職業(yè)等準(zhǔn)確恰當(dāng)、有禮貌地稱(chēng)呼病人，避免直呼其名或用床號(hào)取代。接著，主動(dòng)熱情地做好自我介紹，同時(shí)耐心地介紹經(jīng)管醫(yī)生及住院環(huán)境，尤其是病人所關(guān)心的進(jìn)餐、用水情況等，和病人及家屬進(jìn)行家常式閑聊。聊天也是一種治療和護(hù)理的手段。通過(guò)聊天可以獲得病人的許多信息和資料，制訂出好的健康教育計(jì)劃，增進(jìn)護(hù)患感情；也可以通過(guò)聊天給病人一些治療和護(hù)理的建議，及時(shí)調(diào)整病人進(jìn)入角色，便于實(shí)施各種計(jì)劃。

在臨床護(hù)理中，經(jīng)常碰到病人對(duì)檢查、治療、護(hù)理、飲食等問(wèn)題不理解、不合作或難以接受的情況。這時(shí)護(hù)理人員要耐心地解釋和說(shuō)服，在說(shuō)服的過(guò)程中要注意從病人的利益出發(fā)，達(dá)到說(shuō)服的目的。說(shuō)服時(shí)要考慮病人的自尊心，不要隨意批評(píng)。

1.2 非語(yǔ)言溝通技巧

非語(yǔ)言是指人的儀表、神態(tài)、行為語(yǔ)言。非語(yǔ)言交流是通過(guò)眼神、動(dòng)作、表情、姿勢(shì)等方式將信息傳遞給對(duì)方，是無(wú)聲的、持續(xù)的，它有著強(qiáng)化感情的作用。護(hù)患之間的非語(yǔ)言溝通有以下幾個(gè)方面：

1.2.1 眼神、表情 關(guān)注的目光、微笑的表情能夠穩(wěn)定病人的情緒，從而減輕病人入院時(shí)所產(chǎn)生的恐懼與焦慮心理。護(hù)士的微笑本身就是“安慰劑”，可以給病人以鎮(zhèn)靜和親切感。

1.2.2 傾聽(tīng) 這是最重要也是最基本的一種技術(shù)，護(hù)生必須學(xué)會(huì)耐心、專(zhuān)心和關(guān)心地傾聽(tīng)病人的講述，不能有任何拒絕、厭惡、嫌棄和不耐煩的表現(xiàn)，檢查和核實(shí)自己的感覺(jué)，及時(shí)做出點(diǎn)頭、微笑等相應(yīng)的反應(yīng)。

1.2.3 儀表和技術(shù) 嫻熟的技術(shù)，沉著、穩(wěn)重的舉止和大方得體的裝束，可以消除病人的心理疑慮，給病人以安全、信任感。這就要求護(hù)生掌握過(guò)硬的本領(lǐng)，苦練操作，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合。

1.2.4 身體的接觸 可縮短護(hù)患之間的距離，增進(jìn)護(hù)患的情感交流，但要因人而異，把握尺度。如撫摸患兒的臉，觸摸發(fā)熱病人的額頭，晨護(hù)整理完床鋪后輕拍病人的肩部等。

1.2.5 沉默 有些病人常常無(wú)緣無(wú)故地發(fā)脾氣，責(zé)罵醫(yī)生、護(hù)士，這時(shí)護(hù)士就應(yīng)保持沉默，讓病人將內(nèi)心的情緒宣泄出來(lái)，等病人安靜后再來(lái)安慰、鼓勵(lì)病人。

1.2.6 要善于通過(guò)病人的身體語(yǔ)言來(lái)了解病人的要求 在臨床實(shí)習(xí)中，護(hù)生要注意通過(guò)觀察病人的表情、動(dòng)作、手勢(shì)等了解病人的心理需求及病情變化，協(xié)助診斷和治療。

2 知識(shí)灌輸技巧

2.1 講授

通過(guò)循序漸進(jìn)的敘述、描繪、解釋?zhuān)H切耐心地向病人及家屬進(jìn)行通俗易懂的醫(yī)療科普宣傳，介紹檢查、治療、護(hù)理內(nèi)容以及有關(guān)的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)，幫助病人正確認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題，樹(shù)立健康的行為和生活方式，提高病人戰(zhàn)勝疾病的信心。

2.2 閱讀指導(dǎo)

指導(dǎo)閱讀專(zhuān)科教育材料。用布置作業(yè)法指導(dǎo)病人有針對(duì)性地學(xué)習(xí)專(zhuān)科教育材料，對(duì)不懂的問(wèn)題，待護(hù)士進(jìn)行床邊指導(dǎo)時(shí)再做解答。這種方法既調(diào)動(dòng)了病人參與學(xué)習(xí)的積極性又節(jié)省了護(hù)士的教育時(shí)間，是臨床常用的一種行之有效的方法。但指導(dǎo)閱讀應(yīng)對(duì)病人學(xué)習(xí)能力、身心狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估。另外，指導(dǎo)病人閱讀保健書(shū)籍，掌握自我保健知識(shí)，提高自我保健能力。

2.3 視聽(tīng)教育

利用幻燈、錄像、掛圖為病人提供較形象、直觀的畫(huà)面。

3 行為訓(xùn)練技巧

3.1 行為訓(xùn)練分類(lèi)

包括以下幾方面。①自我護(hù)理能力訓(xùn)練：包括日常生活能力訓(xùn)練，自數(shù)脈搏，自測(cè)血壓訓(xùn)練，尿糖定時(shí)自測(cè)，自行注射胰島素，自記尿量訓(xùn)練，人工處理訓(xùn)練和行走訓(xùn)練等。②住院適應(yīng)能力訓(xùn)練：包括床上排便訓(xùn)練，咳嗽、咳痰訓(xùn)練，深呼吸訓(xùn)練，放松訓(xùn)練，叩背訓(xùn)練，引流訓(xùn)練，正確留取標(biāo)本訓(xùn)練，上呼吸機(jī)后手語(yǔ)訓(xùn)練等。③康復(fù)能力訓(xùn)練：包括關(guān)節(jié)功能訓(xùn)練，協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練，膀胱功能訓(xùn)練，吞咽功能訓(xùn)練和語(yǔ)言矯治訓(xùn)練等。

3.2 行為訓(xùn)練方法

行為訓(xùn)練的主要方法是演示。演示的基本步驟是：①先解釋操作的全過(guò)程，并示范一遍。②演示者再重新慢慢地示范并解釋每個(gè)步驟、原理、方法及這個(gè)步驟與其他步驟如何連貫。③演示者重新示范全部的步驟。④請(qǐng)病人在演示者的指導(dǎo)下，先練習(xí)分解動(dòng)作，再練習(xí)連貫動(dòng)作，最后完成整個(gè)操作。⑤病人完成整個(gè)操作后，演示者給予講評(píng)或鼓勵(lì)。

值得注意的是，在對(duì)病人進(jìn)行健康教育的時(shí)候，要將健康教育溶于護(hù)理操作中。在實(shí)際操作過(guò)程中，有的人常抱怨工作忙，沒(méi)有教育的時(shí)間；但又常常有這樣的情況：我們?cè)跒椴∪俗鲎o(hù)理操作時(shí)總是三緘其口，很少與其進(jìn)行交流。實(shí)際上，這時(shí)是進(jìn)行教育的最好時(shí)機(jī)，其教育效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于用專(zhuān)門(mén)時(shí)間對(duì)病人進(jìn)行說(shuō)教。因?yàn)椴∪瞬⒉恍枰膊豢赡芟到y(tǒng)地學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)，他們的學(xué)習(xí)往往來(lái)自于自身病痛的需要。在與病人接觸特別是進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，向病人進(jìn)行必要的講解會(huì)使他們感到放心并得到安慰。因此，與病人任何接觸的時(shí)間都是進(jìn)行健康教育的機(jī)會(huì)。

加強(qiáng)健康教育是實(shí)施整體護(hù)理的客觀要求，是加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)在需要，也是提高護(hù)理工作質(zhì)量和工作水平的必然之舉。總之，在現(xiàn)在知識(shí)與技術(shù)半衰期縮短的時(shí)期，我們要在臨床中卓有成效地開(kāi)展健康教育，培養(yǎng)護(hù)生的健康教育技巧，要不斷地充實(shí)自己，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。

[參考文獻(xiàn)]

[1]徐建鳴.全球化背景下的整體護(hù)理再認(rèn)識(shí)[J].中華實(shí)用護(hù)理雜志，2005，21（1A）：29.

[2]丁炎明.運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施健康教育[J].實(shí)用護(hù)理雜志，2003，16（5）：75-76.

篇4

2009年1月～2011年1月共收治孕產(chǎn)婦2163例，年齡18～43歲，平均25歲，孕周28～41周，平均37±2.32周，分娩總數(shù)1406例，剖宮產(chǎn)757例。其中初中文化程度1477例(68.3%)；高中(中專(zhuān))文化程度544例(25.1%)；大學(xué)文化程度142例(6.6%)。

健康教育

健康教育方式及技巧：采取發(fā)放健康教育處方及宣傳資料；制作健康教育板報(bào)版面；開(kāi)展孕婦課堂、講座等向育齡婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期相關(guān)知識(shí)的講解。病區(qū)開(kāi)辟宣教室及宣教長(zhǎng)廊。進(jìn)行個(gè)體化的“一對(duì)一”的健康知識(shí)宣教和產(chǎn)時(shí)指導(dǎo)，開(kāi)展導(dǎo)樂(lè)分娩。選擇合適的時(shí)機(jī)、方法和地點(diǎn)與病人進(jìn)行親切的交流溝通，病房進(jìn)行各種知識(shí)的宣傳和操作示范，解決病人的實(shí)際困難［1］。實(shí)施人性化護(hù)理，讓家屬陪伴，運(yùn)用觸摸技巧和心理暗示療法，增強(qiáng)健康教育效果。

健康教育的內(nèi)容：①孕期的健康教育：讓孕婦了解妊娠期的生理變化，合理飲食，注意鈣、鐵的補(bǔ)充。保證充足的睡眠，避免重體力勞動(dòng)。著裝要寬松，注意外陰清潔。教會(huì)自我監(jiān)護(hù)胎心、胎動(dòng)。發(fā)現(xiàn)不適要及時(shí)就診。②入院教育：介紹主管醫(yī)生、病室人員、環(huán)境、工作與休息時(shí)間、住院規(guī)則等。③產(chǎn)前的健康教育：向孕婦講解分娩知識(shí)，做好產(chǎn)前的心理護(hù)理，穩(wěn)定孕婦和家屬的情緒；交代注意事項(xiàng)，教會(huì)減輕分娩痛苦的方法，指導(dǎo)進(jìn)清淡而營(yíng)養(yǎng)豐富的飲食，取得積極的配合。④產(chǎn)時(shí)的健康指導(dǎo)：為減少孕產(chǎn)婦對(duì)分娩的焦慮和恐懼心理，應(yīng)提供安靜、舒適、輕松的待產(chǎn)環(huán)境，指導(dǎo)產(chǎn)婦如何減輕宮縮帶來(lái)的痛苦，使產(chǎn)婦消除緊張情緒。及時(shí)報(bào)告產(chǎn)程進(jìn)展情況，讓家屬陪伴，給予精神上的支持，使之順利度過(guò)分娩過(guò)程［2］。胎兒娩出后，把新生兒放在母親胸前進(jìn)行第一次接觸、吸吮，建立母子感情，通過(guò)吸吮還可刺激子宮收縮，減少產(chǎn)后出血，同時(shí)，為母乳喂養(yǎng)打下基礎(chǔ)。⑤產(chǎn)后的健康教育內(nèi)容：護(hù)士應(yīng)對(duì)產(chǎn)婦的身心進(jìn)行評(píng)估，制訂相應(yīng)的健康教育計(jì)劃。促進(jìn)精神放松，注意休息，保持良好的心情。指導(dǎo)合理的飲食營(yíng)養(yǎng)，進(jìn)高熱量、高蛋白、低脂肪、營(yíng)養(yǎng)豐富的飲料和湯汁。提供自我護(hù)理和新生兒護(hù)理知識(shí)，宣教母乳喂養(yǎng)知識(shí)，掌握并做到早吸吮、早接觸、早開(kāi)奶，按需哺乳和有效吸吮，提高母乳喂養(yǎng)成功率。教會(huì)新生兒的健康護(hù)理，正確指導(dǎo)產(chǎn)婦和家屬學(xué)會(huì)觀察新生兒的哭聲及大小便、臍部護(hù)理、嬰兒沐浴、黃疸的觀察。⑥出院時(shí)的健康指導(dǎo)：指導(dǎo)產(chǎn)婦合理搭配飲食、堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)，教會(huì)產(chǎn)后機(jī)體恢復(fù)的方法，給予必要的性生活和計(jì)劃生育指導(dǎo)。告知嬰兒預(yù)防接種的時(shí)間、去處及產(chǎn)后檢查的時(shí)間。

討 論

自從本院實(shí)行健康教育以來(lái)新生兒窒息、產(chǎn)后出血及剖宮產(chǎn)率、產(chǎn)褥病率明顯下降。通過(guò)開(kāi)設(shè)了孕婦課堂,利用集體座談和定期在產(chǎn)前，通過(guò)對(duì)孕婦進(jìn)行孕前教育、入院教育、胎兒自我監(jiān)護(hù)、產(chǎn)前及產(chǎn)時(shí)的身心護(hù)理等方面的健康教育提高了孕產(chǎn)婦的認(rèn)知水平，提高了母乳喂養(yǎng)的成功率，促進(jìn)了新生兒的健康，倡導(dǎo)健康的生活方式，抑制不良社會(huì)風(fēng)俗。改善了護(hù)患關(guān)系，護(hù)理人員素質(zhì)得到提高，提高了圍產(chǎn)期的保健質(zhì)量［3~5］。

參考文獻(xiàn)

1 鄭惠淑.淺析醫(yī)院健康教育中存在的問(wèn)題與對(duì)策［J］.護(hù)士進(jìn)修雜志,1998,13(7):22.

2 時(shí)紅梅,時(shí)麗.健康教育在產(chǎn)科實(shí)施的體會(huì)［J］.中國(guó)鄉(xiāng)村醫(yī)藥雜志，2003,10(9):45.

篇5

1.1患者因素

①患者因疾病的折磨而情緒低落甚至精神恍惚或神志失常，或因文化水平較低，理解和接受能力較差，依從性差。②患者健康知識(shí)缺乏，對(duì)不良生活習(xí)慣的危害不夠重視或心存僥幸，與醫(yī)院缺乏有效溝通，進(jìn)而造成監(jiān)督管理和持續(xù)指導(dǎo)的缺乏等。

1.2護(hù)理人員因素

①目前尚無(wú)系統(tǒng)規(guī)范的健康教育方面的課程培訓(xùn)，健康教育內(nèi)容籠統(tǒng)，宣教形式單一，護(hù)理人員在實(shí)際操作中缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo)和宣教途徑。②護(hù)理隊(duì)伍更新較快，護(hù)理人員的理論水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)變能力參差不齊，搪塞應(yīng)付的處理方式不僅不能滿(mǎn)足患者需求、獲得患者信任，還為護(hù)患溝通埋下了隱患。③護(hù)患溝通的技巧缺乏，對(duì)健康宣教時(shí)機(jī)把握不當(dāng)，宣教內(nèi)容混亂表意不清等，造成患者反感，產(chǎn)生抵觸情緒。④存有懈怠心理，護(hù)理制度落實(shí)不到位，缺少持續(xù)有效地進(jìn)行宣教指導(dǎo)，對(duì)患者的錯(cuò)誤行為不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正，監(jiān)督管理不力。⑤工作負(fù)荷大，不良情緒未能適時(shí)調(diào)節(jié)，長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)，僅以完成任務(wù)為目的，忽略了患者的真實(shí)需求，無(wú)法做到有效溝通。

2措施

2.1增強(qiáng)健康教育的實(shí)用性和操作性

2.1.1完善健康教育內(nèi)容

糖尿病與生活方式密切相關(guān)，目前主要通過(guò)飲食治療、運(yùn)動(dòng)療法、藥物治療、血糖監(jiān)測(cè)和心理指導(dǎo)等要點(diǎn)進(jìn)行健康教育。針對(duì)患者個(gè)體情況進(jìn)行綜合評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)因素，逐步對(duì)患者的不良生活方式進(jìn)行行為矯正。

2.1.2豐富健康教育形式

充分利用時(shí)間、空間環(huán)境，采取專(zhuān)家講座、“一對(duì)一”指導(dǎo)、展板展示、播放教學(xué)光盤(pán)、發(fā)放宣教資料、經(jīng)驗(yàn)交流、家庭訪視或電話(huà)隨訪、健康咨詢(xún)等方式宣教，并設(shè)置意見(jiàn)箱和公告板，隨時(shí)聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，積極回應(yīng)。多種健康教育形式可以起到協(xié)同作用，能起到較為積極的效果。

2.1.3制定護(hù)理路徑

護(hù)理人員按照護(hù)理路徑內(nèi)容實(shí)施健康教育，增強(qiáng)了教育的系統(tǒng)性和規(guī)范性，可減輕護(hù)士的壓力，提高工作效率；患者也能得到持續(xù)、準(zhǔn)確的指導(dǎo)，保證了教育的質(zhì)量。

2.1.4建立健全評(píng)價(jià)考核制度

嚴(yán)格的制度、規(guī)范的流程使各項(xiàng)工作有章可循，增加了護(hù)患溝通的實(shí)效性。保證健康教育的實(shí)效性。

2.2加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員溝通技巧及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理人員行為，全面提高護(hù)士素質(zhì)

2.2.1注重首因效應(yīng)

護(hù)士應(yīng)按照護(hù)士禮儀規(guī)范要求整理儀容儀表，著重從面部表情、身體姿勢(shì)、儀表服飾等方面提高視覺(jué)感，讓患者在第一時(shí)間產(chǎn)生親近感和信賴(lài)感。

2.2.2展現(xiàn)良好的道德修養(yǎng)和職業(yè)道德素質(zhì)

作為一名合格的護(hù)士首先應(yīng)保持理性，控制好自己的情緒，減少不良情緒和行為的產(chǎn)生；知曉并尊重患者的權(quán)利，維護(hù)患者的人格尊嚴(yán)，同時(shí)還要理解包容患者及其家屬的心理、語(yǔ)言、個(gè)性、習(xí)慣等。還應(yīng)熟練掌握護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能，并不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，累積臨床經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身綜合能力，以滿(mǎn)足患者日益增長(zhǎng)的健康需求。

2.2.3巧用溝通技巧

患者的年齡、病情、文化層度、身份、地域等各有不同，護(hù)理人員應(yīng)用符合患者生理、心理需要的溝通方法，因人而異進(jìn)行健康教育。安排特定的時(shí)間、合適的環(huán)境，把握適當(dāng)?shù)娜穗H距離去跟患者溝通。做一個(gè)好的聆聽(tīng)者，注意患者說(shuō)話(huà)的聲調(diào)、頻率及面部表情、身體姿勢(shì)及動(dòng)作等；適時(shí)、適度的進(jìn)行提問(wèn)，及時(shí)采用面部表情或身體姿勢(shì)等非語(yǔ)言信息給予回應(yīng)；盡可能收集、理解患者想要表達(dá)的一切信息。從患者的角度去考慮問(wèn)題，了解患者的感受及對(duì)交流的期望值。全面了解患者的診斷、病情及治療護(hù)理和檢查結(jié)果、費(fèi)用，了解患者及其家屬的社會(huì)心理問(wèn)題，及時(shí)有效地把健康知識(shí)傳授給患者。

3討論