多元化營(yíng)銷策略精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇多元化營(yíng)銷策略，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：多元化；人才供給；資金積累；技術(shù)創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-01-0145-01

一、多元化營(yíng)銷策略及其應(yīng)用

（一）多元化營(yíng)銷。多元化營(yíng)銷是以多種方式相結(jié)合的一種銷售模式。多元化營(yíng)銷戰(zhàn)略又稱多角化營(yíng)銷戰(zhàn)略，是指企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略是相對(duì)企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)而言的，其內(nèi)容包括：產(chǎn)品的多元化、市場(chǎng)的多元化，投資區(qū)域的多元化和資本的多元化。

（二）多元化營(yíng)銷的應(yīng)用。中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司的營(yíng)銷方式是采用電話營(yíng)銷和會(huì)議營(yíng)銷為主，很少一部分時(shí)候采用傳統(tǒng)直銷的方式進(jìn)行以及一些其他銷售方式，因而組成的多元化營(yíng)銷的方式進(jìn)行銷售。

在傳統(tǒng)營(yíng)銷中中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司營(yíng)銷又與現(xiàn)代營(yíng)銷技術(shù)相結(jié)合。構(gòu)成一個(gè)多元化的銷售模式。中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司的營(yíng)銷方式在傳統(tǒng)的銷售方式的基礎(chǔ)之上，與電話營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、直銷、陌拜、電話溝通和當(dāng)面談單等方式交織的一種新型的銷售模式。但是實(shí)施困難重重是抑制公司發(fā)展的關(guān)鍵性問題。

“多元化營(yíng)銷”的方式主要是針對(duì)不同的客戶采用不同的銷售方式，以最短的時(shí)間適應(yīng)市場(chǎng)，適應(yīng)客戶，了解客戶需求。具有較強(qiáng)的針對(duì)性。針對(duì)不同客戶群制定不同的銷售方案，成本雖然很高，但是這樣帶來的經(jīng)濟(jì)效益是可觀的，我們都知道投資是有風(fēng)險(xiǎn)的，中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司要看到了多元化營(yíng)銷的前景，提前進(jìn)入了這一市場(chǎng)環(huán)境中，使得公司在金融危機(jī)中依然在發(fā)展壯大。

二、中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司多元化營(yíng)銷的基本策略

（一）保證多元化人才的供給。防止員工流動(dòng)給公司帶來的危害，這是至關(guān)重要的，比如高薪養(yǎng)員，對(duì)員工的福利待遇和一系列的緩和壓力的方法與方式。并不是說不給員工壓力，給員工是方式方法也很重要，傳統(tǒng)的“打個(gè)巴掌，給個(gè)甜棗”已經(jīng)不管用，對(duì)待員工一定要和善，就像自己的兄弟姐妹一樣，要讓員工舍不得這個(gè)公司。用管理者的人格魅力來感染員工，做到讓員工佩服，感覺自己在公司里受到重視，有發(fā)展的前景和學(xué)到一些知識(shí)。這樣會(huì)避免企業(yè)員工的流失。

經(jīng)常與員工交流，了解員工對(duì)物質(zhì)的需求和精神需求，盡量滿足員工。穩(wěn)定員工的心理。使得員工擁有一個(gè)良好的動(dòng)作狀態(tài)和心情。為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境，使得員工在愉悅的心情中工作。挖掘員工的潛力，致使員工不至于迷茫，在公司要感覺有發(fā)展的空間，杭州的網(wǎng)絡(luò)公司有2000多家，隨處都可以找到電話銷售的工作，員工沒有發(fā)展的空間或者是迷失的發(fā)展的方向。那么，這個(gè)員工就會(huì)“跳槽”選擇一個(gè)合適自己的發(fā)展空間。重中之重就是如何能夠吸引到員工，使得員工對(duì)企業(yè)和自己都有信心，這樣他的心就不會(huì)動(dòng)搖，也就不會(huì)產(chǎn)生員工的流失。在一定的時(shí)間內(nèi)要給員工進(jìn)行培訓(xùn)，這樣不至于員工過于疲憊的工作，讓員工對(duì)市場(chǎng)的行情充分了解，充分了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，對(duì)各行各業(yè)的知識(shí)都有一部分了解，方便針對(duì)不同的客戶。通過這些方法緩解員工的壓力。

（二）加速原始基金的積累。增加原始資金的積累可以通過降低生產(chǎn)成本的方式著手，一定不要在員工身上攝取太多的原始資金，時(shí)間久了員工的物質(zhì)壓力過大，就會(huì)產(chǎn)生員工的流動(dòng)，這樣對(duì)于公司本身來說是增加了支出，并沒有節(jié)省開支，一個(gè)公司對(duì)于人才的培養(yǎng)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)的大于員工的剩余價(jià)值。只有原始資金充足以后公司的發(fā)展才能加快，不被其他同行拉開距離。毅力與杭州2000多家網(wǎng)絡(luò)公司，在其中得以生存發(fā)展。

（三）突破企業(yè)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新障礙。中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展型企業(yè)，同樣也存在著萌芽期、成長(zhǎng)期、成熟期、和衰退期。這是社會(huì)的法則，企業(yè)的破產(chǎn)則是一種經(jīng)濟(jì)規(guī)律。正當(dāng)產(chǎn)品成熟期時(shí)候隨之而來的類似產(chǎn)品和替代產(chǎn)品就會(huì)滋生，怎樣使企業(yè)持續(xù)性保持在成熟期也是企業(yè)策劃與管理工作中的重點(diǎn)。開發(fā)新產(chǎn)品，在技術(shù)上創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)候應(yīng)該慎重考慮。不能超出企業(yè)本身的能力，強(qiáng)行的進(jìn)行盲目的投資，對(duì)于一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)來說，一旦某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤就有可能是企業(yè)面臨倒閉。“三鹿奶粉事件”也充分的證明了這一點(diǎn)。技術(shù)上的問題決定著公司的生死存亡。

利用多元化營(yíng)銷最優(yōu)化手段進(jìn)行營(yíng)銷和發(fā)展中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司，符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所提出來的新要求，有利于配置企業(yè)資源，優(yōu)化企業(yè)組合，提高中小型網(wǎng)絡(luò)科技公司的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]吳健安.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].高等教育出版社，2011-04：5-7

[2]馮麗華.營(yíng)銷心理學(xué)[M].電子工業(yè)出版社，2011-08：30-35

篇2

一、創(chuàng)新評(píng)價(jià)活動(dòng)與評(píng)價(jià)形式，提高多元綠色評(píng)價(jià)效果

首先，建立英語學(xué)習(xí)小組，實(shí)施小組積分多元評(píng)價(jià)。課堂教學(xué)打破傳統(tǒng)秧田式的組織形式，改為四至六人為一組的圓圈式，并由組員選舉一位英語較好、有責(zé)任心的學(xué)生任組長(zhǎng)。在課堂教學(xué)時(shí)，采用小組積分評(píng)價(jià)法，以“進(jìn)步即成績(jī)”為標(biāo)準(zhǔn)，將學(xué)生的自我評(píng)價(jià)、同伴的互相評(píng)價(jià)以及師生的互相評(píng)價(jià)有機(jī)的整合起來，形成“小組積分多元化”方式，該方式包括：自評(píng)，即學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)作一句話的自我評(píng)價(jià)；他評(píng)，即對(duì)他人的學(xué)習(xí)作一句話的評(píng)價(jià)；互評(píng)，即小組成員之間用一句話互相評(píng)價(jià)；測(cè)評(píng)，即測(cè)試當(dāng)堂完成的練習(xí)情況，堅(jiān)持面評(píng)；師評(píng)，即教師用一句話對(duì)課堂學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。同時(shí)，在評(píng)價(jià)的過程中，將“定性和定量”評(píng)價(jià)的結(jié)果轉(zhuǎn)化為積分的形式，不但關(guān)注個(gè)體的進(jìn)步，而且更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。小組積分評(píng)價(jià)注重的是師生之間的平等交流，珍視的是學(xué)生的獨(dú)特體驗(yàn)。這樣的評(píng)價(jià)不僅讓學(xué)生的學(xué)習(xí)充滿了活力，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的信心和力量，明確了努力的方向，而且促進(jìn)了教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了師生間的溝通和理解。

其次，建立學(xué)生英語成長(zhǎng)檔案袋，構(gòu)建形成性評(píng)價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制。學(xué)生英語成長(zhǎng)檔案袋是記錄每個(gè)學(xué)生在英語學(xué)習(xí)方面取得的每一個(gè)進(jìn)步以及反映其學(xué)習(xí)成果的小天地，也是建立小學(xué)英語形成性評(píng)價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制的重要內(nèi)容。成長(zhǎng)檔案袋展示了學(xué)生在努力學(xué)習(xí)后所取得的進(jìn)步和成績(jī)，為教師、家長(zhǎng)提供了學(xué)生進(jìn)步的記錄，還可以幫助教師觀察學(xué)生所采用的學(xué)習(xí)策略。檔案袋主要包含了“我的學(xué)習(xí)目標(biāo)；伙伴（教師、家長(zhǎng)）對(duì)我說；爸爸媽媽聽我說；學(xué)習(xí)點(diǎn)滴；碩果累累；學(xué)習(xí)秘籍；老師我想對(duì)你說”等內(nèi)容。檔案袋的設(shè)計(jì)以激勵(lì)為主，從青少年兒童的心理特點(diǎn)出發(fā)，讓學(xué)生體驗(yàn)成功，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，通過對(duì)照和自我反思，客觀的評(píng)價(jià)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。

第三，依托英語活動(dòng)為補(bǔ)充，豐富多元評(píng)價(jià)研究?jī)?nèi)容。在常規(guī)課堂教學(xué)之外，教師還要借助一系列豐富多彩的英語活動(dòng)，如讓學(xué)生撰寫學(xué)習(xí)日記、制作英語學(xué)習(xí)手抄報(bào)、組織學(xué)生參加英語演講比賽、朗讀比賽、英語話劇表演等，讓學(xué)生在活動(dòng)中最大限度地發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極參與活動(dòng)的設(shè)計(jì)、策劃、準(zhǔn)備等工作，發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的才智與特長(zhǎng)，讓學(xué)生自己“活”，自己“動(dòng)”，從而在統(tǒng)一組織的活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。同時(shí)，還要在活動(dòng)結(jié)束后鼓勵(lì)其積極參與活動(dòng)的總結(jié)評(píng)價(jià)與反思，開展學(xué)生英語活動(dòng)行為評(píng)價(jià)，了解學(xué)生在活動(dòng)中的行為、態(tài)度、表現(xiàn)等，從而更好的引導(dǎo)其下一步的英語學(xué)習(xí)。

二、研究效果

首先，小學(xué)英語多元化評(píng)價(jià)策略的實(shí)踐研究，規(guī)范了學(xué)生的英語課堂行為習(xí)慣，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性。通過改變傳統(tǒng)單一評(píng)價(jià)方式的實(shí)踐，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，建立了學(xué)習(xí)自信，體現(xiàn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動(dòng)性，反映了學(xué)生的個(gè)性成長(zhǎng)，在對(duì)小學(xué)生英語學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)上基本實(shí)現(xiàn)了多元化。其次，通過此次研究，觸發(fā)了教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)小學(xué)英語教師接受了先進(jìn)的教育評(píng)價(jià)思想和教學(xué)評(píng)價(jià)理論，更新了教育評(píng)價(jià)觀念，接受了科學(xué)有效的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，從而進(jìn)行小學(xué)英語教學(xué)評(píng)價(jià)改革，實(shí)現(xiàn)了英語教學(xué)質(zhì)效的提升。

篇3

關(guān)鍵詞：多元文化 少數(shù)民族 醫(yī)學(xué)院校 大學(xué)英語教學(xué) 策略

現(xiàn)如今，時(shí)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動(dòng)了我國(guó)多元化經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，同時(shí)我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)都有著其獨(dú)特的民族文化，為了更好的實(shí)現(xiàn)民族文化之間的跨文化交際，進(jìn)而對(duì)少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)提出了更高的要求，著重培養(yǎng)學(xué)生英語跨文化交際的能力。因此本文對(duì)多元文化背景下少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)策略進(jìn)行研究有一定的文化理論和現(xiàn)實(shí)意義。[1]

一、少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)融入文化背景的必要性

我國(guó)少數(shù)民族人口相對(duì)較多，同時(shí)其博大精深的民族文化更是一座瑰麗的寶藏，等待著更多人的挖掘。同時(shí)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及信息化建設(shè)的快速發(fā)展，民族之間、國(guó)與國(guó)之間逐漸實(shí)現(xiàn)了跨文化交際，而在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)融入文化背景有著一定的必要性，主要有以下幾點(diǎn)體現(xiàn)：

1.適應(yīng)當(dāng)今時(shí)展的潮流

21世紀(jì)的今天，互聯(lián)網(wǎng)的普及、信息文化的建設(shè)以及經(jīng)濟(jì)文化的交流逐漸形成了一種獨(dú)特的時(shí)代主題，一個(gè)跨文化交際的時(shí)代，一個(gè)全新的時(shí)代經(jīng)濟(jì)。同時(shí)少數(shù)民族地區(qū)的文化差異以及生活習(xí)慣的不同往往需要更多的人去了解、用心去看。而在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語融入文化背景適應(yīng)了當(dāng)今時(shí)展的潮流。

2.幫助學(xué)生了解民族之間的社會(huì)文化、生活習(xí)慣，提高學(xué)生的交際能力

民族與民族之間、國(guó)與國(guó)之間的生活習(xí)慣和文化背景都存在一定的差異，在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)院院校大學(xué)英語教學(xué)中融入文化背景，不僅僅加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)民族之間社會(huì)文化、生活習(xí)慣的了解，同時(shí)學(xué)生在文化背景下英語學(xué)習(xí)中，在注重英語語法和英語知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，其時(shí)代背景下英語文化理論的掌握對(duì)于自身交際能力的提高有著一定的積極影響。[2]

3.文化背景的介紹激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣

就我國(guó)英語教學(xué)而言，由于英語是我國(guó)的第二語言，大多數(shù)學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中沒有極大的學(xué)習(xí)興趣，其枯燥的英語單詞，復(fù)雜的語法結(jié)構(gòu)讓學(xué)生逐漸失去了英語學(xué)習(xí)的興趣，以至于從心理上對(duì)英語學(xué)習(xí)有著極大的排斥和厭倦。但是基于學(xué)生對(duì)新鮮事物渴求的心理，在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)中融入一定的文化背景，通過對(duì)文化背景進(jìn)行介紹，進(jìn)而激發(fā)了學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)生英語學(xué)習(xí)的效率。[3]

4.了解民族文化以及西方文化背景和思維提高學(xué)生英語語法的準(zhǔn)確性

一般來說，語法在一定程度上是語言表達(dá)方式的一種重要因素，是對(duì)連字成詞、組詞成句以及句合成篇基本規(guī)律的揭示。往往不同的文化背景有著不同的語言表達(dá)，尤其是中西方文化的差異以及我國(guó)少數(shù)民族之間文化的差異。在英語教學(xué)中通過對(duì)背景文化的融入，其獨(dú)特的思維對(duì)于學(xué)生英語語法的掌握有著積極影響，同時(shí)在一定程度上提高學(xué)生英語的準(zhǔn)確性表達(dá)。

總而言之，在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)中融入文化背景有著一定的必要性，對(duì)于激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣以及提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)效率有一定的積極影響。

二、少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀

近年來，我國(guó)大學(xué)英語在實(shí)際的教學(xué)中，往往注重對(duì)學(xué)生英語知識(shí)點(diǎn)的培養(yǎng)，但是就其實(shí)質(zhì)性而言，往往忽略了對(duì)學(xué)生文化以及課外知識(shí)的培養(yǎng)，以至于學(xué)生的英語交際能力相對(duì)較低。就目前而言，少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)而言，存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.有著根深蒂固的應(yīng)試教育

我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)其教學(xué)最主要的目的則是對(duì)學(xué)生閱讀能力以及英語基本的聽、說、寫、讀能力的培養(yǎng)，但是往往忽略了對(duì)學(xué)生英語文化交際能力的培養(yǎng)。同時(shí)隨著時(shí)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，英語應(yīng)試考試很難適應(yīng)當(dāng)今時(shí)展的潮流，很難與當(dāng)今時(shí)展的主題相接軌。雖然我國(guó)醫(yī)學(xué)院校對(duì)英語教學(xué)有著極高的重視，但就其實(shí)質(zhì)性而言，學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)英語并沒有從自身實(shí)際的未來發(fā)展方向出發(fā)，在某種程度上僅僅是為了今后四六級(jí)英語考試的通過。

2.英語四六級(jí)考試由來已久

就目前而言，大學(xué)英語教學(xué)最普遍的教學(xué)目的，一方面是為了順利的完成教學(xué)任務(wù)，另一方面則是幫助學(xué)生通過四六級(jí)考試，教師在實(shí)際的教學(xué)中，本著英語考試的最主要目標(biāo)出發(fā)，從根本上僅僅加強(qiáng)英語考試的重點(diǎn)考查知識(shí)點(diǎn)的傳授，在這種應(yīng)試教育體制下，雖然學(xué)生英語考試順利的過關(guān)，但是就其實(shí)質(zhì)性而言，學(xué)生對(duì)于英語的掌握僅僅局限于詞、句之間的語法知識(shí)結(jié)構(gòu)，并沒有從根本上提高英語交際能力。

3.英語教學(xué)模式比較簡(jiǎn)單和傳統(tǒng)

就多元文化背景下少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生英語教學(xué)而言，其實(shí)際的教學(xué)中僅僅注重知識(shí)的是否傳授，進(jìn)行填鴨式教學(xué)和傳統(tǒng)的滿堂灌教學(xué)，一方面降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另一方面缺乏對(duì)英語的實(shí)質(zhì)性訓(xùn)練。

4.英語教學(xué)方法與實(shí)際脫離

少數(shù)民族大學(xué)英語教學(xué)中最普遍的一個(gè)教學(xué)現(xiàn)象則是英語教學(xué)理論與實(shí)踐存在嚴(yán)重的脫節(jié)，一方面在實(shí)際的英語教學(xué)中，在一定程度上沒有發(fā)揮學(xué)生的主體地位，而教師卻處于主體地位，在課堂教學(xué)中扮演著主講師的角色，進(jìn)行長(zhǎng)篇大論的教學(xué)，以至于學(xué)生在實(shí)際的學(xué)習(xí)中處于一種被動(dòng)狀態(tài)，對(duì)于英語知識(shí)的學(xué)習(xí)處于相對(duì)被動(dòng)，進(jìn)而降低了其英語學(xué)習(xí)的效率。另一方面少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)院院校缺乏一定的英語實(shí)踐環(huán)境，對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)相對(duì)不足。

5.大學(xué)英語教學(xué)中文化教學(xué)被忽視

一般來說，文化和語言有著密切相關(guān)的聯(lián)系，同時(shí)語言在一定程度上又是文化的一種載體，但是就少數(shù)民族大學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀而言，其實(shí)質(zhì)性的文化教學(xué)往往被忽略，尤其是學(xué)生在英語跨文化交際中，其薄弱的文化背景導(dǎo)致了交際的失敗，言語表達(dá)不明以及話語不當(dāng)。大學(xué)英語教學(xué)中僅僅對(duì)知識(shí)的講授和語言技能的培養(yǎng)加以重視買單時(shí)對(duì)英語國(guó)家文化背景知識(shí)的傳授往往有著極大的忽視，以至于文化教學(xué)在大學(xué)英語教學(xué)中所占的比重頗低。

6.學(xué)生文化知識(shí)不足，跨文化交際薄弱

對(duì)于少數(shù)民族醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)而言，教學(xué)的過程相對(duì)來說是比較的艱巨的，同時(shí)其枯燥的英語學(xué)習(xí)以及復(fù)雜的語法結(jié)構(gòu)在一定程度上降低了學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)英語教師在實(shí)際的教學(xué)中僅僅注重英語理論知識(shí)的傳授，并沒有從根本上對(duì)其知識(shí)點(diǎn)的文化背景作必要的講解，不僅僅使得學(xué)生有著相對(duì)匱乏的文化知識(shí)，同時(shí)使得學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣很難提上來，以至于學(xué)生的跨文化交際能力較弱，其教學(xué)效果不佳。[4]

7.師資隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)薄弱

少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校英語教師隊(duì)伍的教齡、學(xué)歷職稱結(jié)構(gòu)相對(duì)不合理，老年教師雖然有著相對(duì)豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏一定形式的創(chuàng)新性教學(xué)，而年輕教師雖然在教學(xué)的過程中有著較為活躍的課堂氣氛，但是其教學(xué)經(jīng)驗(yàn)存在一定的欠缺。同時(shí)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的英語教師嚴(yán)重匱乏，教師的教學(xué)水平和科研能力較低，往往醫(yī)學(xué)院校對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)英語教師的師資培養(yǎng)有著較低的重視度，以至于醫(yī)學(xué)專業(yè)的英語教師自身的專業(yè)素質(zhì)相對(duì)低下。

總而言之，少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)存在各種各樣的問題，并沒有從根本上將文化教學(xué)融入實(shí)際的英語教學(xué)中，同時(shí)對(duì)于學(xué)生文化交際能力的培養(yǎng)極其不足。在現(xiàn)代化多元文化背景下時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，高校英語教育更應(yīng)該注重學(xué)生文化知識(shí)的培養(yǎng)以及跨交際能力的培養(yǎng)。

三、探析語言與文化的關(guān)系

一般來說，語言是社會(huì)的一種標(biāo)記，又是文化的一種載體，主要是對(duì)民族文化特性的體現(xiàn)，文化的差異必然導(dǎo)致語言上的差異。就我國(guó)少數(shù)民族而言，我國(guó)主要有56個(gè)少數(shù)民族，同時(shí)各個(gè)民族都有其獨(dú)特的文化，獨(dú)特的語言特點(diǎn)。就大學(xué)英語教學(xué)中文化教學(xué)而言，文化不僅僅是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，同時(shí)也是關(guān)于社會(huì)的知識(shí)體系，主要是對(duì)歷史、宗教、文學(xué)、影視以及社會(huì)習(xí)俗的涵蓋。從根本上說，語言知識(shí)和文化知識(shí)在大學(xué)英語教學(xué)中有著同樣的重要性，尤其是全球經(jīng)濟(jì)一體化以及文化多元化的今天，提高語言應(yīng)用能力，加強(qiáng)文化素養(yǎng)，不僅僅是對(duì)國(guó)際化人才需求的滿足，同時(shí)也適應(yīng)了素質(zhì)教育的要求。[5]

語言相關(guān)理論的出現(xiàn)和發(fā)展構(gòu)成了文化教學(xué)的理論基礎(chǔ)。主要有后結(jié)構(gòu)主義哲學(xué)思潮，跨文化交際學(xué)等。20世紀(jì)80、90年代后結(jié)構(gòu)主義思潮被廣泛地運(yùn)用于語言文化教學(xué)領(lǐng)域。語言并非孤立存在于一定的社會(huì)和文化之外。我們使用的話語被社會(huì)和文化所具有的力量控制著。承認(rèn)多元文化的存在，提倡多元文化共存是文化教學(xué)的基點(diǎn)?？缥幕浑H學(xué)把交際、文化、社會(huì)、教育和心理學(xué)的原則相互貫通，用新的觀點(diǎn)看待和學(xué)習(xí)不同的文化。

四、多元文化背景下少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語教學(xué)策略

1.改變英語教師教育觀念，加強(qiáng)英語教師的策略培訓(xùn)

作為少數(shù)民族醫(yī)學(xué)院校的一名英語教師，就要本著服務(wù)教育的理念，對(duì)英語教學(xué)理論和實(shí)踐研究成果有著較為熟識(shí)的了解，同時(shí)還要對(duì)英語教學(xué)的目標(biāo)和基本原則充分的進(jìn)行把握，并對(duì)自身英語教學(xué)的整體水平進(jìn)行提高。從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，通過閱讀一定的書籍，或者是舉辦一些語言文化學(xué)習(xí)策略的專題講座，開展語言文化學(xué)習(xí)策略的活動(dòng)，進(jìn)而對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)。

2.激發(fā)少數(shù)民族學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣

興趣是少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)英語的基礎(chǔ)，興趣是學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵，在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校英語教學(xué)中，要想從根本上激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣，就要從實(shí)際出發(fā)，走進(jìn)學(xué)生的心理世界，克服學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)的恐懼心理以及消極心理，并以一種積極的態(tài)度向?qū)W生講解英語學(xué)習(xí)的方法。

3.大學(xué)英語教學(xué)課堂上注重文化背景知識(shí)的滲透

在時(shí)代經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的今天，大學(xué)英語教學(xué)要想從根本上適應(yīng)當(dāng)今時(shí)展的潮流，就要注重教學(xué)課堂上文化背景知識(shí)的滲透，在對(duì)學(xué)生講解語言意義內(nèi)容的同時(shí)，還要對(duì)其內(nèi)容所反映出來的文化背景作一定的講解，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思維模式，進(jìn)而走出母語根深蒂固的思維。

4.針對(duì)具體英語具體課型采取過重文化背景滲透方式

多元文化背景下少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校英語教學(xué)要從根本上提高對(duì)英語文化傳播的認(rèn)識(shí)。在對(duì)英語文化背景知識(shí)進(jìn)行講解的同時(shí)，運(yùn)用英語進(jìn)行講解，同時(shí)學(xué)生對(duì)課外英語書籍的閱讀能力，提倡學(xué)生對(duì)經(jīng)典應(yīng)美文作品進(jìn)行閱讀，同時(shí)在英語閱讀課上注重文化背景知識(shí)的閱讀，從根本上提高學(xué)生英語跨文化交際能力。

5.培養(yǎng)學(xué)生良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣

在英語學(xué)習(xí)中，要想從根本上提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)的效率，一方面則要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，另一方面則要掌握正確的學(xué)習(xí)方法，在對(duì)學(xué)生良好英語學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，教師要從根本上對(duì)英語教學(xué)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行策略性的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生英語主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，制定監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制，約束學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，對(duì)學(xué)生聽策略意識(shí)的培養(yǎng)提高重視度。

結(jié)語：

總而言之，在時(shí)代經(jīng)濟(jì)多元化共同發(fā)展的今天，少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校英語教學(xué)更應(yīng)該立足于當(dāng)前，在實(shí)際的教學(xué)中融入一定的文化背景，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思維，注重學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 謝芳. 少數(shù)民族地區(qū)大學(xué)英語口語障礙與教學(xué)策略[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（7）：162-163.

[3] 蔣宇紅. 課堂互動(dòng)情景中的教學(xué)效能感水平探究――對(duì)西南少數(shù)民族地區(qū)高校英語教師專業(yè)發(fā)展的啟示 [J]. 民族教育研究，2011，（3）：86-90.

[4] 田莎. 對(duì)少數(shù)民族地區(qū)高?？谧g教學(xué)定位的思考 [J]. 教師，2012，（19）：63-64.

篇4

一、特色化、差異化的經(jīng)營(yíng)理念:中小出版社實(shí)施戰(zhàn)略突圍的必由之路。

在出版業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要時(shí)期,諸多中小出版社先后完成轉(zhuǎn)企改制,走上了深化改革、自主經(jīng)營(yíng)的道路。但不容否認(rèn),在大型出版集團(tuán)實(shí)現(xiàn)資本重組、股份制改造、對(duì)外合作等深度改制的同時(shí),中小出版社無論是在資金資源、作者資源,還是政策資源上,都處于明顯劣勢(shì)。隨著市場(chǎng)體系的規(guī)范化、作者資源的社會(huì)化及圖書供給的市場(chǎng)化,大型出版集團(tuán)以強(qiáng)勁的沖擊力,不斷向地方市場(chǎng)滲透,導(dǎo)致本地優(yōu)秀作者大量流失[2] ,這嚴(yán)重壓縮了中小出版社的市場(chǎng)贏利空間。同時(shí),中小出版社的圖書產(chǎn)品及發(fā)行渠道多以館配為主,相對(duì)單一,在零售市場(chǎng)上所取得的銷售績(jī)效也僅限于某一特定區(qū)域,在此種情況下,開拓全國(guó)性圖書市場(chǎng)非常困難。

同時(shí),日益邊緣化的市場(chǎng)角色,使中小出版社的融資空間極度狹小,在優(yōu)秀出版選題方面的競(jìng)爭(zhēng)力大大減弱,加之中小出版社固有的資本運(yùn)作方式相對(duì)單一,可獲得的各種基金資助、扶持政策等與大型出版集團(tuán)相比,更是相形見絀,僅靠有限的資本運(yùn)作能力在市場(chǎng)上打拼,顯得力不從心,成為多元格局下典型的弱勢(shì)群體。隨著出版產(chǎn)業(yè)化改革的不斷深入,國(guó)家對(duì)整個(gè)出版行業(yè)的保護(hù)性政策一去不返,鼓勵(lì)性政策則明顯傾向于項(xiàng)目運(yùn)作能力相對(duì)較強(qiáng)的大社和強(qiáng)社。中央大型出版集團(tuán)依托自身得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中取得了先機(jī),大型地方出版集團(tuán)也通過上市累積的資金大搞跨區(qū)域、跨行業(yè)的合作、兼并,不斷開拓新的出版領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)力弱的中小出版社的生存環(huán)境變得尤為艱難,在信息資源、作者資源、人才資源、市場(chǎng)資源等方面處于尷尬境地。為此,必須探索研究“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我?！钡奶厣慕?jīng)營(yíng)策略,才能在百舸爭(zhēng)流的出版行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、專業(yè)化、板塊化策略:中小出版社實(shí)施選題策劃的“不二法門”。

眾所周知,新聞出版行業(yè)至為重要的特點(diǎn),即圖書產(chǎn)品的多樣性、差異性[3]。圖書是“內(nèi)容為王”的精神文化產(chǎn)品,各個(gè)產(chǎn)品之間表現(xiàn)出與生俱來的差異性。中小出版社多屬于地方出版社,在自身競(jìng)爭(zhēng)力難以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)綜合效應(yīng)的發(fā)展背景下,要在圖書策劃方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,唯有另辟蹊徑,揚(yáng)長(zhǎng)避短,堅(jiān)持專業(yè)化思路,在一個(gè)專門的圖書門類中做足文章,爭(zhēng)取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,創(chuàng)造合乎自身發(fā)展特點(diǎn)的特色產(chǎn)品,形成專屬本社的規(guī)模效應(yīng)。正如出版專家所言:“對(duì)于地方出版社而言,專業(yè)化是做強(qiáng)做大的必由之路?！盵4]中小應(yīng)在圖書出版方面予以專業(yè)化的設(shè)定,從選題策劃、組稿、稿件加工到圖書營(yíng)銷,出版各環(huán)節(jié)與既定專業(yè)方向保持一致,形成群體效應(yīng),做大做強(qiáng)產(chǎn)品品牌。所謂的產(chǎn)品品牌,是指出版社在市場(chǎng)中口碑較好、讀者傾向性明顯的類別圖書。[5]不容否認(rèn),在集團(tuán)化的出版改制進(jìn)程中,大多數(shù)出版集團(tuán)都經(jīng)歷過磨合時(shí)期的陣痛效應(yīng),同時(shí),一批中小出版社則激流勇進(jìn),找準(zhǔn)定位,在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域做足文章,創(chuàng)造出了大品牌。

同時(shí),作為中小出版社,在堅(jiān)持專業(yè)化出版思路的基礎(chǔ)上,實(shí)施板塊化的出版策略,顯得尤為必要。面對(duì)浩如瀚海的圖書市場(chǎng),構(gòu)筑圖書品牌,打造企業(yè)名片,是中小出版社領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所要面對(duì)的共同難題。探究國(guó)內(nèi)大型出版集團(tuán)的發(fā)展歷程,不難發(fā)現(xiàn),大型集團(tuán)多采取多維度、全方位的選題研發(fā)戰(zhàn)略,策劃的圖書選題涵蓋古籍、文學(xué)、學(xué)術(shù)、教育培訓(xùn)等各個(gè)方面,可謂多方出擊、多點(diǎn)開花。但與之相比,中小出版社資本運(yùn)作能力和人才隊(duì)伍有限,在圖書出>文秘站:

篇5

一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的先決條件

在當(dāng)今時(shí)代，市場(chǎng)是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，也就是說企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格再好，如果脫離了市場(chǎng)也可能銷售不出去，因而，我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要改變營(yíng)銷觀念，不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，才能贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。

首先，應(yīng)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思維方式。我國(guó)許多企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念上，考慮最多的是產(chǎn)品的功能，而不是其產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷的可操作性。因而，在轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思維方式就應(yīng)該面對(duì)市場(chǎng)的逆向思維，產(chǎn)品銷售先從市場(chǎng)分析開始，有了市場(chǎng)資源再來生產(chǎn)產(chǎn)品，從這個(gè)角度出發(fā)，我們就可以大大地避免了產(chǎn)品開發(fā)過程中的盲目性，盡可能地減少了企了不必要的損失。

其次，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中要想取得勝利，必須熟悉競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。一個(gè)良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展是有利的，企業(yè)為了贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利，就必須研究自身在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，制定出適合企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略前首先應(yīng)對(duì)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研，以此為依據(jù)來制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略或者對(duì)已有的營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整，并把產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售作為贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素，使有限的資源最大限度地發(fā)揮出效益。

再次，企業(yè)應(yīng)提高生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)附加值。產(chǎn)品是企業(yè)參與各種競(jìng)爭(zhēng)的主體，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝就必須依靠?jī)?yōu)良的產(chǎn)品來領(lǐng)先市場(chǎng)。產(chǎn)品的價(jià)值決定了其科技含量，只有高科技含量的產(chǎn)品，對(duì)手才不可能模仿，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

二、競(jìng)爭(zhēng)視角的市場(chǎng)營(yíng)銷要素分析

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)如果缺乏有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，產(chǎn)品就難以得到市場(chǎng)的認(rèn)可并找到良好的銷售渠道。因此，企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，廣開銷路，制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略加以實(shí)施來贏得市場(chǎng)份額。

1.網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

首先，正確分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響因素。企業(yè)認(rèn)為成功實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅需要高層管理人員的支持與對(duì)資源（資金、人員配置等）的持續(xù)承諾，還需要團(tuán)隊(duì)或外部營(yíng)銷服務(wù)提供商相互協(xié)作，制定完整可控的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)指標(biāo)。對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重視說明企業(yè)對(duì)于自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷努力已有更成熟的認(rèn)識(shí)，講求如何對(duì)實(shí)踐的有效性做出評(píng)價(jià)，而不是如互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之初簡(jiǎn)單地建立網(wǎng)站用以樹立企業(yè)形象。

其次，企業(yè)為合理地選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)首先獲得企業(yè)的高層管理人員的支持和對(duì)資源的持續(xù)承諾，并將從戰(zhàn)略上將傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相互整合，從而圍繞與離線市場(chǎng)的目標(biāo)客戶的溝通。

再次，企業(yè)的IT應(yīng)用能力作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)選擇地杠桿。IT 應(yīng)用能力強(qiáng)的企業(yè)更加重視信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的推進(jìn)作用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)所依托的技術(shù)的特性也更加了解，這有利于保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)選擇的準(zhǔn)確性和豐富性。

2.多元化的產(chǎn)品營(yíng)銷策略

企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，其中一個(gè)重要的營(yíng)銷策略就是產(chǎn)品的多元化，我們可以根據(jù)不同的消費(fèi)者的需求生產(chǎn)多元化的產(chǎn)品，對(duì)于穩(wěn)定老客戶群并對(duì)新客戶群產(chǎn)生吸引力將起到非常重要的作用。我們企業(yè)的產(chǎn)品要不斷與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持以消費(fèi)者的喜好和市場(chǎng)導(dǎo)向的基本原則，應(yīng)不斷對(duì)原有的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，融入高科技新元素，新產(chǎn)品開發(fā)中盡可能地增加新技術(shù)含量，使企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，優(yōu)化產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

產(chǎn)品多元化的銷售策略，首先應(yīng)體現(xiàn)在產(chǎn)品多功能和高檔次上，做到產(chǎn)品質(zhì)量可靠、產(chǎn)品種類齊全，使產(chǎn)品最大限度的滿足不同需求的消費(fèi)者；其次，產(chǎn)品的多元化銷售策略還應(yīng)體現(xiàn)在產(chǎn)品的服務(wù)上，多元化的服務(wù)能給多元化的產(chǎn)品銷售策略提供支撐，特別對(duì)于一些服務(wù)行業(yè)來講就更為重要。只有采取多元化的產(chǎn)品銷售策略，才能滿足日益變化的市場(chǎng)需求，為產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.整體化的產(chǎn)品促銷策略

首先，應(yīng)加大產(chǎn)品廣告的投放力度，塑造良好的企業(yè)形象。為了在消費(fèi)群體中塑造良好的形象，應(yīng)充分利用現(xiàn)代傳媒，如網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視以及其他的新媒體，加大產(chǎn)品的宣傳力度，這樣就可以鞏固老客戶，吸引新客戶，使企業(yè)產(chǎn)品逐步深入消費(fèi)者的心里，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和信譽(yù)度。

其次，要想盡一切辦法努力擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。在這個(gè)過程中，可以采取試用、免費(fèi)送貨等等非常的營(yíng)銷手段，積極鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買，對(duì)于比較穩(wěn)定、信譽(yù)好、用量大的客戶適當(dāng)采取優(yōu)惠價(jià)格，使企業(yè)產(chǎn)品的銷售量居于一個(gè)比較穩(wěn)定的區(qū)間；對(duì)于新消費(fèi)群體，應(yīng)采取推介、報(bào)價(jià)的營(yíng)銷方法，在互利互惠的基礎(chǔ)上，運(yùn)用訂貨會(huì)等方式，邀請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)訂貨，以便爭(zhēng)取到更多的客戶和比較大的產(chǎn)品銷量。

再次，主動(dòng)上門找市場(chǎng)，采取零距離銷售。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶、銷量合同即將到期的客戶以及舉棋不定的新客戶，銷售人員應(yīng)主動(dòng)出擊，比如，帶樣品資料以及實(shí)物主動(dòng)上門推銷產(chǎn)品，充分表達(dá)企業(yè)想建立或繼續(xù)保持合作關(guān)系的誠(chéng)意，盡可能的爭(zhēng)取達(dá)成合作意向。

4.親情化的產(chǎn)品服務(wù)策略

在實(shí)施親情化的產(chǎn)品服務(wù)策略時(shí)，應(yīng)貫徹以消費(fèi)者導(dǎo)向?yàn)楹诵姆?wù)營(yíng)銷理念。貫徹服務(wù)營(yíng)銷理念的人事措施主要包括選聘、理念教育和技能培訓(xùn)。選聘高素質(zhì)服務(wù)人員是關(guān)鍵的第一步，企業(yè)應(yīng)該選聘那些素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷理念相一致的人員，認(rèn)真聽取消費(fèi)者和員工的反映，認(rèn)真處理顧客投訴。另外，服務(wù)創(chuàng)新是實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷理念的根本。消費(fèi)者的需要和期望是不斷變化的、發(fā)展的，要堅(jiān)持消費(fèi)者導(dǎo)向，就要不斷創(chuàng)新服務(wù)，以新服務(wù)適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需要的變化。企業(yè)要敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，實(shí)實(shí)在在地把親情化的產(chǎn)品服務(wù)理念貫穿于企業(yè)的整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中，與客戶之間架設(shè)起溝通情感的橋梁，樹立企業(yè)形象，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。