數(shù)字化管理思維精選(五篇)

序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇數(shù)字化管理思維，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

[關(guān)鍵詞]威客　參考咨詢　圖書館

[分類號(hào)]G251.5

威客這一應(yīng)Web2.0而生的網(wǎng)絡(luò)新來客，自2002年在互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)身至今，已顯示出強(qiáng)勁的生命力。威客的知識(shí)共享、用戶參與的運(yùn)行模式和內(nèi)在的激勵(lì)機(jī)制，使其在知識(shí)服務(wù)和創(chuàng)意服務(wù)領(lǐng)域具有其他網(wǎng)絡(luò)工具無可比擬的優(yōu)越性。威客模式的成功實(shí)踐，對(duì)圖書館參考咨詢服務(wù)中存在的簡單重復(fù)勞動(dòng)、被動(dòng)消極服務(wù)、人力資源缺乏局面的改變具有重要啟示。

1　威客的含義及其實(shí)現(xiàn)機(jī)制

1.1　威客與威客模式

威客一詞音譯自Witkey，是中科院MBA劉鋒于2005年7月首創(chuàng)，“根據(jù)自身的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，吸取互聯(lián)網(wǎng)上的信息，形成針對(duì)具體問題的解答，這是互聯(lián)網(wǎng)信息中最關(guān)鍵的部分，這種信息可以稱之為Wit-key(關(guān)鍵智慧)。在互聯(lián)網(wǎng)上通過利用自己的智慧和能力幫助他人解決科研、技術(shù)、工作、生活、學(xué)習(xí)中的問題，并獲得相應(yīng)報(bào)酬，從而把自己的智慧、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人稱為威客。將人的知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的網(wǎng)站，就是威客模式網(wǎng)站，它是威客體現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)價(jià)值的平臺(tái)，是任務(wù)者與威客的中介，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)按勞取酬和以人為中心的理念。

1.2　威客模式的實(shí)現(xiàn)機(jī)制

威客提供知識(shí)服務(wù)的途徑概括起來有兩種：一是知識(shí)定制式威客模式。在這種模式中，知識(shí)需求者主動(dòng)提出需要了解的知識(shí)或者需要解決的問題，由威客通過競標(biāo)來得到并完成任務(wù)，知識(shí)需求者獲得所需的最佳信息。提問者在威客網(wǎng)站上任務(wù)和報(bào)酬，感興趣和有能力的威客競標(biāo)，網(wǎng)站負(fù)責(zé)管理威客們的標(biāo)案供提問者挑選，提問者選擇出最佳方案，網(wǎng)站將報(bào)酬記人該威客賬戶，這就是知識(shí)定制式威客模式的實(shí)現(xiàn)模式。二是知識(shí)陳列式威客模式。在這種模式中，知識(shí)提供者將擁有的知識(shí)產(chǎn)品以及對(duì)他們的運(yùn)用方法和經(jīng)驗(yàn)等交給知識(shí)供應(yīng)平臺(tái)，由該平臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)、精選、分類整理，明碼標(biāo)價(jià)并向消費(fèi)者出售。

威客網(wǎng)站為威客們提供的是一個(gè)零門檻的交易環(huán)境，而且通過威客網(wǎng)站提供的產(chǎn)品和服務(wù)主要是智力產(chǎn)品，屬于無形產(chǎn)品，這種產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)直接傳送，自然會(huì)吸引無數(shù)威客參與。在交易中，提問者的知識(shí)需求能得到滿足，解答者的知識(shí)價(jià)值能得以實(shí)現(xiàn)，這種內(nèi)在的價(jià)值驅(qū)動(dòng)促使雙方交易順利完成，這些都是威客模式取得成功的優(yōu)勢(shì)所在。目前，威客的用戶群體主要是中小企業(yè)和個(gè)人，他們接受新事物能力較強(qiáng)，比較樂于利用低成本來獲得有創(chuàng)意的解答。圖書館工作人員和讀者是一個(gè)文化層次較高、求知欲望較強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力較好的群體，他們都能成為圖書館的威客。圖書館參考咨詢工作中的許多信息服務(wù)和知識(shí)服務(wù)項(xiàng)目可以采用威客模式來開展，這將為參考咨詢工作注入新的活力。

2　圖書館參考咨詢服務(wù)的現(xiàn)狀

參考咨詢是圖書館信息服務(wù)的重要組成部分，它在開發(fā)和報(bào)道文獻(xiàn)信息資源、為讀者提供信息服務(wù)、充分利用智力資源、宣傳和擴(kuò)大圖書館的影響等方面一直發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息科學(xué)的發(fā)展，參考咨詢服務(wù)以不再是圖書館員為使讀者充分地利用館藏并滿足他們的信息需求而為讀者提供的個(gè)人幫助，它已經(jīng)發(fā)展成集技術(shù)平臺(tái)支撐、信息資源整合、用戶市場培養(yǎng)、咨詢主體教育以及信息服務(wù)主體的多方聯(lián)合與合作為一體的綜合運(yùn)行系統(tǒng)。隨著Web2.0應(yīng)用的普及，讀者個(gè)性化信息服務(wù)的愿望越來越迫切，圖書館的參考咨詢活動(dòng)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。

2.1 被動(dòng)地受理咨詢，服務(wù)熱情不高

我國尚未建立專門的參考咨詢館員制度，大部分圖書館的參考咨詢員一般由一名或數(shù)名資深館員擔(dān)任，他們較熟悉本館的各項(xiàng)規(guī)章制度、具體業(yè)務(wù)流程、圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)和館藏結(jié)構(gòu)情況，并具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力和英語水平，語言組織表達(dá)能力較強(qiáng)。同其他館員一樣，參考咨詢館員的收入來自于由職稱、工齡、學(xué)歷、職務(wù)等決定的固定工資。由于讀者提問的不可預(yù)測(cè)性，參考咨詢館員一般沒有工作量的規(guī)定，咨詢受理的質(zhì)量和付出勞動(dòng)的多寡沒有具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，也沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。由于沒有與直接利益掛鉤，缺少經(jīng)濟(jì)驅(qū)使力，一些職業(yè)操守不強(qiáng)的參考咨詢員不可避免地會(huì)缺少工作熱情和積極性，他們大多是被動(dòng)地受理讀者的信息咨詢，甚至遲遲不解答讀者的提問。此外，還存在對(duì)復(fù)雜問題進(jìn)行簡單化解答的敷衍現(xiàn)象，導(dǎo)致許多讀者漸漸失去耐性并選擇離開。

2.2　停留在信息服務(wù)表層，知識(shí)含量低、缺乏個(gè)性

受種種因素的影響，不少圖書館的參考咨詢活動(dòng)仍停留在關(guān)于館情介紹或服務(wù)政策的咨詢等簡單指向性信息服務(wù)層面，如怎樣檢索圖書館的目錄、怎樣辦理借閱證、怎樣申請(qǐng)館際互借、怎樣續(xù)借、允許用戶一次借幾本書等，服務(wù)種類單一、內(nèi)容貧乏，知識(shí)含量低、缺乏個(gè)性。圖書館參考咨詢服務(wù)陷入了尷尬局面，一方面具有豐富圖書館工作經(jīng)驗(yàn)、掌握大量信息資源、具有較強(qiáng)信息服務(wù)能力的參考咨詢館員無從實(shí)現(xiàn)個(gè)人專業(yè)價(jià)值，也難以體現(xiàn)圖書館的社會(huì)價(jià)值；同時(shí)，長期對(duì)簡單提問的重復(fù)解答，必然會(huì)使參考咨詢館員失去最初的服務(wù)熱情，日復(fù)一日的機(jī)械工作更會(huì)腐蝕館員的專業(yè)堅(jiān)守力和拓展力。另一方面，讀者對(duì)知識(shí)的渴求和獲得個(gè)性化信息服務(wù)的期望無法得到滿足，對(duì)圖書館的認(rèn)可度將大打折扣。

2.3　人力資源結(jié)構(gòu)失去合理性

參考咨詢服務(wù)在給讀者帶來便捷的同時(shí)也使圖書館面臨著咨詢請(qǐng)求量急劇增加的新挑戰(zhàn)，而且簡單的指向性提問和復(fù)雜的研究性咨詢攙雜其中，同時(shí)讀者的學(xué)科、地域、語言、文化背景等的差異性和復(fù)雜性使信息提問變得紛繁蕪雜。而圖書館配備的參考咨詢館員的數(shù)量及其文化知識(shí)背景均有限，傳統(tǒng)的配備一名或數(shù)名資深館員專門從事參考咨詢活動(dòng)的模式已不具合理性。新技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)給圖書館的參考咨詢服務(wù)帶來強(qiáng)烈沖擊，參考咨詢館員的數(shù)量和知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)成方面的局限性，使圖書館實(shí)際上難以從速度和質(zhì)量上滿足各類讀者對(duì)信息咨詢的期望。

3　圖書館應(yīng)用威客模式的實(shí)現(xiàn)機(jī)制

威客在知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域的成功實(shí)踐源自于其獨(dú)特的實(shí)現(xiàn)機(jī)制，它形成了一種“以人為中心”的理念以及“我?guī)腿巳恕⑷巳藥臀摇钡娜穗H關(guān)系和交往模式，這種模式符合圖書館平等、開放、合作、共享和“以讀者為中心”的服務(wù)價(jià)值理念，值得圖書館借鑒。

建立一個(gè)圖書館威客網(wǎng)站，讓所有館員和廣大讀者都參與進(jìn)來，成為圖書館的“參考咨詢館員”。對(duì)館員而言，其解決咨詢?nèi)蝿?wù)的數(shù)量和質(zhì)量(由讀者的滿意度決定)將記人個(gè)人工作業(yè)績，并能得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；而

解決任務(wù)的讀者可以獲得相應(yīng)的積分，積分累計(jì)到一定程度后可以實(shí)現(xiàn)圖書館使用權(quán)限的升級(jí)。將參考咨詢工作與直接利益掛鉤，將從根本上改變參考咨詢館員被動(dòng)、消極的工作態(tài)度。讀者的滿意程度成為館員工作業(yè)績最重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，因此無論是為了獲得心理上的自豪感還是現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)回報(bào)，都將激勵(lì)館員主動(dòng)服務(wù)的心理和行為，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以得到讀者最大程度的認(rèn)可。對(duì)于讀者而言，能在提供知識(shí)幫助他人之余獲得權(quán)限的提升，何樂而不為。由于威客是由廣大讀者和圖書館員組成，他們都是經(jīng)過圖書館認(rèn)證的用戶，身份比較明確，可以在一定程度上回避商業(yè)威客出現(xiàn)的信用問題。

威客模式與傳統(tǒng)圖書館參考咨詢服務(wù)模式不同的是所有人都能成為在威客，而圖書館的參考咨詢員僅局限于圖書館有限的幾名工作人員。最出色的知識(shí)火花是在最激烈的思想碰撞中產(chǎn)生的，讓讀者廣泛參與到圖書館的參考咨詢活動(dòng)中來，一方面可以起到知識(shí)交流、集思廣益的作用；另一方面，可將異步式參考咨詢工作中如經(jīng)常性問題解答(FAQ)和簡單的讀者留言答復(fù)交給有經(jīng)驗(yàn)的讀者去完成，參考咨詢館員則集中精力進(jìn)行用戶培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)檢索服務(wù)等需要專業(yè)知識(shí)背景或讀者無法完成的異步式參考咨詢工作以及網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)呼叫中心、聊天室等同步式參考咨詢工作。這樣不但可以減輕專業(yè)咨詢員的工作壓力，也給讀者帶來一定的心理滿足和實(shí)際回報(bào)，增進(jìn)他們對(duì)圖書館的感情；此外，還能加快咨詢的響應(yīng)速度，保證咨詢解答的質(zhì)量，提高咨詢效率。

圖書館的參考咨詢活動(dòng)中有一大部分是關(guān)于常見問題的解答(FAQ)，如關(guān)于館情介紹或服務(wù)政策方面的咨詢。威客包含一個(gè)不斷生長著的知識(shí)庫，用戶通過檢索這個(gè)知識(shí)庫，可以免費(fèi)獲得大量的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。如果建立一個(gè)FAQ知識(shí)庫，可以非常方便地解決讀者在這些方面的困惑，他們只需上網(wǎng)輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索就可以立刻獲得解答，而不用去提問并等待回答。參考咨詢館員無需頻繁地回答關(guān)于同一內(nèi)容或相似性質(zhì)的問題，可以將精力和時(shí)間留給那些更有需要的讀者，提高咨詢效率和質(zhì)量，拓深服務(wù)內(nèi)容。

圖書館可成立一個(gè)由一名業(yè)務(wù)館長牽頭，數(shù)名參考咨詢員組成的咨詢管理小組，負(fù)責(zé)管理和完成問題的、積分的設(shè)置以及積分的獎(jiǎng)勵(lì)。該小組根據(jù)問題的價(jià)值或知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值，制定一套科學(xué)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，為每個(gè)問題和知識(shí)產(chǎn)品設(shè)置合理的積分，而不是由提問者或知識(shí)出售者自行設(shè)置積分。由于有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的積分設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，圖書館可以在一定程度上回避商業(yè)威客模式定價(jià)機(jī)制不完善帶來的種種問題，為威客們提供一個(gè)公平的參與環(huán)境。

4　利用威客強(qiáng)化圖書館參考咨詢服務(wù)

4.1 圖書館威客網(wǎng)站的建站目標(biāo)分析

在圖書館建立威客網(wǎng)站是為了吸取威客在知識(shí)共享、用戶參與和激勵(lì)機(jī)制等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)圖書館參考咨詢服務(wù)工作中存在的不足，提高服務(wù)質(zhì)量以獲得讀者認(rèn)可。歸納威客在圖書館參考咨詢工作中的潛在價(jià)值，可以把圖書館威客網(wǎng)站的建站目標(biāo)總結(jié)為如下方面：激勵(lì)參考咨詢館員養(yǎng)成積極的工作態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量；讓廣大讀者加入到圖書館威客的行列，成為圖書館的準(zhǔn)參考咨詢員，增加讀者的歸屬感；建立參考咨詢知識(shí)庫，避免簡單重復(fù)勞動(dòng)，提高咨詢效率；建立咨詢者個(gè)性庫，提供個(gè)性化參考咨詢服務(wù)。筆者以為，圖書館的參考咨詢工作可采用積分型的知識(shí)定制式和知識(shí)陳列式相結(jié)合的服務(wù)模式。

4.2　圖書館威客的潛在用戶及用戶需求分析

圖書館潛在用戶的特征決定了圖書館威客的特色，用戶的需求直接影響威客的使用效果，只有貼近用戶需求的圖書館威客才能吸引更多用戶參與并激發(fā)用戶持續(xù)使用的熱情。圖書館威客的潛在用戶包括圖書館的所有讀者和全體館員，他們既是提問者也是問題的解答者。根據(jù)他們不同的需求特征，可將其分為兩個(gè)用戶群：專家用戶和一般用戶。專家用戶主要解答較專業(yè)的復(fù)雜提問、提供質(zhì)量較高的知識(shí)解答，圖書館的專業(yè)參考咨詢員、研究型讀者以及具有較全面圖書館學(xué)和信息學(xué)知識(shí)背景的工作人員一般為此類用戶；一般用戶主要解答一些常識(shí)性的簡單提問，主要包括圖書館其他工作人員和普通讀者。

4.3　圖書館威客網(wǎng)站的建立

圖書館威客網(wǎng)站應(yīng)該包括檢索系統(tǒng)、提問與報(bào)價(jià)系統(tǒng)、知識(shí)庫系統(tǒng)、個(gè)性庫系統(tǒng)、訂購系統(tǒng)和交易系統(tǒng)這6個(gè)核心模塊，實(shí)現(xiàn)信息／知識(shí)檢索、咨詢和懸賞的受理與、知識(shí)庫管理、咨詢者個(gè)性庫管理、解答方案的初步評(píng)估與提交、獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施等主要功能。圖書館所有的讀者和工作人員都是咨詢者也是解答者，咨詢管理小組負(fù)責(zé)受理提問、設(shè)置積分、提問和懸賞積分以及初步篩選、提交解答方案并根據(jù)提問者的選擇實(shí)現(xiàn)積分獎(jiǎng)勵(lì)。

利用圖書館威客開展知識(shí)定制式參考咨詢服務(wù)的工作流程如下：首先提問者輸入提問的關(guān)鍵詞，檢索知識(shí)庫，命中記錄則系統(tǒng)調(diào)用個(gè)性庫識(shí)別該提問者的咨詢心理和行為特征，輸出個(gè)性化結(jié)果；無命中記錄則調(diào)用提問與報(bào)價(jià)系統(tǒng)正式受理咨詢，由咨詢者填寫提問單，咨詢管理小組設(shè)置積分，從咨詢者賬戶中扣去相應(yīng)積分；進(jìn)人訂購系統(tǒng)，咨詢管理小組提問和懸賞分；進(jìn)入交易系統(tǒng)，咨詢管理小組過濾掉明顯不切題的解答，將剩余的解答方案提交給咨詢者，根據(jù)咨詢者對(duì)解答方案的評(píng)分(滿意度)，選出最理想的方案，調(diào)用該解答方案提供者的數(shù)據(jù)，增加其賬戶的積分；最后對(duì)此次參考咨詢活動(dòng)過程存檔，將提問及其解答新增至知識(shí)庫，并分析、提取咨詢者的特征存入個(gè)性庫，如圖1所示：

在知識(shí)產(chǎn)品陳列式參考咨詢工作中，咨詢管理小組先為知識(shí)產(chǎn)品預(yù)設(shè)積分，并在平臺(tái)上公布，明碼標(biāo)價(jià)，該知識(shí)產(chǎn)品每被利用一次，其使用者被扣除相應(yīng)積分，其出售者獲得相應(yīng)積分。

圖書館威客最具生命力的環(huán)節(jié)就是關(guān)于積分的設(shè)置：在辦理借閱證時(shí)，根據(jù)讀者等級(jí)給每位讀者開設(shè)一個(gè)帳戶，預(yù)存一定積分；同時(shí)給每位館員開設(shè)賬戶并預(yù)存積分。圖書館威客的每個(gè)用戶都可以利用這些積分進(jìn)行提問或購買知識(shí)產(chǎn)品。為防止出現(xiàn)濫用積分的現(xiàn)象，預(yù)存的積分需設(shè)置一定額度，他們可以通過解答他人的提問、出售自己的知識(shí)產(chǎn)品、投票、參加圖書館的調(diào)查活動(dòng)等來增加自己的積分。圖書館定期統(tǒng)計(jì)積分，實(shí)施積分獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，對(duì)積分達(dá)到一定數(shù)額的讀者進(jìn)行讀者權(quán)限升級(jí)，如增加其借書的數(shù)量或延長借書的期限等；對(duì)積分達(dá)到一定數(shù)額的圖書館員給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如發(fā)放獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼或記人工作業(yè)績，直接與工資待遇、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定等掛鉤。為防止作弊現(xiàn)象的發(fā)生，咨詢管理小組的成員不參與該積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，而是根據(jù)其經(jīng)手完成的咨詢數(shù)量來評(píng)定其工作量。

圖書館威客可掛靠在圖書館網(wǎng)站上，也可建立單獨(dú)的信息門戶專門開展參考咨詢服務(wù)，并與其它網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接，具體視各圖書館的實(shí)力和實(shí)際需要而定。在運(yùn)行一段時(shí)期后，應(yīng)開展廣泛的問卷調(diào)查，根據(jù)用戶的反饋不斷修正和完善圖書館威客網(wǎng)站。

4.4　提高用戶對(duì)圖書館威客網(wǎng)站的認(rèn)知度

篇2

關(guān)鍵詞： 政治認(rèn)同 多維互動(dòng)性 核心素養(yǎng)

在2016年蘋果秋季新品會(huì)上，蘋果公司宣布了一項(xiàng)“教育+iWork”計(jì)劃。蘋果將和全世界共計(jì)114所學(xué)校合作，南京外國語學(xué)校正是全球114所合作學(xué)校之一，成了唯一一座大中華區(qū)的公辦學(xué)校加入了這個(gè)項(xiàng)目。在目前試點(diǎn)的高一政治課ipad教學(xué)狀況來看，這種教學(xué)方式加入了“即時(shí)課堂反饋”和“課堂問卷調(diào)查及分析報(bào)告”等互動(dòng)形式，一定程度上提高了政治課堂的趣味性和實(shí)踐性，但對(duì)于提高新課標(biāo)理念下中學(xué)政治課的多維互動(dòng)性仍需要進(jìn)一步探索，教學(xué)工作者需要更加準(zhǔn)確地理解政治課的內(nèi)涵和意義。

一、緊扣“主旋律”：引領(lǐng)政治認(rèn)同

（一）政治認(rèn)同來源于學(xué)生與生活的互動(dòng)。

政治課從根本上講，是從生活中來，到生活中去。有兩個(gè)維度需要教學(xué)工作者思考，一個(gè)維度就是“誰的生活”，首選是學(xué)生的生活，第二個(gè)維度就是“什么樣的生活”。首選是真實(shí)的生活。在高一政治課“樹立正確的消費(fèi)觀”一堂課上，教學(xué)采取“用ipad分析在班學(xué)生的消費(fèi)心理”方式進(jìn)行課堂調(diào)查，調(diào)查學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中的行為心理，實(shí)現(xiàn)課堂上對(duì)這樣的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，這就是從真實(shí)的生活出發(fā)。把政治課內(nèi)容結(jié)合學(xué)生自身生活和心理的教學(xué)才能夠增強(qiáng)政治課的理論說服力，這樣的政治課更有利于培養(yǎng)和引領(lǐng)學(xué)生的政治認(rèn)同。

（二）政治認(rèn)同來源于學(xué)生與自身實(shí)踐體驗(yàn)的互動(dòng)。

沒有實(shí)踐活動(dòng)就沒有體驗(yàn)，沒有學(xué)生真正地參與，就無法體驗(yàn)，實(shí)際上學(xué)生真正的體驗(yàn)應(yīng)該到生活中，政治課程標(biāo)準(zhǔn)也是制訂了活動(dòng)性課程，并且要求三個(gè)必修模塊，用三分之一的時(shí)間參與，可以讓學(xué)生走出課堂、走進(jìn)生活。但有的時(shí)候受到多種因素的制約：課時(shí)不夠，交通不便，組織困難等一系列困難，但是教學(xué)工作者可以把生活搬進(jìn)課堂。要把生活搬進(jìn)課堂，需要課堂有一定的生活情境的展示，此時(shí)教學(xué)工作者更應(yīng)該根據(jù)環(huán)境、條件、能力進(jìn)行選擇，最后在適時(shí)生活情境中，學(xué)生才能在實(shí)踐和體驗(yàn)的基礎(chǔ)上生成政治認(rèn)同。

二、緊抓“核心素養(yǎng)”：使學(xué)生有所學(xué)更有所思

（一）學(xué)有所思，源于師生之間、生生之間的交流互動(dòng)。

把握新課改理念下的政治課培養(yǎng)目標(biāo)就是將政治學(xué)科核心素養(yǎng)：政治認(rèn)同、理性精神、法治意識(shí)、公共參與貫穿每節(jié)課，使學(xué)生能夠在課堂上有自己的感悟和思考。感悟來源于思考。學(xué)生只有思考，才會(huì)有感悟，激發(fā)思考，就需要有觀點(diǎn)的交流，思想的碰撞。政治課堂需要有討論、辯論，甚至有爭論，否則很難引發(fā)學(xué)生的思考，更不要說深刻的思考，即所謂的“深度學(xué)習(xí)”。深度學(xué)習(xí)指有自己的感知、感受、感悟。這樣的學(xué)習(xí)從學(xué)習(xí)過程的角度來分析，可解釋為：內(nèi)化，內(nèi)化為學(xué)生的什么呢？內(nèi)化為素養(yǎng)，這種素養(yǎng)稱之為學(xué)科核心素養(yǎng)。

（二）立德樹人，源于學(xué)生所學(xué)的各門學(xué)科素養(yǎng)之間的互動(dòng)。

在新課標(biāo)中有一個(gè)重要的詞，一個(gè)是立德樹人，政治課的目的是立德樹人。在南京外國語學(xué)校政治課ipad教學(xué)課上，在高一政治課“樹立正確的消費(fèi)觀”中，法治精神其實(shí)可以體現(xiàn)在消費(fèi)心理和消費(fèi)觀的引導(dǎo)中，這里的法治精神既涉及政治，又涉及經(jīng)濟(jì)和文化。從這個(gè)角度講，深度學(xué)習(xí)就是使學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)科知識(shí)的內(nèi)化，實(shí)現(xiàn)立德樹人。

三、緊握“指南針”：源于一切教育的形式與內(nèi)容的有機(jī)互動(dòng)

南京外國語學(xué)校的高一政治課ipad教學(xué)：“樹立正確的消費(fèi)觀”一堂課中，教師最終的教學(xué)目的就是試圖通過一定的現(xiàn)代數(shù)字化教學(xué)手段和方式讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中存在什么樣的消費(fèi)心理，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到應(yīng)該堅(jiān)持什么樣的消費(fèi)觀。現(xiàn)實(shí)生活中存在什么樣的消費(fèi)觀是源于生活，學(xué)生應(yīng)該堅(jiān)持什么樣的消費(fèi)觀是服務(wù)于生活。回到政治課的目的層面，這一節(jié)政治課要幫助學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀，并提升自己參與公共生活，過幸福生活的能力，否則這節(jié)政治課的意義和價(jià)值就沒有實(shí)現(xiàn)。所以教師在定義核心素養(yǎng)時(shí)除了關(guān)鍵素質(zhì)和必備品質(zhì)這兩個(gè)方面之外，還要謹(jǐn)記一個(gè)是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，一個(gè)是學(xué)生自身的發(fā)展需要。

四、對(duì)未來中學(xué)政治課的思考：教育者與教育技術(shù)的互動(dòng)

在政治課上，既然用現(xiàn)代手段，就必須思考這個(gè)互動(dòng)的問題，可行的解決辦法就是及時(shí)互動(dòng)，深層開放。教師能夠保證讓技術(shù)服務(wù)于教育，技術(shù)才能激發(fā)學(xué)生的思考，調(diào)節(jié)課堂氛圍。未來的中學(xué)政治課對(duì)教師的素質(zhì)提出了更高的要求，這個(gè)要求包括課程理念、學(xué)科素質(zhì)、教學(xué)能力、信息技術(shù)素養(yǎng)等方面。

五、結(jié)語

政治課程標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)社會(huì)的進(jìn)步和教育的發(fā)展不斷完善，中學(xué)政治課會(huì)隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的提高和形式的豐富對(duì)教學(xué)工作者提出更高的專業(yè)素養(yǎng)要求和綜合能力要求，教學(xué)工作者需要在教學(xué)實(shí)踐和專業(yè)學(xué)習(xí)中不斷提升自己，以適應(yīng)最新的國情、社情、學(xué)情。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國教育部.普通高中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)）.人民教育出版社，2009.12.

[2]謝樹平.思想政治課程及其資源開發(fā)研究[M].黑龍江：黑龍江人民出版社，2011.10.

篇3

關(guān)鍵詞：教學(xué)資源平臺(tái) 數(shù)字化校園 應(yīng)用 實(shí)踐

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2013）08-0111-01

數(shù)字化校園主要是指以網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化信息作為基礎(chǔ)，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)字資源的優(yōu)化，建立起來的集科研、教學(xué)、技術(shù)、管理、生活服務(wù)等校園信息為一體的虛擬教育環(huán)境。而數(shù)字化校園中的教學(xué)資源平臺(tái)是指為促進(jìn)教學(xué)的有效開展，以提供圖片、課件、教材、案例、教具、基礎(chǔ)設(shè)施等資源的方式，并通過數(shù)字化技術(shù)作為基礎(chǔ)所構(gòu)建的虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。隨著教學(xué)資源平臺(tái)在數(shù)字化校園中的建立與應(yīng)用，其不僅對(duì)學(xué)生的思維方式、思維觀念、學(xué)習(xí)水平等具有深刻影響，也有效地促進(jìn)了教師教學(xué)效率的提高。

1 數(shù)字化校園的概念

隨著數(shù)字信息化技術(shù)的發(fā)展，從90年代起，我國的各大中小學(xué)校就開始大規(guī)模地興建以信息資源為基礎(chǔ)的數(shù)字化校園網(wǎng)站。通過教師專業(yè)化發(fā)展平臺(tái)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、班級(jí)主頁博客、無紙化辦公系統(tǒng)、教學(xué)一體化管理系統(tǒng)等各種的數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，來實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享與利用，并促進(jìn)教學(xué)效率與學(xué)生學(xué)習(xí)水平的提高[1]。

近年來，由于我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化校園也通過不斷地實(shí)踐與完善，構(gòu)建起集網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、設(shè)備于一體的數(shù)字化校園體系。當(dāng)下的數(shù)字化校園以層次化、全面化的觀點(diǎn)來實(shí)施校園信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，并以科學(xué)、合理的方式將校園網(wǎng)上信息資源進(jìn)行整理、分類與優(yōu)化，使用戶能夠通過平臺(tái)迅速地找到自己所需要的信息資源。數(shù)字化校園的良好建設(shè)，以提供網(wǎng)上信息交流的方式，促進(jìn)師生之間的溝通與交流，也使學(xué)校的管理人員能夠更加規(guī)范地、科學(xué)地管理教學(xué)數(shù)據(jù)，并將其直接、快捷地出去。

2 教學(xué)資源平臺(tái)在數(shù)字化校園中的應(yīng)用與實(shí)踐

2.1 網(wǎng)絡(luò)型多媒體管理體系的應(yīng)用與實(shí)踐

數(shù)字化校園教學(xué)資源平臺(tái)的主旨是以建設(shè)無限擴(kuò)容、易于管理的資源庫為目標(biāo)，因此，網(wǎng)絡(luò)型多媒體管理體系的應(yīng)用尤為重要。例如，視博網(wǎng)媒提供的P2P、CDN內(nèi)容分布式存儲(chǔ)以及集中管理的資源平臺(tái)建設(shè)方案，可對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行有效的積累、存儲(chǔ)、管理、檢索等等。且其采用的是分布式存儲(chǔ)技術(shù)，可智能化地將教學(xué)資源按照區(qū)域、院系、學(xué)科、教師等進(jìn)行歸類并分開存儲(chǔ)，從而使資源存儲(chǔ)、管理更加方便、簡潔、適用。采用網(wǎng)絡(luò)型多媒體分布式存儲(chǔ)管理技術(shù)以后，還可實(shí)現(xiàn)權(quán)限的明細(xì)化。

（1）注冊(cè)權(quán)限。可以通過平臺(tái)管理頁面，掌握所有教學(xué)資源庫用戶的資料，并具有初始化資源庫系統(tǒng)及審核注冊(cè)用戶的權(quán)限。（2）用戶權(quán)限。通過設(shè)置，將用戶權(quán)限進(jìn)行分類，如已經(jīng)注冊(cè)并登錄的用戶可以在教學(xué)資源平臺(tái)上查詢、瀏覽、上傳、下載信息資源，而未注冊(cè)只以游客身份訪問的用戶，則只能進(jìn)行查詢、瀏覽信息資源。（3）審核權(quán)限。教學(xué)資源平臺(tái)管理人員可以負(fù)責(zé)對(duì)所有學(xué)科下的教學(xué)資源進(jìn)行審核與管理，管理人員也可在授權(quán)之后，由相應(yīng)的教師對(duì)某一特定學(xué)科的資源進(jìn)行上載、審核等方面的管理。通過能教學(xué)資源管理權(quán)限有效劃分，使各自的權(quán)限與責(zé)任更加明確，相關(guān)人員均可在自己的權(quán)限之內(nèi)對(duì)平臺(tái)資源進(jìn)行查詢、瀏覽、管理、審核等操作。

2.2 可視化遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)體系的應(yīng)用與實(shí)踐

可視化遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)體系的構(gòu)建主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）軟件方面。主要是是指計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)配置、工具軟件、教學(xué)軟件、教學(xué)資源平臺(tái)的更新與完善；（2）硬件方面。主要指信息點(diǎn)教學(xué)平臺(tái)、計(jì)算機(jī)、電子講臺(tái)、室場、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面的更新[2]。通過可視化遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)體系，利用全新的、先進(jìn)的點(diǎn)播、直播、錄播系統(tǒng)，建設(shè)起具有大容量、高性能的虛擬多媒體直播、視頻會(huì)議室、錄播教室等，以滿足大規(guī)模學(xué)習(xí)的需要。尤其針對(duì)學(xué)術(shù)講座、名師講座、會(huì)議直播等領(lǐng)域的應(yīng)用，在現(xiàn)場人數(shù)可控前提下，而實(shí)際參與人數(shù)可成級(jí)數(shù)增長。可視化遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)體系在數(shù)字化校中的合理應(yīng)用，不僅對(duì)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)有重要的意義，其還可以向社會(huì)提供教學(xué)服務(wù)[2]。

2.3 一體化校園平臺(tái)體系的應(yīng)用與實(shí)踐

一體化校園平臺(tái)體系的構(gòu)建是通過從全局的角度整體考慮，通過對(duì)校園硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件、人員、管理、溝通等多個(gè)方面的整體性優(yōu)化而完成的。數(shù)字一體化教學(xué)資源平臺(tái)的建立，是基于傳統(tǒng)教學(xué)資源平臺(tái)無法實(shí)現(xiàn)共享，造成資源浪費(fèi)的前提下構(gòu)建的。通過一體化校園平臺(tái)體系，力求實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的統(tǒng)一化，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)系統(tǒng)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享[3]。其采用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)作為基礎(chǔ)，其在數(shù)學(xué)化校園中應(yīng)用時(shí)，呈現(xiàn)出分布、異構(gòu)的特點(diǎn)和數(shù)據(jù)密集的趨勢(shì)，并通過專力數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)與管理團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的安全管理技術(shù)，使教學(xué)資源庫在不斷擴(kuò)大規(guī)模地同時(shí)又可滿足資源數(shù)據(jù)的安全要求。由于一體化教學(xué)資源平臺(tái)具有良好的共享性與開放性，也為師生對(duì)教學(xué)資源的利用提供了最佳的便利。

3 教學(xué)資源平臺(tái)在數(shù)字化校園中的發(fā)展趨勢(shì)

隨著教師工作與學(xué)生學(xué)習(xí)方法、思維模式的改變以及科技的快速發(fā)展，以數(shù)字化校園為特征的教育信息化的發(fā)展也將更為迅速。教學(xué)資源平臺(tái)在數(shù)字化校園的應(yīng)用中，依據(jù)先進(jìn)的科技，進(jìn)行視頻服務(wù)系統(tǒng)、后勤管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、數(shù)字圖書館、教學(xué)教務(wù)管理、科研實(shí)驗(yàn)管理、學(xué)區(qū)服務(wù)系統(tǒng)等多種應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)建。而基于信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的不斷發(fā)展，教學(xué)資源平臺(tái)在數(shù)字化校園中的發(fā)展趨勢(shì)也日趨明朗化[4]。其通過數(shù)字、信息化技術(shù)的合理使用，也將給在校師生教學(xué)技術(shù)水平和認(rèn)知水平帶來全新的感知。

綜上所述，通過教學(xué)資源平臺(tái)在數(shù)字化校園中的應(yīng)用與實(shí)踐，不僅能夠有效地提高教師教學(xué)的效率，也使學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)氛圍之下，拓展思維模式，改變不良學(xué)習(xí)方式。數(shù)字化校園中教學(xué)資源平臺(tái)的合理構(gòu)建，作為培養(yǎng)新型人才、推進(jìn)教育信息化的關(guān)鍵途徑，其對(duì)我國未來教育事業(yè)的發(fā)展也將起到積極的影響。

參考文獻(xiàn)

[1]雷鳴，任平社，劉軍.基于數(shù)字化校園背景下高校教學(xué)群體競賽管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用[J].科技信息，2012，34（34）：114-116.

[2]周芬芳，宋恩光.以數(shù)字化校園建設(shè)助力高職院校人才培養(yǎng)——以中州大學(xué)為例[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2012，22（5）：52-55.

篇4

關(guān)鍵詞：高校信息化；數(shù)字化校園

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 21-0000-02

在現(xiàn)代信息化教育技術(shù)條件下，學(xué)生獲得信息的途徑將不再局限于教師和書本，而可以借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多種途徑，網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，這些資源不僅僅是數(shù)量龐大，而且是多渠道、多視野和多層次的。與傳統(tǒng)教學(xué)中以教材或老師為主的信息來源比，學(xué)生可以有很大的選擇。他們可以從大量的信息中選擇自己想要的材料進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以按照他們的需求合理地安排學(xué)習(xí)，通過在學(xué)習(xí)過程中的不斷調(diào)整，最終每個(gè)人都可以成為學(xué)習(xí)的主體。

因?yàn)榻逃繕?biāo)、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式、師生關(guān)系等本身受到社會(huì)大背景的影響，而隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)逐步由工業(yè)社會(huì)進(jìn)入信息社會(huì)，而作為百年大計(jì)的根本和社會(huì)的一個(gè)重要部分，教育業(yè)不可避免的受到各種影響，并已成為信息社會(huì)發(fā)展沖擊的前沿。現(xiàn)代教育技術(shù)已經(jīng)從各方面影響著教師的教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)思維，并在一定程度上了改變了傳統(tǒng)上的思維方式。

1 民辦高校的數(shù)字化校園建設(shè)現(xiàn)狀

高校內(nèi)部沒有統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，各部門的數(shù)據(jù)成為了信息孤島，信息共享很弱；各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶名和密碼不統(tǒng)一，師生使用很不方便，沒有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的身份驗(yàn)證和權(quán)限控制，信息訪問的安全級(jí)別參差不齊，存在安全隱患；各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)都是獨(dú)立的訪問入口，沒有實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的集中展現(xiàn)和使用，師生使用很不方便；還缺少了一些全局的跨部門的應(yīng)用，如全校數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)分析、綜合校情、電子離校服務(wù)系統(tǒng)等。

2 民辦高校的數(shù)字化校園建設(shè)目標(biāo)

民辦高校現(xiàn)在的生存壓力越來越大，希望能夠通過數(shù)字化校園項(xiàng)目的建設(shè)，來打造一個(gè)可以持續(xù)發(fā)展的、能夠滿足高校的各項(xiàng)服務(wù)與應(yīng)用的系統(tǒng)框架。通過建設(shè)這樣一個(gè)長期穩(wěn)定的、可以向外延伸擴(kuò)展的框架，向全校的老師和學(xué)生提供良好的、全方位的數(shù)據(jù)支持和軟件應(yīng)用服務(wù)。不僅如此，這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用框架還要考慮到高校目前各種實(shí)際的應(yīng)用需求和未來的發(fā)展以及項(xiàng)目的整體成本。因此一定要用領(lǐng)先的理念和超前的思維，使用市場上已經(jīng)成熟的主流技術(shù)以符合學(xué)校未來的發(fā)展趨勢(shì)。

一要?jiǎng)?chuàng)建出一個(gè)虛擬的大學(xué)空間，最終實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)式的遠(yuǎn)程教學(xué)和管理模式。數(shù)字化校園的核心建設(shè)是信息資源和服務(wù)，是為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研以及校園綜合管理，創(chuàng)建出一個(gè)虛擬的大學(xué)空間和數(shù)字化式生活空間，最終能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研以及校園綜合管理的網(wǎng)絡(luò)化、智能化以及遠(yuǎn)程化，向?qū)W校的跨地區(qū)式的遠(yuǎn)程教學(xué)和管理提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)性保障。

二要使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理決策數(shù)字化，提高管理決策的科學(xué)化水平。通過對(duì)各種各類數(shù)據(jù)的數(shù)字化處理，使領(lǐng)導(dǎo)者最大限度地?fù)碛泄芾碣Y源，能夠集中集體的智力智慧，便于明確決策目標(biāo)，論證決策的必要性和可行性，為正確決策提供必要支持，進(jìn)一步體現(xiàn)決策的科學(xué)化、民主化和透明化。

按照“頂層設(shè)計(jì)”的理念，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)集成、硬件集群、一站式服務(wù)，期望能夠?qū)崿F(xiàn)：

（1）為教學(xué)科研和各種生活管理提供一個(gè)開放、協(xié)同的數(shù)字化環(huán)境，實(shí)現(xiàn)規(guī)范的高效管理。

（2）為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供實(shí)時(shí)有效的信息依據(jù)。

（3）為師生提供高效、便捷、豐富的一站式服務(wù)。

（4）為提升學(xué)校的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的跨越式發(fā)展提供有力的支撐。

3 數(shù)字化校園建設(shè)方案總體規(guī)劃設(shè)計(jì)

數(shù)字化校園信息平臺(tái)是建立在學(xué)院現(xiàn)有的校園網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上，一個(gè)以全校師生為服務(wù)對(duì)象、以服務(wù)學(xué)院的教學(xué)科研工作和學(xué)生生活為目的，覆蓋全院的全方位信息管理平臺(tái)和信息服務(wù)平臺(tái)。

數(shù)字化校園信息平臺(tái)總體框架的設(shè)計(jì)要有利于學(xué)校現(xiàn)有系統(tǒng)的整合和以后系統(tǒng)的擴(kuò)展，在軟硬件的建設(shè)上都能夠保持可持續(xù)的發(fā)展。學(xué)校數(shù)字化校園將按照校園管理中心、校園資源中心和校園服務(wù)中心三大中心進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，同時(shí)將完成學(xué)校信息系統(tǒng)的整合，主要包括數(shù)據(jù)應(yīng)用的集成、業(yè)務(wù)流程的集成與重組、統(tǒng)一身份及身份驗(yàn)證集成、應(yīng)用界面的集成。

數(shù)字化校園信息平臺(tái)的框架包括如下方面：

（1）基礎(chǔ)設(shè)施層：是數(shù)字化校園軟硬件支撐系統(tǒng)，包括網(wǎng)絡(luò)資源、硬件服務(wù)器、存儲(chǔ)、支撐軟件等。

（2）數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)：包括統(tǒng)一信息資源中心平臺(tái)、統(tǒng)一身份驗(yàn)證平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心平臺(tái)、公共通訊平臺(tái)等。

（3）應(yīng)用系統(tǒng)層：是面向?qū)W校各部處的各類信息管理系統(tǒng)和面向師生的各類信息服務(wù)系統(tǒng)，可以分為管理中心、資源中心、服務(wù)中心，具體如下：

1）管理中心包括學(xué)校現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)和新建應(yīng)用系統(tǒng)；

2）資源中心是指整個(gè)學(xué)校的各類資源庫、資源庫的管理、資源服務(wù)。資源庫包括教學(xué)資源、數(shù)字教學(xué)資源、數(shù)字圖書館、數(shù)字檔案館、各類數(shù)字出版產(chǎn)品及數(shù)字期刊等數(shù)字資源；

3）服務(wù)中心是指提供的各類信息服務(wù)和人工服務(wù)，包括管理中心、資源中心提供的信息服務(wù)，認(rèn)證服務(wù)，郵件、短信、即時(shí)消息等通訊服務(wù)，一卡通服務(wù)，軟硬件運(yùn)維服務(wù)等。

（4）信息服務(wù)層：為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)管理員、教師、學(xué)生提供各種個(gè)人業(yè)務(wù)操作服務(wù)、查詢、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析、決策等，還可以根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)得到數(shù)據(jù)填報(bào)、提醒、報(bào)警等一站式信息服務(wù)。

（5）信息安全體系：數(shù)字化校園的安全管理，包括安全策略、安全組織、安全評(píng)估、安全技術(shù)等。

（6）信息標(biāo)準(zhǔn)/管理/保障體系：包括信息、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、運(yùn)維保障體系等。

4 基于SOA的數(shù)字化校園架構(gòu)設(shè)計(jì)

基于SOA（面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)Service-Oriented Architecture，SOA）的數(shù)字化校園架構(gòu)設(shè)計(jì)的核心是建立一個(gè)適合于學(xué)校的SOA技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)存在于校內(nèi)的各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)都應(yīng)該遵循該技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行組件化建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的松散型、低耦合的集成，方便不同的應(yīng)用系統(tǒng)相互調(diào)用不同的服務(wù)。

而這樣做的好處是可以使軟件模塊的重復(fù)使用率提高，也可以增加軟件系統(tǒng)的延伸和擴(kuò)展，進(jìn)而減少學(xué)院的投資，同時(shí)也可以降低項(xiàng)目的建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)。

篇5

摘 要 處于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，數(shù)字化信息的迅猛發(fā)展既帶動(dòng)了信息傳播格局、社會(huì)輿論環(huán)境、公眾參與方式的變革，也給工會(huì)聯(lián)系職工、服務(wù)職工帶來了更多機(jī)遇、更多挑戰(zhàn)。本文從研究數(shù)字化建設(shè)的重要性和優(yōu)勢(shì)入手，對(duì)企業(yè)數(shù)字化工會(huì)建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行介紹，面臨的問題進(jìn)行剖析，探索了新媒體環(huán)境下加強(qiáng)和改進(jìn)數(shù)字化工會(huì)建設(shè)的對(duì)策，對(duì)維護(hù)職工合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定有一定的實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞 數(shù)字化 工會(huì) 理論 實(shí)踐 研究

一、數(shù)字化工會(huì)建設(shè)的重要性和緊迫性

（一）數(shù)字化工會(huì)建設(shè)是推動(dòng)工會(huì)工作的必然要求

隨著煤炭企業(yè)供給側(cè)改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出新變化新特點(diǎn)，職工利益訴求、思想觀念、價(jià)值取向逐漸呈現(xiàn)出多元?jiǎng)?wù)實(shí)的趨勢(shì)。

（二）數(shù)字化工會(huì)建設(shè)是工會(huì)密切聯(lián)系職工的新渠道

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，職工的利益訴求多樣化對(duì)工會(huì)服務(wù)職工的能力提出了更高的要求。通過數(shù)字化工會(huì)建設(shè)，建立工會(huì)與基層、工會(huì)和職工之間聯(lián)系互動(dòng)，可以及時(shí)了解各基層工會(huì)的動(dòng)態(tài)信息、職工的思想動(dòng)態(tài)，將職工真實(shí)的利益訴求反映到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，防止群體性上訪事情發(fā)生，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)工會(huì)與職工群眾的密切聯(lián)系，增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力。

（三）數(shù)字化工會(huì)建設(shè)是提升工會(huì)干部素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要

工會(huì)組織如何把握新趨勢(shì)，找準(zhǔn)工會(huì)工作與企業(yè)中心工作的有效結(jié)合點(diǎn)，使工會(huì)工作更好地服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)職工群眾，都離不開數(shù)字化的運(yùn)用與實(shí)踐。

二、神寧集團(tuán)數(shù)字化工會(huì)建設(shè)情況

（一）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，夯實(shí)工會(huì)基礎(chǔ)管理

圍繞央企一流數(shù)字化工會(huì)創(chuàng)建目標(biāo)，注重基層基礎(chǔ)建O，研究制定了《神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)公司創(chuàng)建“三型五家”工會(huì)實(shí)施辦法》、《創(chuàng)建“三型五家”工會(huì)考核細(xì)則》、《車間工會(huì)規(guī)范化建設(shè)手冊(cè)》、《神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司工會(huì)工作及民情周志管理辦法》等管理制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，通過管理制度，不斷創(chuàng)新組織體制、運(yùn)行機(jī)制、活動(dòng)方式、工作方法，突出維權(quán)服務(wù)，積極推進(jìn)集團(tuán)、基層、車間、班組四級(jí)工會(huì)聯(lián)建和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”工會(huì)創(chuàng)建，全力打造“安康、民主、文化、和諧、活力”五位一體職工之家。

（二）融合信息技術(shù)應(yīng)用，強(qiáng)化數(shù)字化工會(huì)管理平臺(tái)創(chuàng)建

為簡化工作流程，提高工作效率，神寧集團(tuán)工會(huì)將數(shù)字化工會(huì)建設(shè)作為重點(diǎn)工作，2013年研發(fā)了數(shù)字化工會(huì)信息平臺(tái)，該平臺(tái)依托和分享集團(tuán)公司完善的內(nèi)部局域網(wǎng)資源，利用一網(wǎng)（局域網(wǎng)工會(huì)網(wǎng)站）、一廳（職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)上展廳）、一刊（《寧煤人》數(shù)字期刊）、一平臺(tái)（工會(huì)業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)）的媒介融合，初步形成了實(shí)體、網(wǎng)站、微信“三位一體”的工會(huì)數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，走出具有神寧工會(huì)特色的數(shù)字化工會(huì)建設(shè)之路。

1.業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)。一是從創(chuàng)建“三型五家”工會(huì)出發(fā)，研究開發(fā)了涵蓋組織業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)保障、宣傳教育、女工工作、幫扶中心、協(xié)同辦公6大六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的31個(gè)一級(jí)模塊、77個(gè)二級(jí)模塊和39個(gè)三級(jí)模塊的工會(huì)業(yè)務(wù)辦公信息平臺(tái)。二是創(chuàng)新工會(huì)業(yè)務(wù)考核模式。依托工會(huì)數(shù)字化平臺(tái)，采取網(wǎng)上查閱和集中總結(jié)講評(píng)的方式進(jìn)行年度綜合評(píng)議，形成工會(huì)年度工作考核=上半年考核成績×30%+（基層互評(píng)×20%+年終網(wǎng)上考核成績×80%）×70%的工會(huì)年度工作綜合考核評(píng)價(jià)體系，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子化、數(shù)字化的考核，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)工會(huì)與基層工會(huì)的工作交流互動(dòng)和數(shù)據(jù)匯總，建立工會(huì)工作的信息交流平臺(tái)、工作部署平臺(tái)和業(yè)績考核平臺(tái)。

2.職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)上展廳。一是為更好地推廣應(yīng)用群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新成果，為職工搭建更廣闊的創(chuàng)新交流平臺(tái)，工會(huì)創(chuàng)建了職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)網(wǎng)上展廳。二是制定了《神寧職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)上展廳管理辦法》，以制度強(qiáng)化數(shù)字化工會(huì)創(chuàng)建成果應(yīng)用，規(guī)范了職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新成果在網(wǎng)上展廳展示的流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保了網(wǎng)上展廳所的創(chuàng)新成果的質(zhì)量。

3.熱線電話和民情周志。2013年，集團(tuán)工會(huì)下發(fā)了《工作及民情周志管理辦法》文件，規(guī)范了基層工會(huì)建立職工服務(wù)熱線電話和工會(huì)主席民情周志，形成了熱線電話工會(huì)主席周閱簽、月匯總、季整理上報(bào)制度，健全了熱線電話和民情記錄，做到了閉環(huán)管理。2016年上半年，各級(jí)工會(huì)接訪處理涉及職工利益的來訪、來電、來信225案次、246人次，查民情、聽民聲、想民難，暢通了職工利益訴求渠道。

4.電子困難職工檔案。通過數(shù)字化平臺(tái)，及時(shí)掌握各基層工會(huì)在平臺(tái)上填報(bào)困難人員各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和困難人員檔案錄入、困難幫扶、大病救助、金秋助學(xué)、結(jié)對(duì)幫扶等情況，按照自治區(qū)總工會(huì)規(guī)定的困難員工標(biāo)準(zhǔn)，做到致困原因清楚，脫貧措施明確，幫扶救助到位，檔案更新及時(shí)，最終達(dá)到數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，幫扶精準(zhǔn)的目的。

5.微信公眾號(hào)。面對(duì)職工思想多元化的進(jìn)展和日新月異的環(huán)境變化，集團(tuán)工會(huì)依托互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)媒體，積極探索并創(chuàng)建“神寧工會(huì)”微信公眾號(hào)，設(shè)立工會(huì)動(dòng)態(tài)、勞模風(fēng)采、媒體聲音等多個(gè)欄目，及時(shí)展示工會(huì)工作動(dòng)態(tài)、便民信息，虛心接受公眾監(jiān)督、吸納職工意見和建議，打造一個(gè)工會(huì)工作者與職工共同參與、共同交流的信息共享平臺(tái)。

（三）創(chuàng)新思維模式，鍛造復(fù)合型工會(huì)人才隊(duì)伍

在數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息思維素質(zhì)和信息思維能力已上升為工會(huì)服務(wù)職工能力的主要要素。為此，神寧集團(tuán)工會(huì)不斷強(qiáng)化工會(huì)干部的信息思維方式，增強(qiáng)其信息意識(shí)，要求工會(huì)干部通過各種方式、途徑掌握信息知識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高其信息思維能力，切實(shí)把工會(huì)系統(tǒng)信息素質(zhì)這塊“短板”補(bǔ)上，進(jìn)而全面有效提高工會(huì)服務(wù)廣大職工會(huì)員的能力。目前，工會(huì)干部共計(jì)288人（專職276人，兼職74人），覆蓋集團(tuán)、基層、車間、班組四級(jí)工會(huì)，其信息思維素質(zhì)和信息思維能力得到了顯著提升。

三、數(shù)字化工會(huì)工作存在的問題

1.在硬件配置上，機(jī)關(guān)不存在問題，但在車間、班組工會(huì)電腦數(shù)量不足，一臺(tái)電腦供好幾人用，專兼職工會(huì)工作人員無法在正常工作時(shí)間內(nèi)錄入工會(huì)信息和數(shù)據(jù)。職工人手一臺(tái)更難，全員使用數(shù)字化工會(huì)系統(tǒng)，更好地為職工服務(wù)還需進(jìn)一步努力。

2.在持續(xù)改進(jìn)上，數(shù)字化工會(huì)信息平臺(tái)中有很多業(yè)務(wù)需求需要完善。如組織狀況統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育工作統(tǒng)計(jì)，特別困難職工情況統(tǒng)計(jì)與區(qū)總、全總數(shù)據(jù)不鏈接，重復(fù)工作，不能實(shí)現(xiàn)三級(jí)工會(huì)錄入、二級(jí)工會(huì)利用、集團(tuán)工會(huì)統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出功能，真正起到為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的作用需要不斷改進(jìn)。部分工會(huì)干部對(duì)微信、手機(jī)客戶端等新媒體的認(rèn)識(shí)掌握不夠，對(duì)年輕職工的思想特點(diǎn)了解不多，微信內(nèi)容的策劃創(chuàng)新能力不足，不能完全適應(yīng)工會(huì)工作的發(fā)展和職工群眾的新期待。

四、新媒w環(huán)境下加強(qiáng)和改進(jìn)數(shù)字化工會(huì)建設(shè)的對(duì)策

1.加大數(shù)字化工會(huì)投入。加大工會(huì)數(shù)字化宣傳力度，要廣渠道、多形式地宣傳工會(huì)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)成果以及工會(huì)服務(wù)職工的新舉措，提高職工群眾對(duì)數(shù)字化工會(huì)的知曉率和認(rèn)同度。設(shè)立數(shù)字化工會(huì)建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，在加強(qiáng)“硬件”建設(shè)的同時(shí)，突出服務(wù)“軟件”建設(shè)。